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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung
Inhalt
... ... @@ -1,113 +1,261 @@
1 -
1 +**Inhaltsverzeichnis**
2 2  
3 +{{toc/}}
3 3  
5 +
6 +----
7 +
8 += Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 +
10 +
11 +Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 +
13 +
14 +|(% style="width:844px" %)(((
15 +Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 +
17 +Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
18 +
19 +* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
20 +* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
21 +* Risikomanagement,
22 +* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
23 +* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
24 +* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
25 +
26 +
27 +Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
28 +)))|(% style="width:854px" %)(((
29 +[[~[~[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG~|~|height="470" width="833"~]~]>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
30 +)))
31 +
32 +
33 +
34 +
35 +
36 +|(% colspan="2" %)(((
4 4  = PDCA-Zyklus =
5 5  
6 6  
7 -öadjfaölgjalijghöAL
40 +Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
41 +)))
42 +|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
43 +(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
44 +**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
8 8  
46 +1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
47 +1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
48 +die der Zielerreichung dienen (D = do).
49 +1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
50 +und Prozesse überprüft (C = check).
51 +1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
52 +im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
9 9  
54 +Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
10 10  
56 +
57 +
58 +
59 +
60 +
61 +
62 +
63 +
64 +
65 +)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
66 +
67 +
68 +
69 +[[~[~[image:attach:Vorlage.PNG~]~]>>attach:Vorlage.PNG]]
70 +)))
71 +
11 11  ----
12 12  
13 13  = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
14 14  
15 15  
16 -== Einzelansicht aller Regelkreise des Qualitätsmanagementsystems ==
77 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
17 17  
79 +{{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
18 18  
19 19  
82 +
83 +== Einzelansicht aller Regelkreise ==
84 +
85 +
20 20  |(((
21 21  [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
22 22  
23 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
89 +
90 +[[image:attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
24 24  )))|(((
25 25  [[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
26 26  
27 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
94 +[[image:attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
28 28  )))|(((
29 29  [[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
30 30  
31 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
98 +[[image:attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
32 32  )))|(((
33 33  [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
34 34  
35 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
102 +[[image:attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
36 36  )))
37 37  |(((
38 -Forschungsförderung der Fakultät
105 +[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
39 39  
107 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
40 40  
41 -Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)
42 42  
110 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
43 43  
44 -Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)
112 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
45 45  
46 -
114 +
115 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
116 +
117 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
47 47  )))|(((
48 -Forschungsprojekte planen und durchführen
119 +[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
49 49  
121 +[[~[~[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
50 50  
51 -Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)
52 52  
124 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
53 53  
54 -Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)
55 -)))|Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen|Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement
126 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
127 +
128 +
129 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
130 +
131 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
132 +)))|(((
133 +[[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
134 +
135 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
136 +)))|(((
137 +[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
138 +
139 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
140 +)))
56 56  |(((
57 -Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM
142 +[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
58 58  
59 -
60 -)))|Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM|Gebäudemanagement - Technisches FM|Gleichstellung
61 -|Immatrikulationsbüro|Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)|(((
62 -IT-Infrastruktur
144 +[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
145 +)))|(((
146 +[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
63 63  
64 -
65 -)))|Marketing und Public Relations (PR)
66 -|Medien / Literatur|(((
67 -Modul
148 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
149 +)))|(((
150 +[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
68 68  
152 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
153 +)))|(((
154 +[[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
69 69  
70 -Kennzahlen zum Modul
156 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
157 +)))
158 +|(((
159 +[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
71 71  
72 -
73 -)))|Organisationsentwicklung|(((
74 -Personalmanagement
161 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG~]~]>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
162 +)))|(((
163 +[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
75 75  
76 -
165 +[[~[~[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG~]~]>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
166 +)))|(((
167 +[[**__IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
168 +
169 +[[~[~[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG~]~]>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
170 +)))|(((
171 +[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
172 +
173 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG~]~]>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
77 77  )))
78 -|Qualitätsmanagement|Rechtlicher Rahmen / Compliance Management|(((
79 -Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung
175 +|(((
176 +[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
80 80  
81 -
82 -)))|Risikomanagement
83 -|Sprachenzentrum|Studierenden-Servicebüros (SSB)| Studienangebot / Lehre|(((
84 -Studiengang einrichten und betreiben
178 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG~]~]>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
179 +)))|(((
180 +[[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
85 85  
86 -
182 +[[~[~[image:attach:2022-06_Modul.PNG~]~]>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
183 +
184 +
185 +[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
186 +
187 +[[~[~[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG~]~]>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
188 +)))|(((
189 +[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
190 +
191 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
192 +)))|(((
193 +[[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
194 +
195 +[[~[~[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
87 87  )))
88 -|Studierende befragen|Vernetzung und Transfer|(((
89 -Weiterbildung
197 +|(((
198 +[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
90 90  
200 +[[~[~[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
201 +)))|(((
202 +[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
91 91  
92 -Kennzahlen zur Weiterbildung
204 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]__**
205 +)))|(((
206 +[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
93 93  
94 -
208 +[[~[~[image:attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG~]~]>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
95 95  )))|(((
96 -Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote
210 +[[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
97 97  
98 -
212 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
99 99  )))
100 -|Zentrale Studienberatung| | |
214 +|(((
215 +[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
101 101  
217 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]__**
218 +)))|(((
219 +[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
102 102  
221 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_SSB.PNG~]~]>>attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
222 +)))|(((
223 +[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
103 103  
225 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG~]~]>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
226 +)))|(((
227 +[[**__Studiengang einrichten und betreiben__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
104 104  
105 -== Gesammelte Regelkreise ==
229 +[[~[~[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
230 +)))
231 +|(((
232 +[[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
106 106  
107 -{{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
234 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
235 +)))|(((
236 +[[**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
108 108  
238 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG~]~]>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]__**
239 +)))|(((
240 +[[**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
109 109  
242 +[[~[~[image:attach:2022-06_Weiterbildung.PNG~]~]>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
110 110  
244 +
245 +[[**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
246 +
247 +[[~[~[image:attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG~]~]>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
248 +)))|(((
249 +[[**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
250 +
251 +[[~[~[image:attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG~]~]>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
252 +)))
253 +|(((
254 +[[**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]
255 +
256 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_ZSB.PNG~]~]>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]__**
257 +)))| | |
258 +
111 111  ----
112 112  
113 113  
... ... @@ -117,7 +117,3 @@
117 117  Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
118 118  
119 119  {{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
120 -
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123 -
2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.1 MB
Inhalt
Strategiekonzept_2020.pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.4 MB
Inhalt