Wiki-Quellcode von UCware UCC-Client

Version 166.1 von Anja Wasmus am 2023/11/06 15:29

version	line-number	content
38.1	1	Inhalt
	2
11.1	3	{{toc/}}
	4
80.1	5
88.1	6	Hier erfahren Sie, wie Sie mit der neuen UCware-Telefonanlage telefonieren.
80.1	7
	8	Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
	9
85.1	10	* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
80.1	11	* ein Tischtelefon
85.1	12	* ab Ende November 2023: eine APP auf ihrem Smartphone
80.1	13
88.1	14	Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
80.1	15
	16
	17	= Der UCC-Client =
	18
151.1	19	(% class="box errormessage" %)
	20	(((
	21	Hinweis: Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die UCware-Telefonanlage migriert wurden!
154.1	22	\\Bis zum Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia umgestellt - die Migration erfolgt bereichsweise.
	23	Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich umgestellt wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert.
	24	\\Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.
151.1	25	)))
	26
83.1	27	Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
80.1	28
83.1	29	Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird.
80.1	30	Für beide Varianten ist zwingend ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.
	31
	32	Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]]
	33
	34	Im unteren Bereich der Anmeldeseite finden Sie die Links zu den Standalone-Clients.
	35
92.1	36	(% style="color:#e74c3c" %)[[image:loginscreen.png]]
83.1	37
91.1	38	Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
83.1	39
91.1	40	* managen Ihrer Rufnummern - sofern Sie nicht nur eine Rufnummer haben
	41	* verwalten der Optionen des UCC-Clients und des Tischtelefons
	42	* einrichten von Rufumleitungen
	43	* verwalten des Anrufbeantworters
	44	* verwalten und nutzen weiterer, Ihnen ggf. zugeordneter Telefonie-Funktionen, wie z.B. "Chef/Sek", Warteschlange bzw. Sammelanschluss, etc.
11.1	45
145.1	46	== Am UCC-Client anmelden ==
144.1	47
	48	Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein oder starten die native Version.
	49
	50	[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login.png\|\|alt="UCC-Client Login" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="316"]]
	51
146.1	52
144.1	53	Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png\|\|alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
	54
146.1	55	[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client.png\|\|alt="UCC-Client" data-xwiki-image-style-border="true" height="511" width="734"]]
144.1	56
	57
146.1	58	Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png\|\|height="26" width="26"]] anpassen.
144.1	59
	60	Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png\|\|height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png\|\|height="33" width="61"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
	61
	62	Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad.png\|\|height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//" die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
	63
	64	[[image:UCC-Client-Einstellungen 1.png\|\|alt="UCC-Client-Einstellungen - 1" data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
	65
	66	Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert:
	67
	68	[[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png\|\|data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
	69
	70	Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
	71
	72	Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client bei eingehenden Anrufen reagiert.
	73
148.1	74	\|=(% style="width: 409px;" %)Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben\|=(% style="width: 844px;" %)Beschreibung
	75	\|(% style="width:409px" %)Immer\|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird immer in den Vordergrund gesetzt
	76	\|(% style="width:409px" %)Wenn nicht minimiert\|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird in den Vordergrund gesetzt, wenn es nicht minimiert ist
	77	\|(% style="width:409px" %)Nie\|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird nicht den Vordergrund gesetzt
144.1	78
	79	Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
	80
146.1	81
144.1	82	Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png\|\|height="40" width="161"]]
	83
	84	Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe, Anrufer hören den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
	85
146.1	86
144.1	87	Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar.
	88
	89	\|=Symbol\|=zugehöriges Menü \|=Bedeutung
	90	\|[[image:Symbol Telefonie.png]]\|Telefonie\| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
	91	\|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration.png]]\|Rufnummernkonfiguration\|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
	92	\|[[image:Symbol Tastenbelegung.png]]\|Tastenbelegung des Tischtelefons\|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
	93	\|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile.png]]\|Rufumleitungsprofile\|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
	94	\|[[image:Symbol geplante Rufumleitung.png]]\|Geplante Rufumleitung\|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
	95	\|[[image:Symbol Ansagen.png]]\|Ansagen\|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
	96	\|[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]\|Benutzereinstellungen\|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
	97	\|[[image:Symbol Hotkeys.png]]\|Hotkeys\|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
	98
145.1	99	== Benutzereinstellungen ==
144.1	100
	101	Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
	102
	103	Mit der Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, wie in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" ist.
	104
	105	\|=Status\|=Bedeutung
	106	\|[[image:Symbol Status grün.png]]\|Verfügbar
	107	\|[[image:Symbol Status rot.png]]\|im Gespräch
	108	\|[[image:Symbol Status rot DND.png]]\|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
	109	\|[[image:Symbol Status grau.png]]\|Verfügbarkeitsstatus verborgen
	110
	111	Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer Ihren Status sehen.
	112
	113	Im Feld "//Benachrichtigungen per E-Mail//" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben.
	114
148.1	115	\|(% style="width:452px" %)Auswahl\|(% style="width:800px" %)Bedeutung
	116	\|(% style="width:452px" %)Keine Benachrichtigungen senden\|(% style="width:800px" %)Sie erhalten keine Benachrichtigung
	117	\|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang\|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
	118	\|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen\|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
144.1	119
145.1	120	== Telefonieren mit dem UCC-Client ==
144.1	121
150.1	122	(% class="box warningmessage" %)
	123	(((
	124	====== (% style="color:#e74c3c" %)Für die Telefonie mit der neuen UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:(%%) ======
	125
	126	* (((
	127	====== (% style="color:#e74c3c" %)Bei Gesprächen nach extern darf __keine__ "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden!(%%) ======
	128	)))
	129	* (((
	130	====== (% style="color:#e74c3c" %)Bei Ortsgesprächen ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!(%%) ======
