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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
1 +Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften_neu
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.WebHome
1 +ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -qualitätsmanagement|qualitätsmanagementsystem|qm|regelkreis|hochschulplanung|zois-prozess|zois-prozess-huk
Inhalt
... ... @@ -2,270 +2,171 @@
2 2  
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 -
6 6  ----
7 7  
8 -= Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
9 9  
10 10  
11 -Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
12 12  
13 13  
14 -|(% style="width:844px" %)(((
15 -Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
16 -
17 -
18 -Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
19 -
20 -* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
21 -* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
22 -* Risikomanagement,
23 -* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
24 -* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
25 -* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
26 -
27 -Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
28 -)))|(% style="width:854px" %)(((
29 -[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
30 -)))
31 -
32 -|(% colspan="2" %)(((
33 33  = PDCA-Zyklus =
34 34  
35 35  
36 -Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
37 -)))
38 -|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
39 -(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
40 -**Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
14 +öadjfaölgjalijghöAL
41 41  
42 -1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
43 -1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
44 -die der Zielerreichung dienen (D = do).
45 -1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
46 -und Prozesse überprüft (C = check).
47 -1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
48 -im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
49 49  
50 -Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
51 51  
52 -
53 -
54 -
55 -
56 -
57 -
58 -
59 -
60 -
61 -)))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
62 -
63 -
64 -
65 -[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
66 -)))
67 -
68 68  ----
69 69  
70 70  = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
71 71  
72 72  
73 -== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
23 +(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise
74 74  
75 75  {{pdfviewer file="2022-Juni_Qualitätsmanagementssystem.pdf" width="50%" height="500"/}}
76 76  
77 77  
78 78  
79 -== Einzelansicht aller Regelkreise ==
29 +== Einzelansicht aller Regelkreise des Qualitätsmanagementsystems ==
80 80  
81 81  
82 82  |(((
83 83  [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
84 84  
85 -[[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
35 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG~]~]>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
86 86  )))|(((
87 87  [[__**Diversity Management**__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
88 -
89 89  
90 -[[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
39 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_DiversityManagement.PNG~]~]>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
91 91  )))|(((
92 92  [[__**Finanzen**__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
93 -
94 94  
95 -[[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
43 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Finanzen.PNG~]~]>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
96 96  )))|(((
97 97  [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
98 -
99 99  
100 -[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
47 +[[~[~[image:attach:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Testbereich.Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften.WebHome@2022-06_Forschungsfelder.PNG~]~]>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
101 101  )))
102 102  |(((
103 -[[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
50 +**__Forschungsförderung der Fakultät__**
104 104  
105 -[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
52 +[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
106 106  
107 107  
108 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
55 +**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**
109 109  
110 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
57 +[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
111 111  
112 112  
113 -[[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
60 +**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**
114 114  
115 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
62 +[[image:attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
116 116  )))|(((
117 -[[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
64 +**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**
118 118  
119 -[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
66 +[[image:attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
120 120  
121 121  
122 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
69 +\\**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**
123 123  
124 -[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
71 +[[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
125 125  
126 126  
127 127  
128 -[[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
75 +**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**
129 129  
130 -**__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
77 +**__[[image:attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]__**
131 131  )))|(((
132 -[[**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
79 +**__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**
133 133  
134 -**__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
81 +**__[[image:attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]__**
135 135  )))|(((
136 -[[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
83 +**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**
137 137  
138 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
85 +**__[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]__**
139 139  )))
140 140  |(((
141 -[[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
88 +**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**
142 142  
143 -[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
90 +[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
144 144  )))|(((
145 -[[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
92 +**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**
146 146  
147 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
94 +**__[[image:attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]__**
