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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung
Inhalt
... ... @@ -2,243 +2,255 @@
2 2  
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 +
5 5  ----
6 6  
7 -
8 8  = Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 9  
10 -(% style="color:#c0392b" %)Einleitungstext?!
11 11  
12 -(% style="color:#c0392b" %)...QM im Allgemeinen
11 +Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
13 13  
14 -(% style="color:#c0392b" %)...Relevanz des QM-Systems aus Sicht des Präsidiums
15 15  
14 +|(% style="width:844px" %)(((
15 +Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 16  
17 17  
18 -|(((
19 -**Das Qualitätsmanagement an der Ostfalia beinhaltet die nachfolgenden Elemente**
18 +Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
20 20  
21 -(Hier habe ich ein paar Beispiele als Verlinkungen eingebaut...)
22 -)))|
23 -|(((
24 -* Grundlage: Leitbild und Strategiekonzept.
25 -* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und Erstellung von Lehrberichten.
26 -* Befragungen (Erstsemesterbefragung, Absolvent*innenbefragung, Studierendenbefragung,
27 -Studienabschlussbefragung ...)
28 -* Verfahren zur Einrichtung neuer Studiengänge.
29 -* Akkreditierung und Reakkreditierung von Studiengängen.
30 -* Qualitätssicherung von Berufungsverfahren.
31 -* Qualitätssicherung der Forschung.
32 -* Risikomanagement / Berichtswesen (Data Warehouse im Aufbau).
33 -* Zielvereinbarungen Präsidium < ~-~- > Fakultäten, Präsidium < ~-~- > Einrichtungen.
34 -* Zentrum für erfolgreiches Lehren und Lernen (ZeLL): Hochschuldidaktische Weiterbildungen für Lehrende,
35 -Lerncoaching, Vorkurse, Mathe-Plus für Studierende.
36 -* Zentrales Ostfalia-Informationssystem (ZOIS): Prozessabbildungen, erreichbar über ein Hochschul-Wiki.
37 -* Neu an der Ostfalia: Patentsystem, "Starthilfe" für neue Mitarbeiter*innen / Professor*innen / Dakanate.
38 -* Pilotprojekt "Institutionelle Evaluation" mit der ZEvA im Jahr 2007.
39 -* Evaluation des Verfahrens zur Lehrveranstaltungsbewertung im Jahr 2019.
40 -* Diskussion qualitätsrelevanter Themen in verschiedenen Gremien, z.B. SKS
41 -)))|[[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG||height="338" width="600"]]
20 +* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
21 +* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
22 +* Risikomanagement,
23 +* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
24 +* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
25 +* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
42 42  
27 +Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
28 +)))|(% style="width:854px" %)(((
29 +[[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG||height="470" width="833"]]
30 +)))
43 43  
44 -Weiterführende Ausführungen und Erläuterungen zum Qualitätsmanagement an der Ostfalia finden Sie __[[hier>>attach:2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf]]__.  ((% style="color:#c0392b" %)Das Dokument könnte man hier verlinken.(%%))
32 +|(% colspan="2" %)(((
33 += PDCA-Zyklus =
45 45  
46 46  
36 +Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
37 +)))
38 +|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
39 +(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
40 +**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
47 47  
42 +1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
43 +1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
44 +die der Zielerreichung dienen (D = do).
45 +1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
46 +und Prozesse überprüft (C = check).
