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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.WebHome
1 +ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung|zois-prozess|zois-prozess-huk
Inhalt
... ... @@ -1,27 +1,337 @@
1 +**Inhaltsverzeichnis**
2 +
3 +{{toc/}}
4 +
5 +
6 +----
7 +
8 += Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 +
10 +
11 +Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 +
13 +
14 +|(% style="width:844px" %)(((
15 +Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 +
17 +
18 +Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
19 +
20 +* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
21 +* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
22 +* Risikomanagement,
23 +* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
24 +* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
25 +* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
26 +
27 +Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
28 +)))|(% style="width:854px" %)(((
29 +[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
30 +)))
31 +
32 +|(% colspan="2" %)(((
33 += PDCA-Zyklus =
34 +
35 +
36 +Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
37 +)))
38 +|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
39 +(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
40 +**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
41 +
42 +1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
43 +1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
44 +die der Zielerreichung dienen (D = do).
45 +1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
46 +und Prozesse überprüft (C = check).
47 +1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
48 +im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
49 +
50 +Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
51 +
52 +
53 +
54 +
55 +
56 +
57 +
58 +
59 +
1 1  
61 +)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
62 +
2 2  
3 3  
65 +[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
66 +)))
4 4  
68 +----
5 5  
70 += Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
6 6  
7 7  
73 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
74 +
75 +{{pdfviewer file="2024-03-11_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
76 +
77 +
78 +
79 +== Einzelansicht aller Regelkreise ==
80 +
81 +
8 8  |(((
9 -Career Service
83 +[[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2024-03_Career Service.PNG]]
10 10  
11 -[[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
85 +[[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
12 12  )))|(((
13 -Diversity Management
87 +[[__**Diversity Management**__>>attach:2024-03_Diversity Management.PNG]]
88 +
14 14  
15 -[[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG]]
90 +[[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
16 16  )))|(((
17 -Finanzen
92 +[[__**Finanzen**__>>attach:2024-03_Finanzen.PNG]]
93 +
18 18  
19 -[[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG]]
95 +[[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
20 20  )))|(((
21 -Forschungsfelder
97 +[[__**Forschungsfelder**__>>attach:2024-03_Forschungsfelder.PNG]]
98 +
22 22  
23 -[[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
100 +[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
24 24  )))
25 -| | | |
26 -| | | |
102 +|(((
103 +[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG]]
104 +
27 27  
106 +[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
107 +
108 +
109 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG]]
110 +
111 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
112 +
113 +[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG]]
114 +
115 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
116 +)))|(((
117 +[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2024-03_Forschungsprojekt.PNG]]
118 +
119 +
120 +[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
121 +
122 +
123 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG]]
124 +
125 +[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
126 +
127 +
128 +[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG]]
129 +
130 +**__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
131 +)))|(((
132 +[[**__Führungsprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG]]
133 +
134 +
135 +**__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
136 +)))|(((
137 +[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG]]
138 +
139 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
140 +)))
141 +|(((
142 +[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG]]
143 +
144 +
145 +[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
146 +)))|(((
147 +[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG]]
148 +
149 +
150 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
151 +)))|(((
152 +[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG]]
153 +
154 +
155 +**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
156 +)))|(((
157 +[[**__Gleichstellung__**>>attach:2024-03_Gleichstellung.PNG]]
158 +
159 +
160 +**__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
161 +)))
162 +|(((
163 +[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2024-03_I-Büro.PNG]]
164 +
165 +
166 +**__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
167 +)))|(((
168 +[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG]]
169 +
170 +
171 +[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
172 +)))|(((
173 +[[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG]]
174 +
175 +
176 +[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
177 +)))|(((
178 +[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG]]
179 +
180 +
181 +**__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
182 +)))
183 +|(((
184 +[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2024-03_Medien_Literatur.PNG]]
185 +
186 +
187 +**__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
188 +)))|(((
189 +[[**__Modul__**>>attach:2024-03_Modul.PNG]]
190 +
191 +
192 +[[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
193 +
194 +
195 +[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG]]
196 +
197 +[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
198 +)))|(((
199 +[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG]]
200 +
201 +
202 +**__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
203 +)))|(((
204 +[[**__Personalmanagement__**>>attach:2024-03_Personalmanagement.PNG]]
205 +
206 +
207 +[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
208 +)))
209 +|(((
210 +[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG]]
211 +
212 +
213 +[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
214 +)))|(((
215 +[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG]]
216 +
217 +
218 +**__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
219 +)))|(((
220 +[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG]]
221 +
222 +
223 +[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
224 +)))|(((
225 +[[**__Risikomanagement__**>>attach:2024-03_Risikomanagement.PNG]]
226 +
227 +
228 +**__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
229 +)))
230 +|(((
231 +[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2024-03_Sprachenzentrum.PNG]]
232 +
233 +
234 +**__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
235 +)))|(((
236 +[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG]]
237 +
238 +
239 +**__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG||alt="2022-06_SSB.PNG"]]__**
240 +)))|(((
241 +[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG]]
242 +
243 +
244 +**__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG||alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__**
245 +)))|(((
246 +(((
247 +[[**__Studiengang
248 +- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png]]
249 +
250 +[[image:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
251 +)))
252 +
253 +(((
254 +
255 +)))
256 +)))
257 +|(((
258 +[[**__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__**>>attach:2024-03_Studiengang – Betrieb.png]]
259 +
260 +
261 +[[image:2024-03_Studiengang – Betrieb.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
262 +
263 +
264 +[[**__Studierende befragen__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG]]
265 +
266 +**__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG||alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__**
267 +
268 +
269 +)))|(((
270 +[[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG]]
271 +
272 +
273 +**__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG||alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__**
274 +
275 +
276 +)))|(((
277 +[[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG]]
278 +
279 +
280 +[[image:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
281 +
282 +
283 +[[**__Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG]]
284 +
285 +
286 +[[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
287 +
288 +
289 +[[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG]]
290 +
291 +[[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG||alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
292 +)))|(((
293 +[[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG]]
294 +
295 +
296 +[[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG||alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
297 +
298 +
299 +)))
300 +|(((
301 +[[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG]]
302 +
303 +
304 +**__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG||alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__**
305 +)))|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
306 +(((
307 +
308 +)))
309 +
310 +(((
311 +
312 +
313 +
314 +)))
315 +
316 +(((
317 +
318 +)))
319 +)))
320 +
321 +----
322 +
323 +
324 += Ansprechpersonen =
325 +
326 +
327 +Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
328 +
329 +{{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
330 +
331 +----
332 +
333 += Weiterführende Informationen =
334 +
335 +* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
336 +** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
337 +** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__
2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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Inhalt
2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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Inhalt
2024-03-11_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf
Author
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2024-03_Bausteine PDCA.PNG
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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Inhalt
2024-03_Career Service.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
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2024-03_Diversity Management.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
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2024-03_Finanzen.PNG
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2024-03_Forschungsfelder.PNG
Author
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2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG
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2024-03_Forschungsprojekt.PNG
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2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG
Author
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1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +74.0 KB
Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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