148 148  )))|(((
149 -[[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
96 +**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**
150 150  
151 -**__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
98 +**__[[image:attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]__**
152 152  )))|(((
153 -[[**__Gleichstellung__**>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
100 +**__Gleichstellung__**
154 154  
155 -**__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
102 +**__[[image:attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]__**
156 156  )))
157 157  |(((
158 -[[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
105 +**__Immatrikulationsbüro__**
159 159  
160 -**__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
107 +**__[[image:attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]__**
161 161  )))|(((
162 -[[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
109 +**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**
163 163  
164 -[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
111 +[[image:attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
165 165  )))|(((
166 -[[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
113 +**__IT-Infrastruktur__**
167 167  
168 -[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
115 +[[image:attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
169 169  )))|(((
170 -[[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
117 +**__Marketing und Public Relations (PR)__**
171 171  
172 -**__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
119 +**__[[image:attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]__**
173 173  )))
174 174  |(((
175 -[[**__Medien / Literatur__**>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
122 +**__Medien / Literatur__**
176 176  
177 -**__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
124 +**__[[image:attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]__**
178 178  )))|(((
179 -[[**__Modul__**>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
126 +**__Modul__**
180 180  
181 -[[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
128 +[[image:attach:2022-06_Modul.PNG]]
182 182  
183 183  
184 -[[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
131 +**__Kennzahlen zum Modul__**
185 185  
186 -[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
133 +[[image:attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
187 187  )))|(((
188 -[[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
135 +**__Organisationsentwicklung__**
189 189  
190 -**__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
137 +**__[[image:attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]__**
191 191  )))|(((
192 -[[**__Personalmanagement__**>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
139 +**__Personalmanagement__**
193 193  
194 -[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
141 +[[image:attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
195 195  )))
196 196  |(((
197 -[[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
144 +**__Qualitätsmanagement__**
198 198  
199 -[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
200 -)))|(((
201 -[[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
146 +
147 +)))|**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**|(((
148 +**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**
202 202  
203 -**__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
204 -)))|(((
205 -[[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
206 -
207 -[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
208 -)))|(((
209 -[[**__Risikomanagement__**>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
210 -
211 -**__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
212 -)))
213 -|(((
214 -[[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
215 -
216 -**__[[image:attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]__**
217 -)))|(((
218 -[[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
219 -
220 -**__[[image:attach:2022-06_SSB.PNG]]__**
221 -)))|(((
222 -[[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
223 -
224 -**__[[image:attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]__**
225 -)))|(((
226 -(((
227 -[[**__Studiengang einrichten und betreiben__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
228 -
229 -[[image:attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
230 -)))
231 -
232 -(((
233 233  
151 +)))|**__Risikomanagement__**
152 +|**__Sprachenzentrum__**|**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**|**__ Studienangebot / Lehre__**|(((
153 +**__Studiengang einrichten und betreiben__**
234 234  
235 -[[**__Studierende befragen__**>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
236 -
237 -**__[[image:attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]__**
238 -
239 239  
240 240  )))
241 -)))
242 -|(((
243 -[[**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
157 +|**__Studierende befragen__**|**__Vernetzung und Transfer__**|(((
158 +**__Weiterbildung__**
244 244  
245 -**__[[image:attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]__**
246 246  
247 -
248 -)))|(((
249 -[[**__Weiterbildung__**>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
161 +**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**
250 250  
251 -[[image:attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
252 -
253 -
254 -[[**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
255 -
256 -[[image:attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
257 -)))|(((
258 -[[**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
259 -
260 -[[image:attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
261 -
262 -
263 263  
264 264  )))|(((
265 -[[**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]
165 +**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**
266 266  
267 -**__[[image:attach:2022-06_ZSB.PNG]]__**
167 +
268 268  )))
169 +|**__Zentrale Studienberatung__**| | |
269 269  
270 270  ----
271 271  
... ... @@ -277,11 +277,5 @@
277 277  
278 278  {{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
279 279  
280 -----
281 281  
282 -= Weiterführende Informationen =
283 -
284 -* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
285 -** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
286 -** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__
287 -
182 +
2021_08_27_Qualitaetsmanagement_Ostfalia (3).pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.1 MB
Inhalt
2024-03_Bausteine PDCA.PNG
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -34.9 KB
Inhalt
2024-03_Career Service.PNG
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.id454004
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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