47 +1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
48 +im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
48 48  
49 -----
50 +Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
50 50  
51 -= PDCA-Zyklus =
52 52  
53 53  
54 -öadjfaölgjalijghöAL
55 55  
56 56  
57 57  
57 +
58 +
59 +
60 +
61 +)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
62 +
63 +
64 +
65 +[[image:attach:Vorlage.PNG]]
66 +)))
67 +
58 58  ----
59 59  
60 60  = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
61 61  
62 62  
63 -(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise
73 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
64 64  
65 65  {{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
66 66  
67 67  
68 68  
69 -== Einzelansicht aller Regelkreise des Qualitätsmanagementsystems ==
79 +== Einzelansicht aller Regelkreise ==
70 70  
71 71  
72 72  |(((
73 73  [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
74 74  
75 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
85 +
86 +[[~[~[image:attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
76 76  )))|(((
77 77  [[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
78 78  
79 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
90 +[[image:attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
80 80  )))|(((
81 81  [[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
82 82  
83 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
94 +[[image:attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
84 84  )))|(((
85 85  [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
86 86  
87 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
98 +[[image:attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
88 88  )))
89 89  |(((
90 90  [[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
91 91  
92 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
103 +[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
93 93  
94 94  
95 95  [[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
96 96  
97 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
108 +[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
98 98  
99 99  
100 100  [[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
101 101  
102 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
113 +[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
103 103  )))|(((
104 104  [[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
105 105  
106 -[[~[~[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
117 +[[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
107 107  
108 108  
109 109  [[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
110 110  
111 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
122 +[[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
112 112  
113 113  
125 +
114 114  [[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
115 115  
116 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
128 +**__[[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
117 117  )))|(((
118 118  [[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
119 119  
120 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
132 +**__[[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
121 121  )))|(((
122 122  [[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
123 123  
124 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
136 +**__[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
125 125  )))
126 126  |(((
127 127  [[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
128 128  
129 -[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
141 +[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
130 130  )))|(((
131 131  [[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
132 132  
133 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
145 +**__[[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
134 134  )))|(((
135 135  [[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
136 136  
137 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
149 +**__[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
138 138  )))|(((
139 139  [[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
140 140  
141 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
153 +**__[[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
142 142  )))
143 143  |(((
144 144  [[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
145 145  
146 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG~]~]>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
158 +**__[[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
147 147  )))|(((
148 148  [[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
149 149  
150 -[[~[~[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG~]~]>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
162 +[[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
151 151  )))|(((
152 152  [[**__IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
153 153  
154 -[[~[~[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG~]~]>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
166 +[[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
155 155  )))|(((
156 156  [[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
157 157  
158 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG~]~]>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
170 +**__[[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
159 159  )))
160 160  |(((
161 161  [[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
162 162  
163 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG~]~]>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
175 +**__[[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
164 164  )))|(((
165 165  [[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
166 166  
167 -[[~[~[image:attach:2022-06_Modul.PNG~]~]>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
179 +[[image:attach:2022-06_Modul.PNG]]
168 168  
169 169  
170 170  [[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
171 171  
172 -[[~[~[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG~]~]>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
184 +[[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
173 173  )))|(((
174 174  [[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
175 175  
176 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
188 +**__[[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
177 177  )))|(((
178 178  [[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
179 179  
180 -[[~[~[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
192 +[[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
181 181  )))
182 182  |(((
183 183  [[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
184 184  
185 -[[~[~[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
197 +[[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
186 186  )))|(((
187 187  [[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
188 188  
189 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]__**
201 +**__[[image:attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]__**
190 190  )))|(((
191 191  [[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
192 192  
193 -[[~[~[image:attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG~]~]>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
205 +[[image:attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
194 194  )))|(((
195 195  [[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
196 196  
197 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
209 +**__[[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
198 198  )))
199 199  |(((
200 200  [[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
201 201  
202 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]__**
214 +**__[[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
203 203  )))|(((
204 204  [[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
205 205  
206 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_SSB.PNG~]~]>>attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
218 +**__[[image:attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
207 207  )))|(((
208 208  [[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
209 209  
210 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG~]~]>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
222 +**__[[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
211 211  )))|(((
212 212  [[**__Studiengang einrichten und betreiben__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
213 213  
214 -[[~[~[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
226 +[[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
215 215  )))
216 216  |(((
217 217  [[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
218 218  
219 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
231 +**__[[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
220 220  )))|(((
221 221  [[**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
222 222  
223 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG~]~]>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]__**
235 +**__[[image:attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]__**
224 224  )))|(((
225 225  [[**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
226 226  
227 -[[~[~[image:attach:2022-06_Weiterbildung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
239 +[[image:attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
228 228  
229 229  
230 230  [[**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
231 231  
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Strategiekonzept_2020.pdf
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