	131	)))
	132	)))
	133
144.1	134	Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png\|\|height="26" width="165"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
	135
	136	In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
	137
	138	[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png\|\|alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
	139
146.1	140
144.1	141	Wurde der Anruf von der angerufenen Person angenommen, wechselt die Darstellung:
	142
	143	[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:Ausgehender Anruf2.png\|\|data-xwiki-image-style-border="true"]]
	144
146.1	145
144.1	146	Trift bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
	147
	148	[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:eingehender Anruf.png\|\|data-xwiki-image-style-border="true"]]
	149
146.1	150
144.1	151	Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png\|\|height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png\|\|height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
	152
	153
146.1	154	== Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
	155
144.1	156	Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png\|\|height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
	157
	158	Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
	159
	160	In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
	161
	162	[[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png\|\|alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
	163
146.1	164
144.1	165	Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
	166
	167	* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png\|\|height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
	168	* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png\|\|height="26" width="26"]].
	169
145.1	170	== Rufumleitung einrichten ==
144.1	171
	172	Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
	173
	174	Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
	175
146.1	176
145.1	177	=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
144.1	178
	179	Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
	180
	181	[[image:Rufumleitungsprofile leer.png\|\|data-xwiki-image-style-border="true"]]
	182
	183	Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
	184
	185	[[image:Rufumleitungsprofile neu.png\|\|data-xwiki-image-style-border="true"]]
	186
	187	Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich nun das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
	188
	189	[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png\|\|data-xwiki-image-style-border="true"]]
	190
146.1	191	Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen. In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll. Sie können das separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen.
144.1	192
	193
148.1	194	\|=(% style="width: 205px;" %)Situation\|=(% style="width: 1048px;" %)Beschreibung
	195	\|(% style="width:205px" %)Immer\|(% style="width:1048px" %)(((
144.1	196	Die ausgewählte Aktion wird immer ausgeführt.
	197	)))
148.1	198	\|(% style="width:205px" %)Abgemeldet\|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird nur ausgeführt, wenn kein Gerät von Ihnen angemeldet ist.
	199	\|(% style="width:205px" %)Besetzt / DND\|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie sich im Gespräch befinden bzw. "//Nicht Stören//" (DND - Do not disturb) gesetzt haben.
	200	\|(% style="width:205px" %)keine Antwort\|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie das Gespräch nicht annehmen. Die Aktion wird dann nach der unter "//Keine Antwort nach Sekunden//" eingetragenen Zeit ausgeführt.
144.1	201
	202	Als Aktion gibt es vier Möglichkeiten:
	203
148.1	204	\|=(% style="width: 243px;" %)Aktion\|=(% style="width: 1009px;" %)Beschreibung
	205	\|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Kreuz grau.png]] Keine Weiterleitung\|(% style="width:1009px" %)Es erfolgt zu der Situation keine Umleitung
	206	\|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Rufnummer.png]] Rufnummer\|(% style="width:1009px" %)Umleitung an eine interne oder externe Rufnummer
	207	\|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Anrufbeantworter.png]] Anrufbeantworter\|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
	208	\|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Ansage.png]] Ansage\|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
144.1	209
	210	Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:Speichern.png]]
	211
	212	Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
	213
	214	[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png\|\|data-xwiki-image-style-border="true"]]
	215
	216	Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
	217
146.1	218
145.1	219	=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
144.1	220
	221	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
	222
	223	* (((
	224	zur direkten Umleitung
	225	)))
	226	* zur zeitgesteuerten Umleitung
	227
	228	Hier wird die direkte Umleitung beschrieben.
	229
	230	Öffnen Sie dazu in linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
	231
	232	[[image:Rufnummernkonfiguration.png\|\|data-xwiki-image-style-border="true" height="380" width="1000"]]
	233
	234	Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
	235
	236	[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png\|\|data-xwiki-image-style-border="true"]]
	237
	238	Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]
	239
	240	Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
	241
	242
155.1	243	= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
86.1	244
150.1	245	(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)Videos sind ohne Ton
149.1	246
	247
90.1	248	== Anmelden und Abmelden ==
86.1	249
18.1	250	{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
4.1	251
90.1	252	== Anrufen (interne Telefonnummer) ==
11.1	253
79.1	254	{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
6.1	255
90.1	256	== Anruf annehmen ==
22.1	257
	258	{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
	259
90.1	260	== Anrufen (externe Telefonnummer) ==
22.1	261
79.1	262	{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
8.1	263
90.1	264	== Anruf halten ==
11.1	265
79.1	266	{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
20.1	267
90.1	268	== Konferenzschaltung ==
23.1	269
25.1	270	{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
23.1	271
90.1	272	== UCC-Client und Tischtelefon ==
23.1	273
79.1	274	{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
27.1	275
90.1	276	== PIN ändern ==
35.1	277
79.1	278	{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
35.1	279
90.1	280	== Einstellungen ==
27.1	281
	282	{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
30.1	283
90.1	284	== Headset / Soundbar Einstellungen ==
30.1	285
32.1	286	{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
	287
90.1	288	== Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
32.1	289
79.1	290	{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
30.1	291
166.1	292	==== Eigenen Status verstecken ====
73.1	293
79.1	294	{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
166.1	295
	296
	297	= Anleitungen zur Telefonie mit dem Telefon =
	298
	299

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