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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung
Inhalt
... ... @@ -2,172 +2,274 @@
2 2  
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 +
5 5  ----
6 6  
8 += Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
7 7  
8 8  
11 +Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
9 9  
10 10  
14 +(% style="color:#c0392b" %)Bei dem Punkt darunter ggf. Text von hier:
15 +
16 +[[https:~~/~~/www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]
17 +
18 +
19 +
20 +
21 +|(% style="width:844px" %)(((
22 +* Grundlage: **__[[Leitbild>>https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]]__** und **__[[Strategiekonzept>>attach:Strategiekonzept_2020.pdf]]__**.
23 +* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und Erstellung von Lehrberichten.
24 +* __**[[Befragungen>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/befragungen/]]**__
25 +(Erstsemesterbefragung, Absolvent*innenbefragung, Studierendenbefragung, Studienabschlussbefragung ...)
26 +* Verfahren zur Einrichtung neuer Studiengänge.
27 +* **__[[Akkreditierung>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/akkreditierungsverfahren/]]__** und Reakkreditierung von Studiengängen.
28 +* Qualitätssicherung von __**[[Berufungsverfahren>>https://www.ostfalia.de/cms/de/berufungen/]]**__.
29 +* Qualitätssicherung der Forschung.
30 +* Risikomanagement / Berichtswesen (Data Warehouse im Aufbau).
31 +* __**[[Zielvereinbarungen Präsidium>>https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__ < ~-~- > Fakultäten, Präsidium < ~-~- > Einrichtungen.
32 +* __**[[Zentrum für erfolgreiches Lehren und Lernen (ZeLL)>>https://www.ostfalia.de/cms/de/zell]]**__: Hochschuldidaktische Weiterbildungen für Lehrende,
33 +Lerncoaching, Vorkurse, Mathe-Plus für Studierende.
34 +* __**[[Zentrales Ostfalia-Informationssystem (ZOIS)>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome]]**__: Prozessabbildungen, erreichbar über ein Hochschul-Wiki.
35 +* __**[[Neu an der Ostfalia>>https://www.ostfalia.de/cms/de/pe/neu-an-der-ostfalia/]]**__: Patentsystem, "Starthilfe" für neue Mitarbeiter*innen / Professor*innen / Dakanate.
36 +* Pilotprojekt "Institutionelle Evaluation" mit der ZEvA im Jahr 2007.
37 +* Evaluation des Verfahrens zur Lehrveranstaltungsbewertung im Jahr 2019.
38 +* Diskussion qualitätsrelevanter Themen in verschiedenen __**[[Gremien>>https://www.ostfalia.de/cms/de/gremien/]]**__, z.B. SKS
39 +)))|(% style="width:854px" %)(((
40 +[[~[~[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG~|~|height="470" width="833"~]~]>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
41 +)))
42 +
43 +Weiterführende Ausführungen und Erläuterungen zum Qualitätsmanagement an der Ostfalia finden Sie **__[[hier>>attach:2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf]]__**.  ((% style="color:#c0392b" %)Das Dokument könnte man hier verlinken.(%%))
44 +
45 +
46 +
47 +----
48 +
49 +
50 +|(% colspan="2" %)(((
11 11  = PDCA-Zyklus =
12 12  
13 13  
14 -öadjfaölgjalijghöAL
54 +Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
55 +)))
56 +|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
57 +(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
58 +**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
15 15  
60 +1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
61 +1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
62 +die der Zielerreichung dienen (D = do).
63 +1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
64 +und Prozesse überprüft (C = check).
