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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.WebHome
1 +ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung|zois-prozess|zois-prozess-huk
Inhalt
... ... @@ -1,113 +1,321 @@
1 +**Inhaltsverzeichnis**
2 +
3 +{{toc/}}
4 +
5 +
6 +----
7 +
8 += Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 +
10 +
11 +Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 +
13 +
14 +|(% style="width:844px" %)(((
1 1  
2 2  
17 +Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
3 3  
19 +
20 +Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
21 +
22 +* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
23 +* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
24 +* Risikomanagement,
25 +* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
26 +* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
27 +* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
28 +
29 +Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
30 +)))|(% style="width:854px" %)(((
31 +[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
32 +)))
33 +
34 +|(% colspan="2" %)(((
4 4  = PDCA-Zyklus =
5 5  
6 6  
7 -öadjfaölgjalijghöAL
38 +Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
8 8  
40 +
41 +)))
42 +|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
43 +(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
44 +**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
9 9  
46 +1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
47 +1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
48 +die der Zielerreichung dienen (D = do).
49 +1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
50 +und Prozesse überprüft (C = check).
51 +1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
52 +im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
10 10  
54 +Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
55 +
56 +
57 +
58 +
59 +
60 +
61 +
62 +)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
63 +[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
64 +)))
65 +
11 11  ----
12 12  
13 13  = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
14 14  
15 15  
16 -== Einzelansicht aller Regelkreise des Qualitätsmanagementsystems ==
71 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
17 17  
73 +{{pdfviewer file="2024-03-11_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
18 18  
19 19  
76 +
77 +== Einzelansicht aller Regelkreise ==
78 +
79 +
20 20  |(((
21 -[[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
81 +[[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2024-03_Career Service.PNG]]
22 22  
23 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
83 +[[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
24 24  )))|(((
25 -[[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
85 +[[__**Diversity Management**__>>attach:2024-03_Diversity Management.PNG]]
86 +
26 26  
27 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
88 +[[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
28 28  )))|(((
29 -[[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
90 +[[__**Finanzen**__>>attach:2024-03_Finanzen.PNG]]
91 +
30 30  
31 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
93 +[[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
32 32  )))|(((
33 -[[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
95 +[[__**Forschungsfelder**__>>attach:2024-03_Forschungsfelder.PNG]]
96 +
34 34  
35 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
98 +[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
36 36  )))
37 37  |(((
38 -Forschungsförderung der Fakultät
101 +[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG]]
102 +
39 39  
104 +[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
40 40  
41 -Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)
42 42  
107 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG]]
43 43  
44 -Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)
109 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
45 45  
46 -
111 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG]]
112 +
113 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
47 47  )))|(((
48 -Forschungsprojekte planen und durchführen
115 +[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2024-03_Forschungsprojekt.PNG]]
116 +
49 49  
118 +[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
50 50  
51 -Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)
52 52  
121 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG]]
53 53  
54 -Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)
55 -)))|Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen|Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement
123 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
124 +
125 +
126 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG]]
127 +
128 +**__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
129 +)))|(((
130 +[[**__Führungsprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG]]
131 +
132 +
133 +**__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
134 +)))|(((
135 +[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG]]
136 +
137 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
138 +)))
56 56  |(((
57 -Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM
140 +[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG]]
141 +
58 58  
143 +[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
144 +)))|(((
145 +[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG]]
59 59  
60 -)))|Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM|Gebäudemanagement - Technisches FM|Gleichstellung
61 -|Immatrikulationsbüro|Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)|(((
62 -IT-Infrastruktur
63 63  
148 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
149 +)))|(((
150 +[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG]]
64 64  
65 -)))|Marketing und Public Relations (PR)
66 -|Medien / Literatur|(((
67 -Modul
68 68  
153 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
154 +)))|(((
155 +[[**__Gleichstellung__**>>attach:2024-03_Gleichstellung.PNG]]
156 +
69 69  
