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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung
Inhalt
... ... @@ -1,266 +63,88 @@
1 -**Inhaltsverzeichnis**
2 -
3 -{{toc/}}
4 -
5 -
6 -----
7 -
8 -= Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 -
10 -
11 -Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 -
13 -
14 -|(% style="width:844px" %)(((
15 -Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 -
17 -
18 -Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
19 -
20 -* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
21 -* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
22 -* Risikomanagement,
23 -* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
24 -* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
25 -* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
26 -
27 -
28 -Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
29 -)))|(% style="width:854px" %)(((
30 -[[~[~[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG~|~|height="470" width="833"~]~]>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
31 -)))
32 -
33 -
34 -
35 -|(% colspan="2" %)(((
36 -= PDCA-Zyklus =
37 -
38 -
39 -Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
40 -)))
41 -|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
42 -(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
43 -**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
44 -
45 -1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
46 -1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
47 -die der Zielerreichung dienen (D = do).
48 -1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
49 -und Prozesse überprüft (C = check).
50 -1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
51 -im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
52 -
53 -Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
54 -
55 -
56 -
57 -
58 -
59 -
60 -
61 -
62 -
63 63  
64 -)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
65 -
66 66  
67 67  
68 -[[~[~[image:attach:Vorlage.PNG~]~]>>attach:Vorlage.PNG]]
69 -)))
70 70  
71 -----
72 72  
73 -= Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
74 74  
75 75  
76 -== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
77 -
78 -{{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
79 -
80 -
81 -
82 -== Einzelansicht aller Regelkreise ==
83 -
84 -
85 85  |(((
86 86  [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
87 87  
88 -
89 -[[image:attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
11 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
90 90  )))|(((
91 91  [[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
92 92  
93 -[[image:attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
15 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
94 94  )))|(((
95 95  [[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
96 96  
97 -[[image:attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
19 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
98 98  )))|(((
99 99  [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
100 100  
101 -[[image:attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
23 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
102 102  )))
103 103  |(((
104 -[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
26 +Forschungsförderung der Fakultät
105 105  
106 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
107 107  
29 +Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)
108 108  
109 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
110 110  
111 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
32 +Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)
112 112  
113 -
114 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
115 -
116 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
34 +
117 117  )))|(((
118 -[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
36 +Forschungsprojekte planen und durchführen
119 119  
120 -[[~[~[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
121 121  
39 +Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)
122 122  
123 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
124 124  
125 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
126 -
127 -
128 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
129 -
130 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
131 -)))|(((
132 -[[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
133 -
134 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
135 -)))|(((
136 -[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
137 -
138 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
139 -)))
42 +Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)
43 +)))|Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen|Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement
140 140  |(((
141 -[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
45 +Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM
142 142  
143 -[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
144 -)))|(((
145 -[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
47 +
48 +)))|Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM|Gebäudemanagement - Technisches FM|Gleichstellung
49 +|Immatrikulationsbüro|Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)|(((
50 +IT-Infrastruktur
146 146  
147 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
148 -)))|(((
149 -[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
52 +
53 +)))|Marketing und Public Relations (PR)
54 +|Medien / Literatur|(((
55 +Modul
150 150  
151 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
152 -)))|(((
153 -[[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
154 154  
155 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
156 -)))
157 -|(((
158 -[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
58 +Kennzahlen zum Modul
159 159  
160 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG~]~]>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
161 -)))|(((
162 -[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
60 +
61 +)))|Organisationsentwicklung|(((
62 +Personalmanagement
163 163  
164 -[[~[~[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG~]~]>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
165 -)))|(((
166 -[[**__IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
167 -
168 -[[~[~[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG~]~]>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
169 -)))|(((
170 -[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
171 -
172 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG~]~]>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
64 +
173 173  )))
174 -|(((
175 -[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
66 +|Qualitätsmanagement|Rechtlicher Rahmen / Compliance Management|(((
67 +Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung
176 176  
177 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG~]~]>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
178 -)))|(((
179 -[[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
69 +
70 +)))|Risikomanagement
71 +|Sprachenzentrum|Studierenden-Servicebüros (SSB)| Studienangebot / Lehre|(((
72 +Studiengang einrichten und betreiben
180 180  
181 -[[~[~[image:attach:2022-06_Modul.PNG~]~]>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
182 -
183 -
184 -[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
185 -
186 -[[~[~[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG~]~]>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
187 -)))|(((
188 -[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
189 -
190 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
191 -)))|(((
192 -[[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
193 -
194 -[[~[~[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
74 +
195 195  )))
196 -|(((
197 -[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
76 +|Studierende befragen|Vernetzung und Transfer|(((
77 +Weiterbildung
198 198  
199 -[[~[~[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
200 -)))|(((
201 -[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
202 202  
203 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]__**
204 -)))|(((
205 -[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
80 +Kennzahlen zur Weiterbildung
206 206  
207 -[[~[~[image:attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG~]~]>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
82 +
208 208  )))|(((
209 -[[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
84 +Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote
210 210  
211 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
86 +
212 212  )))
213 -|(((
214 -[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
215 -
216 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]__**
217 -)))|(((
218 -[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
219 -
220 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_SSB.PNG~]~]>>attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
221 -)))|(((
222 -[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
223 -
224 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG~]~]>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
225 -)))|(((
226 -[[**__Studiengang einrichten und betreiben__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
227 -
228 -[[~[~[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
229 -)))
230 -|(((
231 -[[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
232 -
233 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
234 -)))|(((
235 -[[**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
236 -
237 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG~]~]>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]__**
238 -)))|(((
239 -[[**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
240 -
241 -[[~[~[image:attach:2022-06_Weiterbildung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
242 -
243 -
244 -[[**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
245 -
246 -[[~[~[image:attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG~]~]>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
247 -)))|(((
248 -[[**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
249 -
250 -[[~[~[image:attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG~]~]>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
251 -)))
252 -|(((
253 -[[**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]
254 -
255 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_ZSB.PNG~]~]>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]__**
256 -)))| | |
257 -
258 -----
259 -
260 -
261 -= Ansprechpersonen =
262 -
263 -
264 -Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
265 -
266 -{{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
88 +|Zentrale Studienberatung| | |
2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.1 MB
Inhalt
Strategiekonzept_2020.pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.4 MB
Inhalt