65 +1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
66 +im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
16 16  
68 +Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
17 17  
70 +
71 +
72 +
73 +
74 +
75 +
76 +
77 +
78 +
79 +)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
80 +
81 +
82 +
83 +[[~[~[image:attach:Vorlage.PNG~]~]>>attach:Vorlage.PNG]]
84 +)))
85 +
18 18  ----
19 19  
20 20  = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
21 21  
22 22  
23 -(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise
91 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
24 24  
25 25  {{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
26 26  
27 27  
28 28  
29 -== Einzelansicht aller Regelkreise des Qualitätsmanagementsystems ==
97 +== Einzelansicht aller Regelkreise ==
30 30  
31 31  
32 32  |(((
33 33  [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
34 34  
35 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
103 +
104 +[[image:attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
36 36  )))|(((
37 37  [[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
38 38  
39 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
108 +[[image:attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
40 40  )))|(((
41 41  [[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
42 42  
43 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
112 +[[image:attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
44 44  )))|(((
45 45  [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
46 46  
47 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
116 +[[image:attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
48 48  )))
49 49  |(((
50 -**__Forschungsförderung der Fakultät__**
119 +[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
51 51  
52 -[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
121 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
53 53  
54 54  
55 -**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**
124 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
56 56  
57 -[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
126 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
58 58  
59 59  
60 -**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**
129 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
61 61  
62 -[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
131 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
63 63  )))|(((
64 -**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**
133 +[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
65 65  
66 -[[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
135 +[[~[~[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
67 67  
68 68  
69 -\\**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**
138 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
70 70  
71 -[[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
140 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
72 72  
73 73  
143 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
74 74  
75 -**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**
76 -
77 -**__[[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
145 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
78 78  )))|(((
79 -**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**
147 +[[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
80 80  
81 -**__[[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
149 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
82 82  )))|(((
83 -**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**
151 +[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
84 84  
85 -**__[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
153 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
86 86  )))
87 87  |(((
88 -**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**
156 +[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
89 89  
90 -[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
158 +[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
91 91  )))|(((
92 -**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**
160 +[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
93 93  
94 -**__[[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
162 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
95 95  )))|(((
96 -**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**
164 +[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
97 97  
98 -**__[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
166 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
99 99  )))|(((
100 -**__Gleichstellung__**
168 +[[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
101 101  
102 -**__[[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
170 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
103 103  )))
104 104  |(((
105 -**__Immatrikulationsbüro__**
173 +[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
106 106  
107 -**__[[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
175 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG~]~]>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
108 108  )))|(((
109 -**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**
177 +[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
110 110  
111 -[[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
179 +[[~[~[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG~]~]>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
112 112  )))|(((
113 -**__IT-Infrastruktur__**
181 +[[**__IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
114 114  
115 -[[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
183 +[[~[~[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG~]~]>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
116 116  )))|(((
117 -**__Marketing und Public Relations (PR)__**
185 +[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
118 118  
119 -**__[[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
187 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG~]~]>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
120 120  )))
121 121  |(((
122 -**__Medien / Literatur__**
190 +[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
123 123  
124 -**__[[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
192 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG~]~]>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
125 125  )))|(((
126 -**__Modul__**
194 +[[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
127 127  
128 -[[image:attach:2022-06_Modul.PNG]]
196 +[[~[~[image:attach:2022-06_Modul.PNG~]~]>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
129 129  
130 130  
131 -**__Kennzahlen zum Modul__**
199 +[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
132 132  
133 -[[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
201 +[[~[~[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG~]~]>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
134 134  )))|(((
135 -**__Organisationsentwicklung__**
203 +[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
136 136  
137 -**__[[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
205 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
138 138  )))|(((
139 -**__Personalmanagement__**
207 +[[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
140 140  
141 -[[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
209 +[[~[~[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
142 142  )))
143 143  |(((
144 -**__Qualitätsmanagement__**
212 +[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
145 145  
146 -
147 -)))|**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**|(((
148 -**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**
214 +[[~[~[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
215 +)))|(((
216 +[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
149 149  
150 -
151 -)))|**__Risikomanagement__**
152 -|**__Sprachenzentrum__**|**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**|**__ Studienangebot / Lehre__**|(((
153 -**__Studiengang einrichten und betreiben__**
218 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]__**
219 +)))|(((
220 +[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
154 154  
155 -
222 +[[~[~[image:attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG~]~]>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
223 +)))|(((
224 +[[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
225 +
226 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
156 156  )))
157 -|**__Studierende befragen__**|**__Vernetzung und Transfer__**|(((
158 -**__Weiterbildung__**
228 +|(((
229 +[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
159 159  
231 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]__**
232 +)))|(((
233 +[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
160 160  
161 -**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**
235 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_SSB.PNG~]~]>>attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
236 +)))|(((
237 +[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
162 162  
163 -
239 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG~]~]>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
164 164  )))|(((
165 -**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**
241 +[[**__Studiengang einrichten und betreiben__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
166 166  
167 -
243 +[[~[~[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
168 168  )))
169 -|**__Zentrale Studienberatung__**| | |
245 +|(((
246 +[[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
170 170  
248 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
249 +)))|(((
250 +[[**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
251 +
252 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG~]~]>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]__**
253 +)))|(((
254 +[[**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
255 +
256 +[[~[~[image:attach:2022-06_Weiterbildung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
257 +
258 +
259 +[[**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
260 +
261 +[[~[~[image:attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG~]~]>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
262 +)))|(((
263 +[[**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
264 +
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