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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome
1 +ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung|zois-prozess|zois-prozess-huk
Inhalt
... ... @@ -2,323 +2,205 @@
2 2  
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 -
6 6  ----
7 7  
8 -= Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 9  
10 10  
11 -Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 12  
13 13  
14 -|(% style="width:844px" %)(((
15 -Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 -
17 -
18 -Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
19 -
20 -* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
21 -* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
22 -* Risikomanagement,
23 -* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
24 -* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
25 -* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
26 -
27 -Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
28 -)))|(% style="width:854px" %)(((
29 -[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
30 -)))
31 -
32 -|(% colspan="2" %)(((
33 33  = PDCA-Zyklus =
34 34  
35 35  
36 -Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
37 -)))
38 -|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
39 -(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
40 -**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
14 +öadjfaölgjalijghöAL
41 41  
42 -1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
43 -1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
44 -die der Zielerreichung dienen (D = do).
45 -1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
46 -und Prozesse überprüft (C = check).
47 -1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
48 -im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
49 49  
50 -Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
51 51  
52 -
53 -
54 -
55 -
56 -
57 -
58 -
59 -
60 -
61 -)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
62 -
63 -
64 -
65 -[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
66 -)))
67 -
68 68  ----
69 69  
70 70  = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
71 71  
72 72  
73 -== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
23 +(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise
74 74  
75 -{{pdfviewer file="2024-03-07_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
25 +{{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
76 76  
77 77  
78 78  
79 -== Einzelansicht aller Regelkreise ==
29 +== Einzelansicht aller Regelkreise des Qualitätsmanagementsystems ==
80 80  
81 81  
82 82  |(((
83 83  [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
84 84  
85 -[[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
35 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
86 86  )))|(((
87 87  [[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
88 -
89 89  
90 -[[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
39 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
91 91  )))|(((
92 92  [[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
93 -
94 94  
95 -[[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
43 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
96 96  )))|(((
97 97  [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
98 -
99 99  
100 -[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
47 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
101 101  )))
102 102  |(((
103 103  [[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
104 -
105 105  
106 -[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
52 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
107 107  
108 108  
109 109  [[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
110 110  
111 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
57 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
112 112  
113 113  
114 114  [[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
115 115  
116 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
62 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
117 117  )))|(((
118 118  [[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
119 -
120 120  
121 -[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
66 +[[~[~[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
122 122  
123 123  
124 124  [[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
125 125  
126 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
71 +[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
127 127  
128 128  
129 129  [[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
130 130  
131 -**__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
76 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG~]~]>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
132 132  )))|(((
133 133  [[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
134 -
135 135  
136 -**__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
80 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
137 137  )))|(((
138 138  [[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
139 139  
140 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
84 +**__[[~[~[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
141 141  )))
142 142  |(((
143 -[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
144 -
87 +**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**
145 145  
146 -[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
89 +[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
147 147  )))|(((
148 -[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
149 -
91 +**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**
150 150  
151 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
93 +**__[[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
152 152  )))|(((
153 -[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
154 -
95 +**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**
155 155  
156 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
97 +**__[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
157 157  )))|(((
158 -[[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
159 -
99 +**__Gleichstellung__**
160 160  
161 -**__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
101 +**__[[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
162 162  )))
163 163  |(((
164 -[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
165 -
104 +**__Immatrikulationsbüro__**
166 166  
167 -**__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
106 +**__[[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
168 168  )))|(((
169 -[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
170 -
108 +**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**
171 171  
172 -[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
110 +[[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
173 173  )))|(((
174 -[[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
175 -
112 +**__IT-Infrastruktur__**
176 176  
177 -[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
114 +[[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
178 178  )))|(((
179 -[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
116 +**__Marketing und Public Relations (PR)__**
180 180  
181 -
182 -**__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
118 +**__[[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
183 183  )))
184 184  |(((
185 -[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
186 -
121 +**__Medien / Literatur__**
187 187  
188 -**__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
123 +**__[[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
189 189  )))|(((
190 -[[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
191 -
125 +**__Modul__**
192 192  
193 -[[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
127 +[[image:attach:2022-06_Modul.PNG]]
194 194  
195 195  
196 -[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
130 +**__Kennzahlen zum Modul__**
197 197  
198 -[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
132 +[[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
199 199  )))|(((
200 -[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
201 -
134 +**__Organisationsentwicklung__**
202 202  
203 -**__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
136 +**__[[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
204 204  )))|(((
205 -[[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
206 -
138 +**__Personalmanagement__**
207 207  
208 -[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
140 +[[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
209 209  )))
210 210  |(((
211 -[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
212 -
143 +**__Qualitätsmanagement__**
213 213  
214 -[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
145 +[[image:attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
215 215  )))|(((
216 -[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
217 -
147 +**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**
218 218  
219 -**__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
149 +**__[[image:attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]__**
220 220  )))|(((
221 -[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
222 -
151 +**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**
223 223  
224 -[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
153 +[[image:attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
225 225  )))|(((
226 -[[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
227 -
155 +**__Risikomanagement__**
228 228  
229 -**__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
157 +**__[[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
230 230  )))
231 231  |(((
232 -[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
233 -
160 +**__Sprachenzentrum__**
234 234  
235 -**__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
162 +**__[[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
236 236  )))|(((
237 -[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
238 -
164 +**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**
239 239  
240 -**__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG||alt="2022-06_SSB.PNG"]]__**
166 +**__[[image:attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
241 241  )))|(((
242 -[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
243 -
168 +**__Studienangebot / Lehre__**
244 244  
245 -**__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG||alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__**
170 +**__[[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
246 246  )))|(((
247 -(((
248 -[[**__Studiengang einrichten und betreiben
249 -- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
172 +**__Studiengang einrichten und betreiben__**
250 250  
251 -[[image:2024-03_Studiengang_Einrichtung_Wesentliche Änderungen.PNG||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
174 +[[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
252 252  )))
253 -
254 -(((
255 -
256 -)))
257 -)))
258 258  |(((
259 -[[**__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
260 -
177 +**__Studierende befragen__**
261 261  
262 -[[image:2024-03_Studiengang_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
263 -
264 -
265 -[[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
266 -
267 -**__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG||alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__**
268 -
269 -
179 +**__[[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
270 270  )))|(((
271 -[[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
272 -
181 +**__Vernetzung und Transfer__**
273 273  
274 -**__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG||alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__**
275 -
276 -
183 +**__[[image:attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]__**
277 277  )))|(((
278 -[[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
279 -
185 +**__Weiterbildung__**
280 280  
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2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
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2024-03-07_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf
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