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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome
1 +ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung|zois-prozess|zois-prozess-huk
Inhalt
... ... @@ -1,335 +15,88 @@
1 -**Inhaltsverzeichnis**
2 -
3 -{{toc/}}
4 -
5 -
6 -----
7 -
8 -= Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 -
10 -
11 -Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 -
13 -
14 -|(% style="width:844px" %)(((
15 15  
16 16  
17 -Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
18 18  
19 19  
20 -Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
21 21  
22 -* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
23 -* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
24 -* Risikomanagement,
25 -* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
26 -* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
27 -* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
28 28  
29 -Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
30 -)))|(% style="width:854px" %)(((
31 -[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
32 -)))
33 33  
34 -|(% colspan="2" %)(((
35 -= PDCA-Zyklus =
36 -
37 -
38 -Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
39 -
40 -
41 -)))
42 -|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
43 -(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
44 -**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
45 -
46 -1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
47 -1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
48 -die der Zielerreichung dienen (D = do).
49 -1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
50 -und Prozesse überprüft (C = check).
51 -1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
52 -im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
53 -
54 -Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
55 -
56 -
57 -
58 -
59 -
60 -
61 -
62 -)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
63 -[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
64 -)))
65 -
66 -----
67 -
68 -= Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
69 -
70 -
71 -== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
72 -
73 -{{pdfviewer file="2024-03-11_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
74 -
75 -
76 -
77 -== Einzelansicht aller Regelkreise ==
78 -
79 -
80 80  |(((
81 -[[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2024-03_Career Service.PNG]]
9 +[[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
82 82  
83 -[[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
11 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
84 84  )))|(((
85 -[[__**Diversity Management**__>>attach:2024-03_Diversity Management.PNG]]
86 -
13 +[[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
87 87  
88 -[[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
15 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
89 89  )))|(((
90 -[[__**Finanzen**__>>attach:2024-03_Finanzen.PNG]]
91 -
17 +[[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
92 92  
93 -[[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
19 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
94 94  )))|(((
95 -[[__**Forschungsfelder**__>>attach:2024-03_Forschungsfelder.PNG]]
96 -
21 +[[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
97 97  
98 -[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
23 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
99 99  )))
100 100  |(((
101 -[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG]]
102 -
26 +Forschungsförderung der Fakultät
103 103  
104 -[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
105 105  
29 +Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)
106 106  
107 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG]]
108 108  
109 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
32 +Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)
110 110  
111 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG]]
112 -
113 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
114 -)))|(((
115 -[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2024-03_Forschungsprojekt.PNG]]
116 116  
117 -
118 -[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
119 -
120 -
121 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG]]
122 -
123 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
124 -
125 -
126 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG]]
127 -
128 -**__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
129 129  )))|(((
130 -[[**__Führungsprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG]]
131 -
36 +Forschungsprojekte planen und durchführen
132 132  
133 -**__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
134 -)))|(((
135 -[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG]]
136 136  
137 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
138 -)))
139 -|(((
140 -[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG]]
141 -
39 +Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)
142 142  
143 -[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
144 -)))|(((
145 -[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG]]
146 -
147 147  
148 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
149 -)))|(((
150 -[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG]]
151 -
152 -
153 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
154 -)))|(((
155 -[[**__Gleichstellung__**>>attach:2024-03_Gleichstellung.PNG]]
156 -
157 -
158 -**__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
159 -)))
42 +Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)
43 +)))|Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen|Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement
160 160  |(((
161 -[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2024-03_I-Büro.PNG]]
162 -
45 +Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM
163 163  
164 -**__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
165 -)))|(((
166 -[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG]]
167 167  
