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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.WebHome
1 +ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung|zois-prozess|zois-prozess-huk
Inhalt
... ... @@ -1,88 +1,287 @@
1 +**Inhaltsverzeichnis**
2 +
3 +{{toc/}}
4 +
5 +
6 +----
7 +
8 += Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 +
10 +
11 +Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 +
13 +
14 +|(% style="width:844px" %)(((
15 +Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 +
17 +
18 +Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
19 +
20 +* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
21 +* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
22 +* Risikomanagement,
23 +* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
24 +* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
25 +* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
26 +
27 +Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
28 +)))|(% style="width:854px" %)(((
29 +[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
30 +)))
31 +
32 +|(% colspan="2" %)(((
33 += PDCA-Zyklus =
34 +
35 +
36 +Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
37 +)))
38 +|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
39 +(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
40 +**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
41 +
42 +1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
43 +1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
44 +die der Zielerreichung dienen (D = do).
45 +1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
46 +und Prozesse überprüft (C = check).
47 +1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
48 +im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
49 +
50 +Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
51 +
52 +
53 +
54 +
55 +
56 +
57 +
58 +
59 +
1 1  
61 +)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
62 +
2 2  
3 3  
65 +[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
66 +)))
4 4  
68 +----
5 5  
70 += Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
6 6  
7 7  
73 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
74 +
75 +{{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
76 +
77 +
78 +
79 +== Einzelansicht aller Regelkreise ==
80 +
81 +
8 8  |(((
9 9  [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
10 10  
11 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
85 +[[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
12 12  )))|(((
13 13  [[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
88 +
14 14  
15 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
90 +[[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
16 16  )))|(((
17 17  [[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
93 +
18 18  
19 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
95 +[[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
20 20  )))|(((
21 21  [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
98 +
22 22  
23 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
100 +[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
24 24  )))
25 25  |(((
26 -Forschungsförderung der Fakultät
103 +[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
27 27  
105 +[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
28 28  
29 -Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)
30 30  
108 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
31 31  
32 -Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)
110 +[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
33 33  
34 -
112 +
113 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
114 +
115 +[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
35 35  )))|(((
36 -Forschungsprojekte planen und durchführen
117 +[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
37 37  
119 +[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
38 38  
39 -Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)
40 40  
122 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
41 41  
42 -Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)
43 -)))|Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen|Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement
124 +[[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
125 +
126 +
127 +
128 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
129 +
130 +**__[[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
131 +)))|(((
132 +[[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
133 +
134 +**__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
135 +)))|(((
136 +[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
137 +
138 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
139 +)))
44 44  |(((
45 -Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM
141 +[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
46 46  
47 -
48 -)))|Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM|Gebäudemanagement - Technisches FM|Gleichstellung
49 -|Immatrikulationsbüro|Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)|(((
50 -IT-Infrastruktur
143 +[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
144 +)))|(((
145 +[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
51 51  
52 -
53 -)))|Marketing und Public Relations (PR)
54 -|Medien / Literatur|(((
55 -Modul
147 +**__[[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
148 +)))|(((
149 +[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
56 56  
151 +**__[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
152 +)))|(((
153 +[[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
57 57  
58 -Kennzahlen zum Modul
155 +**__[[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
156 +)))
157 +|(((
158 +[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
59 59  
60 -
61 -)))|Organisationsentwicklung|(((
62 -Personalmanagement
160 +**__[[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
161 +)))|(((
162 +[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
63 63  
64 -
164 +[[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
165 +)))|(((
166 +[[**__IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
167 +
168 +[[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
169 +)))|(((
170 +[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
171 +
172 +**__[[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
65 65  )))
66 -|Qualitätsmanagement|Rechtlicher Rahmen / Compliance Management|(((
67 -Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung
174 +|(((
175 +[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
68 68  
177 +**__[[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
178 +)))|(((
179 +[[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
180 +
181 +[[image:attach:2022-06_Modul.PNG]]
182 +
183 +
184 +[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
185 +
186 +[[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
187 +)))|(((
188 +[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
189 +
190 +**__[[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
191 +)))|(((
192 +[[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
193 +
194 +[[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
195 +)))
196 +|(((
197 +[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
198 +
199 +[[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
200 +)))|(((
201 +[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
202 +
203 +**__[[image:attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]__**
204 +)))|(((
205 +[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
206 +
207 +[[image:attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
208 +)))|(((
209 +[[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
210 +
211 +**__[[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
212 +)))
213 +|(((
214 +[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
215 +
216 +**__[[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
217 +)))|(((
218 +[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
219 +
220 +**__[[image:attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
221 +)))|(((
222 +[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
223 +
224 +**__[[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
225 +)))|(((
226 +(((
227 +[[**__Studiengang einrichten und betreiben__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
228 +
229 +[[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
230 +)))
231 +
232 +(((
69 69  
70 -)))|Risikomanagement
71 -|Sprachenzentrum|Studierenden-Servicebüros (SSB)| Studienangebot / Lehre|(((
72 -Studiengang einrichten und betreiben
73 73  
235 +[[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
236 +
237 +**__[[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
238 +
74 74  
75 75  )))
76 -|Studierende befragen|Vernetzung und Transfer|(((
77 -Weiterbildung
241 +)))
242 +|(((
243 +[[**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
78 78  
245 +**__[[image:attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]__**
79 79  
80 -Kennzahlen zur Weiterbildung
81 -
82 82  
83 83  )))|(((
84 -Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote
249 +[[**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
85 85  
251 +[[image:attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
252 +
253 +
254 +[[**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
255 +
256 +[[image:attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
257 +)))|(((
258 +[[**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
259 +
260 +[[image:attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
261 +
262 +
86 86  
264 +)))|(((
265 +[[**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]
266 +
267 +**__[[image:attach:2022-06_ZSB.PNG]]__**
87 87  )))
88 -|Zentrale Studienberatung| | |
269 +
270 +----
271 +
272 +
273 += Ansprechpersonen =
274 +
275 +
276 +Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
277 +
278 +{{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
279 +
280 +----
281 +
282 += Weiterführende Informationen =
283 +
284 +* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
285 +** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
286 +** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__
287 +
2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.1 MB
Inhalt
2024-03_Bausteine PDCA.PNG
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +34.9 KB
Inhalt
2024-03_Career Service.PNG
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +91.5 KB
Inhalt
2024-03_Diversity Management.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +65.4 KB
Inhalt
2024-03_Finanzen.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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Inhalt
2024-03_Forschungsfelder.PNG
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
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Inhalt
2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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2024-03_Forschungsprojekt.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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2024-03_Gleichstellung.PNG
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2024-03_I-Büro.PNG
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Inhalt
2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
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Inhalt
2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
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Inhalt
2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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Inhalt
2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
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Inhalt
2024-03_Inhaltsverzeichnis_1.PNG
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