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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung
Inhalt
... ... @@ -2,117 +2,262 @@
2 2  
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 +
5 5  ----
6 6  
8 += Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
7 7  
8 8  
11 +Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
9 9  
10 10  
14 +|(% style="width:844px" %)(((
15 +Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 +
17 +Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
18 +
19 +* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
20 +* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
21 +* Risikomanagement,
22 +* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
23 +* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
24 +* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
25 +
26 +
27 +)))|(% style="width:854px" %)(((
28 +[[~[~[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG~|~|height="470" width="833"~]~]>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
29 +)))
30 +
31 +Weiterführende Ausführungen und Erläuterungen zum Qualitätsmanagement an der Ostfalia finden Sie **__[[hier>>attach:2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf]]__**.  ((% style="color:#c0392b" %)Das Dokument könnte man hier verlinken.(%%))
32 +
33 +
34 +
35 +----
36 +
37 +
38 +|(% colspan="2" %)(((
11 11  = PDCA-Zyklus =
12 12  
13 13  
14 -öadjfaölgjalijghöAL
42 +Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
43 +)))
44 +|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
45 +(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
46 +**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
15 15  
48 +1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
49 +1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
50 +die der Zielerreichung dienen (D = do).
51 +1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
52 +und Prozesse überprüft (C = check).
53 +1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
54 +im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
16 16  
56 +Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
17 17  
58 +
59 +
60 +
61 +
62 +
63 +
64 +
65 +
66 +
67 +)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
68 +
69 +
70 +
71 +[[~[~[image:attach:Vorlage.PNG~]~]>>attach:Vorlage.PNG]]
72 +)))
73 +
18 18  ----
19 19  
20 20  = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
21 21  
22 22  
23 -(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise
79 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
24 24  
25 25  {{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
26 26  
27 27  
28 28  
29 -== Einzelansicht aller Regelkreise des Qualitätsmanagementsystems ==
85 +== Einzelansicht aller Regelkreise ==
30 30  
31 31  
32 32  |(((
33 33  [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
34 34  
35 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
91 +
92 +[[image:attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
36 36  )))|(((
37 37  [[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
38 38  
39 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
96 +[[image:attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
40 40  )))|(((
41 41  [[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
42 42  
43 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
100 +[[image:attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
44 44  )))|(((
45 45  [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
46 46  
47 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
104 +[[image:attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
48 48  )))
49 49  |(((
50 -**__Forschungsförderung der Fakultät__**
107 +[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
51 51  
52 -[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
109 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
53 53  
54 54  
55 -**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**
112 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
56 56  
114 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
57 57  
58 -**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**
59 59  
60 -
117 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
118 +
119 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
61 61  )))|(((
62 -**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**
121 +[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
63 63  
123 +[[~[~[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
64 64  
65 -**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**
66 66  
126 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
67 67  
68 -**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**
69 -)))|**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**|**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**
128 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
129 +
130 +
131 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
132 +
133 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
134 +)))|(((
135 +[[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
136 +
137 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
138 +)))|(((
139 +[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
140 +
141 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
142 +)))
70 70  |(((
71 -**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**
144 +[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
72 72  
73 -
74 -)))|**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**|**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**|**__Gleichstellung__**
75 -|**__Immatrikulationsbüro__**|**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**|(((
76 -**__IT-Infrastruktur__**
146 +[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
147 +)))|(((
148 +[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
77 77  
78 -
79 -)))|**__Marketing und Public Relations (PR)__**
80 -|**__Medien / Literatur__**|(((
81 -**__Modul__**
150 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
151 +)))|(((
152 +[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
82 82  
154 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
155 +)))|(((
156 +[[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
83 83  
84 -**__Kennzahlen zum Modul__**
158 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
159 +)))
160 +|(((
161 +[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
85 85  
86 -
87 -)))|**__Organisationsentwicklung__**|(((
88 -**__Personalmanagement__**
163 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG~]~]>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
164 +)))|(((
165 +[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
89 89  
90 -
167 +[[~[~[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG~]~]>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
168 +)))|(((
169 +[[**__IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
170 +
171 +[[~[~[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG~]~]>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
172 +)))|(((
173 +[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
174 +
175 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG~]~]>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
91 91  )))
92 -|**__Qualitätsmanagement__**|**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**|(((
93 -**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**
177 +|(((
178 +[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
94 94  
95 -
96 -)))|**__Risikomanagement__**
97 -|**__Sprachenzentrum__**|**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**|**__ Studienangebot / Lehre__**|(((
98 -**__Studiengang einrichten und betreiben__**
180 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG~]~]>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
181 +)))|(((
182 +[[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
99 99  
100 -
184 +[[~[~[image:attach:2022-06_Modul.PNG~]~]>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
185 +
186 +
187 +[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
188 +
189 +[[~[~[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG~]~]>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
190 +)))|(((
191 +[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
192 +
193 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
194 +)))|(((
195 +[[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
196 +
197 +[[~[~[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
101 101  )))
102 -|**__Studierende befragen__**|**__Vernetzung und Transfer__**|(((
103 -**__Weiterbildung__**
199 +|(((
200 +[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
104 104  
202 +[[~[~[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
203 +)))|(((
204 +[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
105 105  
106 -**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**
206 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]__**
207 +)))|(((
208 +[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
107 107  
108 -
210 +[[~[~[image:attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG~]~]>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
109 109  )))|(((
110 -**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**
212 +[[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
111 111  
112 -
214 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
113 113  )))
114 -|**__Zentrale Studienberatung__**| | |
216 +|(((
217 +[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
115 115  
219 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]__**
220 +)))|(((
221 +[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
222 +
223 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_SSB.PNG~]~]>>attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
224 +)))|(((
225 +[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
226 +
227 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG~]~]>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
228 +)))|(((
229 +[[**__Studiengang einrichten und betreiben__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
230 +
231 +[[~[~[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
232 +)))
233 +|(((
234 +[[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
235 +
236 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
237 +)))|(((
238 +[[**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
239 +
240 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG~]~]>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]__**
241 +)))|(((
242 +[[**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
243 +
244 +[[~[~[image:attach:2022-06_Weiterbildung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
245 +
246 +
247 +[[**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
248 +
249 +[[~[~[image:attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG~]~]>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
250 +)))|(((
251 +[[**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
252 +
253 +[[~[~[image:attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG~]~]>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
254 +)))
255 +|(((
256 +[[**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]
257 +
258 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_ZSB.PNG~]~]>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]__**
259 +)))| | |
260 +
116 116  ----
117 117  
118 118  
... ... @@ -122,6 +122,3 @@
122 122  Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
123 123  
124 124  {{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
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2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.1 MB
Inhalt
Strategiekonzept_2020.pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.4 MB
Inhalt