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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.WebHome
1 +ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung|zois-prozess|zois-prozess-huk
Inhalt
... ... @@ -2,205 +2,320 @@
2 2  
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 +
5 5  ----
6 6  
8 += Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
7 7  
8 8  
11 +Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
9 9  
10 10  
14 +|(% style="width:844px" %)(((
15 +
16 +
17 +Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
18 +
19 +
20 +Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
21 +
22 +* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
23 +* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
24 +* Risikomanagement,
25 +* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
26 +* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
27 +* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
28 +
29 +Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
30 +)))|(% style="width:854px" %)(((
31 +[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
32 +)))
33 +
34 +|(% colspan="2" %)(((
11 11  = PDCA-Zyklus =
12 12  
13 13  
14 -öadjfaölgjalijghöAL
38 +Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
15 15  
40 +
41 +)))
42 +|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
43 +(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
44 +**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
16 16  
46 +1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
47 +1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
48 +die der Zielerreichung dienen (D = do).
49 +1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
50 +und Prozesse überprüft (C = check).
51 +1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
52 +im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
17 17  
54 +Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
55 +
56 +
57 +
58 +
59 +
60 +
61 +
62 +)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
63 +[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
64 +)))
65 +
18 18  ----
19 19  
20 20  = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
21 21  
22 22  
23 -(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise
71 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
24 24  
25 -{{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
73 +{{pdfviewer file="2024-03-11_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
26 26  
27 27  
28 28  
29 -== Einzelansicht aller Regelkreise des Qualitätsmanagementsystems ==
77 +== Einzelansicht aller Regelkreise ==
30 30  
31 31  
32 32  |(((
33 -[[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
81 +[[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2024-03_Career Service.PNG]]
34 34  
35 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
83 +[[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
36 36  )))|(((
37 -[[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
85 +[[__**Diversity Management**__>>attach:2024-03_Diversity Management.PNG]]
86 +
38 38  
39 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
88 +[[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
40 40  )))|(((
41 -[[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
90 +[[__**Finanzen**__>>attach:2024-03_Finanzen.PNG]]
91 +
42 42  
43 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
93 +[[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
44 44  )))|(((
45 -[[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
95 +[[__**Forschungsfelder**__>>attach:2024-03_Forschungsfelder.PNG]]
96 +
46 46  
47 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
98 +[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
48 48  )))
49 49  |(((
50 -[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
101 +[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG]]
102 +
51 51  
52 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
104 +[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
53 53  
54 54  
55 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
107 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG]]
56 56  
57 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
109 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
58 58  
111 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG]]
59 59  
60 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
61 -
62 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
113 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
63 63  )))|(((
64 -[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
115 +[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2024-03_Forschungsprojekt.PNG]]
116 +
65 65  
66 -[[~[~[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
118 +[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
67 67  
68 68  
69 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
121 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG]]
70 70  
71 -[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
123 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
72 72  
73 73  
74 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
126 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG]]
75 75  
76 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
128 +**__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
77 77  )))|(((
78 -[[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
130 +[[**__Führungsprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG]]
131 +
79 79  
80 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
133 +**__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
81 81  )))|(((
82 -[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
135 +[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG]]
83 83  
84 -**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
137 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
85 85  )))
86 86  |(((
87 -**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**
140 +[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG]]
141 +
88 88  
89 -[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
143 +[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
90 90  )))|(((
91 -**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**
145 +[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG]]
146 +
92 92  
93 -**__[[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
148 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
94 94  )))|(((
95 -**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**
150 +[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG]]
151 +
96 96  
97 -**__[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
153 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
98 98  )))|(((
99 -**__Gleichstellung__**
155 +[[**__Gleichstellung__**>>attach:2024-03_Gleichstellung.PNG]]
156 +
100 100  
101 -**__[[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
158 +**__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
102 102  )))
103 103  |(((
104 -**__Immatrikulationsbüro__**
161 +[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2024-03_I-Büro.PNG]]
162 +
105 105  
106 -**__[[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
164 +**__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
107 107  )))|(((
108 -**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**
166 +[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG]]
167 +
109 109  
110 -[[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
169 +[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
111 111  )))|(((
112 -**__IT-Infrastruktur__**
171 +[[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG]]
172 +
113 113  
114 -[[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
174 +[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
115 115  )))|(((
116 -**__Marketing und Public Relations (PR)__**
176 +[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG]]
117 117  
118 -**__[[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
178 +
179 +**__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
119 119  )))
120 120  |(((
121 -**__Medien / Literatur__**
182 +[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2024-03_Medien_Literatur.PNG]]
183 +
122 122  
123 -**__[[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
185 +**__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
124 124  )))|(((
125 -**__Modul__**
187 +[[**__Modul__**>>attach:2024-03_Modul.PNG]]
188 +
126 126  
127 -[[image:attach:2022-06_Modul.PNG]]
190 +[[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
128 128  
129 129  
130 -**__Kennzahlen zum Modul__**
193 +[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG]]
131 131  
132 -[[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
195 +[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
133 133  )))|(((
134 -**__Organisationsentwicklung__**
197 +[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG]]
198 +
135 135  
136 -**__[[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
200 +**__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
137 137  )))|(((
138 -**__Personalmanagement__**
202 +[[**__Personalmanagement__**>>attach:2024-03_Personalmanagement.PNG]]
203 +
139 139  
140 -[[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
205 +[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
141 141  )))
142 142  |(((
143 -**__Qualitätsmanagement__**
208 +[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG]]
209 +
144 144  
145 -[[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
211 +[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
146 146  )))|(((
147 -**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**
213 +[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG]]
214 +
148 148  
149 -**__[[image:attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]__**
216 +**__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
150 150  )))|(((
151 -**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**
218 +[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG]]
219 +
152 152  
153 -[[image:attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
221 +[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
154 154  )))|(((
155 -**__Risikomanagement__**
223 +[[**__Risikomanagement__**>>attach:2024-03_Risikomanagement.PNG]]
224 +
156 156  
157 -**__[[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
226 +**__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
158 158  )))
159 159  |(((
160 -**__Sprachenzentrum__**
229 +[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2024-03_Sprachenzentrum.PNG]]
230 +
161 161  
162 -**__[[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
232 +**__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
163 163  )))|(((
164 -**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**
234 +[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG]]
235 +
165 165  
166 -**__[[image:attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
237 +**__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG||alt="2022-06_SSB.PNG"]]__**
167 167  )))|(((
168 -**__Studienangebot / Lehre__**
239 +[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG]]
240 +
169 169  
170 -**__[[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
242 +**__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG||alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__**
171 171  )))|(((
172 -**__Studiengang einrichten und betreiben__**
244 +(((
245 +[[**__Studiengang
246 +- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png]]
173 173  
174 -[[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
248 +[[image:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
175 175  )))
250 +
251 +(((
252 +
253 +)))
254 +)))
176 176  |(((
177 -**__Studierende befragen__**
256 +[[**__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__**>>attach:2024-03_Studiengang – Betrieb.png]]
257 +
178 178  
179 -**__[[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
259 +[[image:2024-03_Studiengang – Betrieb.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
260 +
261 +
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263 +
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2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
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