48 +)))|Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM|Gebäudemanagement - Technisches FM|Gleichstellung
49 +|Immatrikulationsbüro|Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)|(((
50 +IT-Infrastruktur
168 168  
169 -[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
170 -)))|(((
171 -[[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG]]
172 172  
53 +)))|Marketing und Public Relations (PR)
54 +|Medien / Literatur|(((
55 +Modul
173 173  
174 -[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
175 -)))|(((
176 -[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG]]
177 177  
58 +Kennzahlen zum Modul
178 178  
179 -**__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
180 -)))
181 -|(((
182 -[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2024-03_Medien_Literatur.PNG]]
183 183  
61 +)))|Organisationsentwicklung|(((
62 +Personalmanagement
184 184  
185 -**__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
186 -)))|(((
187 -[[**__Modul__**>>attach:2024-03_Modul.PNG]]
188 188  
189 -
190 -[[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
191 -
192 -
193 -[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG]]
194 -
195 -[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
196 -)))|(((
197 -[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG]]
198 -
199 -
200 -**__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
201 -)))|(((
202 -[[**__Personalmanagement__**>>attach:2024-03_Personalmanagement.PNG]]
203 -
204 -
205 -[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
206 206  )))
207 -|(((
208 -[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG]]
209 -
66 +|Qualitätsmanagement|Rechtlicher Rahmen / Compliance Management|(((
67 +Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung
210 210  
211 -[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
212 -)))|(((
213 -[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG]]
214 214  
70 +)))|Risikomanagement
71 +|Sprachenzentrum|Studierenden-Servicebüros (SSB)| Studienangebot / Lehre|(((
72 +Studiengang einrichten und betreiben
215 215  
216 -**__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
217 -)))|(((
218 -[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG]]
219 219  
220 -
221 -[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
222 -)))|(((
223 -[[**__Risikomanagement__**>>attach:2024-03_Risikomanagement.PNG]]
224 -
225 -
226 -**__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
227 227  )))
228 -|(((
229 -[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2024-03_Sprachenzentrum.PNG]]
230 -
76 +|Studierende befragen|Vernetzung und Transfer|(((
77 +Weiterbildung
231 231  
232 -**__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
233 -)))|(((
234 -[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG]]
235 -
236 236  
237 -**__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG||alt="2022-06_SSB.PNG"]]__**
238 -)))|(((
239 -[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG]]
240 -
80 +Kennzahlen zur Weiterbildung
241 241  
242 -**__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG||alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__**
243 -)))|(((
244 -(((
245 -[[**__Studiengang
246 -- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png]]
247 -
248 -[[image:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
249 -)))
250 -
251 -(((
252 252  
253 -)))
254 -)))
255 -|(((
256 -[[**__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__**>>attach:2024-03_Studiengang – Betrieb.png]]
257 -
258 -
259 -[[image:2024-03_Studiengang – Betrieb.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
260 -
261 -
262 -[[**__Studierende befragen__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG]]
263 -
264 -**__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG||alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__**
265 -
266 -
267 267  )))|(((
268 -[[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG]]
269 -
84 +Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote
270 270  
271 -**__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG||alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__**
272 -
273 273  
274 -)))|(((
275 -[[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG]]
276 -
277 -
278 -[[image:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
279 -
280 -
281 -[[**__Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG]]
282 -
283 -
284 -[[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
285 -
286 -
287 -[[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG]]
288 -
289 -[[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG||alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
290 -)))|(((
291 -[[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG]]
292 -
293 -
294 -[[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG||alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
295 -
296 -
297 297  )))
298 -|(((
299 -[[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG]]
300 -
301 -
302 -**__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG||alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__**
303 -)))|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
304 -(((
305 -
306 -)))
307 -
308 -(((
309 -
310 -
311 -
312 -)))
313 -
314 -(((
315 -
316 -)))
317 -)))
318 -
319 -----
320 -
321 -
322 -= Ansprechpersonen =
323 -
324 -
325 -Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
326 -
327 -{{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
328 -
329 -----
330 -
331 -= Weiterführende Informationen =
332 -
333 -* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
334 -** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
335 -** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__
88 +|Zentrale Studienberatung| | |
2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.1 MB
Inhalt
2024-03-11_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -549.2 KB
Inhalt
2024-03_Bausteine PDCA.PNG
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -34.9 KB
Inhalt
2024-03_Career Service.PNG
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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