70 -Kennzahlen zum Modul
158 +**__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
159 +)))
160 +|(((
161 +[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2024-03_I-Büro.PNG]]
162 +
71 71  
164 +**__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
165 +)))|(((
166 +[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG]]
72 72  
73 -)))|Organisationsentwicklung|(((
74 -Personalmanagement
75 75  
169 +[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
170 +)))|(((
171 +[[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG]]
76 76  
173 +
174 +[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
175 +)))|(((
176 +[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG]]
177 +
178 +
179 +**__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
77 77  )))
78 -|Qualitätsmanagement|Rechtlicher Rahmen / Compliance Management|(((
79 -Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung
181 +|(((
182 +[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2024-03_Medien_Literatur.PNG]]
183 +
80 80  
185 +**__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
186 +)))|(((
187 +[[**__Modul__**>>attach:2024-03_Modul.PNG]]
81 81  
82 -)))|Risikomanagement
83 -|Sprachenzentrum|Studierenden-Servicebüros (SSB)| Studienangebot / Lehre|(((
84 -Studiengang einrichten und betreiben
85 85  
190 +[[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
191 +
192 +
193 +[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG]]
194 +
195 +[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
196 +)))|(((
197 +[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG]]
86 86  
199 +
200 +**__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
201 +)))|(((
202 +[[**__Personalmanagement__**>>attach:2024-03_Personalmanagement.PNG]]
203 +
204 +
205 +[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
87 87  )))
88 -|Studierende befragen|Vernetzung und Transfer|(((
89 -Weiterbildung
207 +|(((
208 +[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG]]
209 +
90 90  
211 +[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
212 +)))|(((
213 +[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG]]
214 +
91 91  
92 -Kennzahlen zur Weiterbildung
216 +**__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
217 +)))|(((
218 +[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG]]
219 +
93 93  
221 +[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
222 +)))|(((
223 +[[**__Risikomanagement__**>>attach:2024-03_Risikomanagement.PNG]]
94 94  
225 +
226 +**__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
227 +)))
228 +|(((
229 +[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2024-03_Sprachenzentrum.PNG]]
230 +
231 +
232 +**__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
95 95  )))|(((
96 -Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote
234 +[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG]]
235 +
97 97  
237 +**__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG||alt="2022-06_SSB.PNG"]]__**
238 +)))|(((
239 +[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG]]
98 98  
241 +
242 +**__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG||alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__**
243 +)))|(((
244 +(((
245 +[[**__Studiengang
246 +- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png]]
247 +
248 +[[image:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
99 99  )))
100 -|Zentrale Studienberatung| | |
101 101  
251 +(((
252 +
253 +)))
254 +)))
255 +|(((
256 +[[**__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__**>>attach:2024-03_Studiengang – Betrieb.png]]
257 +
102 102  
259 +[[image:2024-03_Studiengang – Betrieb.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
103 103  
104 104  
105 -== Gesammelte Regelkreise ==
262 +[[**__Studierende befragen__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG]]
106 106  
107 -{{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
264 +**__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG||alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__**
108 108  
266 +
267 +)))|(((
268 +[[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG]]
269 +
109 109  
271 +**__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG||alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__**
110 110  
273 +
274 +)))|(((
275 +[[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG]]
276 +
277 +
278 +[[image:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
279 +
280 +
281 +[[**__Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG]]
282 +
283 +
284 +[[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
285 +
286 +
287 +[[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG]]
288 +
289 +[[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG||alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
290 +)))|(((
291 +[[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG]]
292 +
293 +
294 +[[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG||alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
295 +
296 +
297 +)))
298 +|(((
299 +[[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG]]
300 +
301 +
302 +**__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG||alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__**
303 +)))|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
304 +(((
305 +
306 +)))
307 +
308 +(((
309 +
310 +
311 +
312 +)))
313 +
314 +(((
315 +
316 +)))
317 +)))
318 +
111 111  ----
112 112  
113 113  
... ... @@ -118,6 +118,10 @@
118 118  
119 119  {{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
120 120  
329 +----
121 121  
331 += Weiterführende Informationen =
122 122  
123 -
333 +* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
334 +** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
335 +** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__
2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.1 MB
Inhalt
2024-03-11_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +549.2 KB
Inhalt
2024-03_Bausteine PDCA.PNG
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +34.9 KB
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