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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome
1 +ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung|zois-prozess|zois-prozess-huk
Inhalt
... ... @@ -1,333 +60,27 @@
1 -**Inhaltsverzeichnis**
2 -
3 -{{toc/}}
4 -
5 -
6 -----
7 -
8 -= Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 -
10 -
11 -Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 -
13 -
14 -|(% style="width:844px" %)(((
15 -Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 -
17 -
18 -Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
19 -
20 -* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
21 -* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
22 -* Risikomanagement,
23 -* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
24 -* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
25 -* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
26 -
27 -Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
28 -)))|(% style="width:854px" %)(((
29 -[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
30 -)))
31 -
32 -|(% colspan="2" %)(((
33 -= PDCA-Zyklus =
34 -
35 -
36 -Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
37 -)))
38 -|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
39 -(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
40 -**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
41 -
42 -1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
43 -1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
44 -die der Zielerreichung dienen (D = do).
45 -1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
46 -und Prozesse überprüft (C = check).
47 -1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
48 -im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
49 -
50 -Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
51 -
52 -
53 -
54 -
55 -
56 -
57 -
58 -
59 -
60 60  
61 -)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
62 -
63 63  
64 64  
65 -[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
66 -)))
67 67  
68 -----
69 69  
70 -= Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
71 71  
72 72  
73 -== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
74 -
75 -{{pdfviewer file="2024-03-07_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
76 -
77 -
78 -
79 -== Einzelansicht aller Regelkreise ==
80 -
81 -
82 82  |(((
83 -[[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
9 +Career Service
84 84  
85 -[[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
11 +[[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
86 86  )))|(((
87 -[[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
88 -
13 +Diversity Management
89 89  
90 -[[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
15 +[[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG]]
91 91  )))|(((
92 -[[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
93 -
17 +Finanzen
94 94  
95 -[[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
19 +[[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG]]
96 96  )))|(((
97 -[[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
98 -
21 +Forschungsfelder
99 99  
100 -[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
23 +[[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
101 101  )))
102 -|(((
103 -[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
104 -
25 +| | | |
26 +| | | |
105 105  
106 -[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
107 -
108 -
109 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
110 -
111 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
112 -
113 -
114 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
115 -
116 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
117 -)))|(((
118 -[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
119 -
120 -
121 -[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
122 -
123 -
124 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
125 -
126 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
127 -
128 -
129 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
130 -
131 -**__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
132 -)))|(((
133 -[[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
134 -
135 -
136 -**__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
137 -)))|(((
138 -[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
139 -
140 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
141 -)))
142 -|(((
143 -[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
144 -
145 -
146 -[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
147 -)))|(((
148 -[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
149 -
150 -
151 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
152 -)))|(((
153 -[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
154 -
155 -
156 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
157 -)))|(((
158 -[[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
159 -
160 -
161 -**__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
162 -)))
163 -|(((
164 -[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
165 -
166 -
167 -**__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
168 -)))|(((
169 -[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
170 -
171 -
172 -[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
173 -)))|(((
174 -[[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
175 -
176 -
177 -[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
178 -)))|(((
179 -[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
180 -
181 -
182 -**__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
183 -)))
184 -|(((
185 -[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
186 -
187 -
188 -**__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
189 -)))|(((
190 -[[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
191 -
192 -
193 -[[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
194 -
195 -
196 -[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
197 -
198 -[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
199 -)))|(((
200 -[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
201 -
202 -
203 -**__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
204 -)))|(((
205 -[[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
206 -
207 -
208 -[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
209 -)))
210 -|(((
211 -[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
212 -
213 -
214 -[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
215 -)))|(((
216 -[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
217 -
218 -
219 -**__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
220 -)))|(((
221 -[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
222 -
223 -
224 -[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
225 -)))|(((
226 -[[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
227 -
228 -
229 -**__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
230 -)))
231 -|(((
232 -[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
233 -
234 -
235 -**__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
236 -)))|(((
237 -[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
238 -
239 -
240 -**__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG||alt="2022-06_SSB.PNG"]]__**
241 -)))|(((
242 -[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
243 -
244 -
245 -**__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG||alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__**
246 -)))|(((
247 -(((
248 -[[**__Studiengang einrichten und betreiben
249 -- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
250 -
251 -[[image:2024-03_Studiengang_Einrichtung_Wesentliche Änderungen.PNG||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
252 -)))
253 -
254 -(((
255 -
256 -)))
257 -)))
258 -|(((
259 -[[**__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
260 -
261 -
262 -[[image:2024-03_Studiengang_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
263 -
264 -
265 -[[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
266 -
267 -**__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG||alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__**
268 -
269 -
270 -)))|(((
271 -[[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
272 -
273 -
274 -**__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG||alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__**
275 -
276 -
277 -)))|(((
278 -[[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
279 -
280 -
281 -[[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
282 -
283 -
284 -[[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
285 -
286 -[[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG||alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
287 -)))|(((
288 -[[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
289 -
290 -
291 -[[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG||alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
292 -
293 -
294 -)))
295 -|(((
296 -[[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]
297 -
298 -
299 -**__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG||alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__**
300 -)))|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
301 -(((
302 -
303 -)))
304 -
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306 -
307 -
308 -
309 -)))
310 -
311 -(((
312 -
313 -)))
314 -)))
315 -
316 -----
317 -
318 -
319 -= Ansprechpersonen =
320 -
321 -
322 -Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
323 -
324 -{{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
325 -
326 -----
327 -
328 -= Weiterführende Informationen =
329 -
330 -* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
331 -** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
332 -** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__
333 -
2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
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1 -xwiki:XWiki.id454004
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1 -1.1 MB
Inhalt
2024-03-07_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf
Author
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Inhalt
2024-03_Bausteine PDCA.PNG
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1 -xwiki:XWiki.id454004
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Inhalt
2024-03_Career Service.PNG
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1 -xwiki:XWiki.id454004
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2024-03_Diversity Management.PNG
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1 -xwiki:XWiki.id454004
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2024-03_Finanzen.PNG
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Inhalt
2024-03_Forschungsfelder.PNG
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2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG
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2024-03_Forschungsprojekt.PNG
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2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG
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1 -xwiki:XWiki.id454004
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Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG
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1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
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1 -74.0 KB
Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG
Author
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1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG
Author
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1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -65.1 KB
Inhalt
2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG
Author
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1 -xwiki:XWiki.id454004
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