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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.WebHome
1 +ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung|zois-prozess|zois-prozess-huk
Inhalt
... ... @@ -1,44 +1,334 @@
1 +**Inhaltsverzeichnis**
2 +
3 +{{toc/}}
4 +
5 +
6 +----
7 +
8 += Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 +
10 +
11 +Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 +
13 +
14 +|(% style="width:844px" %)(((
15 +Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 +
17 +
18 +Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
19 +
20 +* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
21 +* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
22 +* Risikomanagement,
23 +* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
24 +* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
25 +* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
26 +
27 +Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
28 +)))|(% style="width:854px" %)(((
29 +[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
30 +)))
31 +
32 +|(% colspan="2" %)(((
33 += PDCA-Zyklus =
34 +
35 +
36 +Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
37 +)))
38 +|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
39 +(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
40 +**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
41 +
42 +1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
43 +1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
44 +die der Zielerreichung dienen (D = do).
45 +1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
46 +und Prozesse überprüft (C = check).
47 +1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
48 +im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
49 +
50 +Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
51 +
52 +
53 +
54 +
55 +
56 +
57 +
58 +
59 +
1 1  
61 +)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
62 +
2 2  
3 3  
65 +[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
66 +)))
4 4  
68 +----
5 5  
70 += Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
6 6  
7 7  
73 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
74 +
75 +{{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
76 +
77 +
78 +
79 +== Einzelansicht aller Regelkreise ==
80 +
81 +
8 8  |(((
9 9  [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
10 10  
11 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
85 +[[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
12 12  )))|(((
13 13  [[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
88 +
14 14  
15 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
90 +[[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
16 16  )))|(((
17 17  [[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
93 +
18 18  
19 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
95 +[[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
20 20  )))|(((
21 21  [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
98 +
22 22  
23 -[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
100 +[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
24 24  )))
25 25  |(((
26 -Forschungsförderung der Fakultät
103 +[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
104 +
27 27  
106 +[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
28 28  
29 -Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)
30 30  
109 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
31 31  
32 -Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)
111 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
33 33  
113 +
114 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
115 +
116 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
117 +)))|(((
118 +[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
34 34  
120 +
121 +[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
122 +
123 +
124 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
125 +
126 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
127 +
128 +
129 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
130 +
131 +**__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
35 35  )))|(((
36 -Forschungsprojekte planen und durchführen
133 +[[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
134 +
37 37  
136 +**__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
137 +)))|(((
138 +[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
38 38  
39 -Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)
140 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
141 +)))
142 +|(((
143 +[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
144 +
40 40  
146 +[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
147 +)))|(((
148 +[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
149 +
41 41  
42 -Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)
43 -)))|Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen|Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement
44 -| | | |
151 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
152 +)))|(((
153 +[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
154 +
155 +
156 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
157 +)))|(((
158 +[[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
159 +
160 +
161 +**__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
162 +)))
163 +|(((
164 +[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
165 +
166 +
167 +**__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
168 +)))|(((
169 +[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
170 +
171 +
172 +[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
173 +)))|(((
174 +[[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
175 +
176 +
177 +[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
178 +)))|(((
179 +[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
180 +
181 +
182 +**__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
183 +)))
184 +|(((
185 +[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
186 +
187 +
188 +**__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
189 +)))|(((
190 +[[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
191 +
192 +
193 +[[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
194 +
195 +
196 +[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
197 +
198 +[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
199 +)))|(((
200 +[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
201 +
202 +
203 +**__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
204 +)))|(((
205 +[[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
206 +
207 +
208 +[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
209 +)))
210 +|(((
211 +[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
212 +
213 +
214 +[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
215 +)))|(((
216 +[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
217 +
218 +
219 +**__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
220 +)))|(((
221 +[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
222 +
223 +
224 +[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
225 +)))|(((
226 +[[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
227 +
228 +
229 +**__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
230 +)))
231 +|(((
232 +[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
233 +
234 +
235 +**__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
236 +)))|(((
237 +[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
238 +
239 +
240 +**__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG||alt="2022-06_SSB.PNG"]]__**
241 +)))|(((
242 +[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
243 +
244 +
245 +**__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG||alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__**
246 +)))|(((
247 +(((
248 +[[**__Studiengang einrichten und betreiben
249 +- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
250 +
251 +[[image:2024-03_Studiengang_Einrichtung_Wesentliche Änderungen.PNG||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
252 +)))
253 +
254 +(((
255 +
256 +)))
257 +)))
258 +|(((
259 +[[**__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
260 +
261 +
262 +[[image:2024-03_Studiengang_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
263 +
264 +
265 +[[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
266 +
267 +**__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG||alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__**
268 +
269 +
270 +)))|(((
271 +[[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
272 +
273 +
274 +**__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG||alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__**
275 +
276 +
277 +)))|(((
278 +[[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
279 +
280 +
281 +[[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
282 +
283 +
284 +[[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
285 +
286 +[[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG||alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
287 +)))|(((
288 +[[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
289 +
290 +
291 +[[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG||alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
292 +
293 +
294 +)))
295 +|(((
296 +[[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]
297 +
298 +
299 +**__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG||alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__**
300 +)))|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
301 +(((
302 +
303 +)))
304 +
305 +(((
306 +
307 +
308 +
309 +)))
310 +
311 +(((
312 +
313 +)))
314 +)))
315 +
316 +----
317 +
318 +
319 += Ansprechpersonen =
320 +
321 +
322 +Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
323 +
324 +{{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
325 +
326 +----
327 +
328 += Weiterführende Informationen =
329 +
330 +* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
331 +** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
332 +** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__
333 +
334 +
2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
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Inhalt
2024-03_Bausteine PDCA.PNG
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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2024-03_Career Service.PNG
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2024-03_Diversity Management.PNG
Author
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2024-03_Finanzen.PNG
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2024-03_Forschungsfelder.PNG
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2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG
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2024-03_Forschungsprojekt.PNG
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2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG
Author
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Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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