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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2026/05/22 13:19
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am 2026/05/13 14:14
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2026/05/11 14:34
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,5 +1,4 @@
1 -(% class="wikigeneratedid" id="HUCware-Telefonanlage" %)
2 -UCware-Telefonanlage
1 += UCware-Telefonanlage =
3 3  
4 4  {{info}}
5 5  **//Stand: 11. Mai 2026 - Claudia Keune//**
... ... @@ -13,9 +13,9 @@
13 13  
14 14  = Vorwort =
15 15  
16 -Die UCware-Telefonanlage ist eine "Voice over IP" (VoIP) basierte Telefonanlag.  Sie können sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
15 +Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
17 17  
18 -* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client auf Ihrem Rechner. Es ist hierbei ein mit dem Rechner verbundenes Headset erforderlich.
17 +* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
19 19  * ein Tischtelefon
20 20  * [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UCware-APP.WebHome]].
21 21  
... ... @@ -27,11 +27,9 @@
27 27  * verwalten des Anrufbeantworters
28 28  * verwalten und nutzen weiterer, Ihnen ggf. zugeordneter Telefonie-Funktionen, wie z.B.  "Chef/Sek", Warteschlange bzw. Sammelanschluss, etc.
29 29  
30 -Im Folgenden stellen wir Ihnen die Nutzung des UCC-Clients vor.
29 +Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
31 31  
32 -In dem übergeordneten Bereich "Teiefonie" finden Sie Anleitungen weitere Anleitungen, u.a. zur Nutzung einea Tischtelefons.
33 33  
34 -
35 35  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
36 36  
37 37  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
... ... @@ -128,6 +128,22 @@
128 128  Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über das Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]]im persönlichen Menü  [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] rechts oben anpassen. Eine Beschreibung dazu finden sie im Abshnitt **[[Die Oberfläches des UCC-Client gestalten>>||queryString="widgets-anpassen" anchor="widgets-anpassen"]].**
129 129  
130 130  
128 +=== DND - Do not disturb ===
129 +
130 +Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb).
131 +Im aktiven Zustand wird der Schalter rot dargestellt.
132 +
133 +Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
134 +Diese Funktion ist nützlich, wenn sie eine Video-Konferenz haben und dabei nicht gestört werden möchten.
135 +
136 +Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
137 +
138 +[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
139 +
140 +Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
141 +
142 +
143 +
131 131  == Die UCC-Menüleiste ==
132 132  
133 133  Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar:
... ... @@ -175,7 +175,7 @@
175 175  Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer.
176 176  In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
177 177  
178 -[[image:Rufnummernkonfiguration64.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
191 +[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
179 179  
180 180  Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]-Button.
181 181  
... ... @@ -340,35 +340,6 @@
340 340  Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
341 341  
342 342  
343 -=== DND - Do not disturb ===
344 -
345 -==== DND-Status setzen und deaktivieren ====
346 -
347 -Die DND-Funktion (DND - do not disturb - //bitte nicht stören//) ist nützlich, wenn Sie z. B.  eine Video-Konferenz haben oder "gerade mal" nicht gestört werden wollen. 
348 -
349 -Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile links neben Ihrem Namen setzen Sie den Status "//DND//". Im aktiven Zustand wird der Schalter und Ihr Name  rot  [[image:DND-aktiv.png||height="28" width="129"]] dargestellt.
350 -
351 -Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
352 -
353 -
354 -Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
355 -
356 -[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
357 -
358 -
359 -Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
360 -
361 -
362 -==== Favoriten durchbrechen DND ====
363 -
364 -(% class="wikigeneratedid" id="HWollenSieA0trotzgesetztemDND-StatusvonbestimmtenPersonenerreichbarsein2ClegenSievondenPersoneneinenKontaktanunddefinierendieKontaktealsFavorit." %)
365 -Wollen Sie  trotz gesetztem DND-Status von bestimmten Personen erreichbar sein, legen Sie von den Personen einen [[Kontakt an und definieren die Kontakte als Favorit>>||anchor="telefonbuecher-und-kontakte"]].
366 -
367 -Dann aktivieren Sie  noch  in der Rufnummernkonfiguration die Option **Favoriten durchbrechen DND** .
368 -
369 -[[image:Rufnummernkonfiguration64-2.png||height="370" width="815"]]
370 -
371 -
372 372  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
373 373  
374 374  = Rufumleitungsprofile, Rufumleitungen und Ansagen =
... ... @@ -494,7 +494,7 @@
494 494  
495 495  Öffnen Sie aus der Menüleiste an der linken Seite über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration:
496 496  
497 -[[image:Rufnummernkonfiguration64.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="788"]]
481 +[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="788"]]
498 498  
499 499  Klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
500 500  
... ... @@ -521,12 +521,10 @@
521 521  
522 522  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
523 523  
524 -= {{id name="telefonbuecher-und-kontakte"/}}Telefonbücher und Kontakte =
508 += Telefonbücher und Kontakte =
525 525  
526 -Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind.
510 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
527 527  
528 -Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
529 -
530 530  [[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="482"]]
531 531  
532 532  Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
... ... @@ -571,22 +571,6 @@
571 571  Wollen Sie später einen Kontakt editieren, so wählen Sie das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]] rechts vom jeweiligen Kontakt und dann das Stift-Symbol. Es öffnet sich dann wieder das "Kontakt bearbeiten"-Widget (siehe oben) und Sie können die Änderungen vornehmen. Zum Abschluß der Änderung klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]].
572 572  
573 573  
574 -== {{id name="Favorit"/}}Kontakt als Favorit festlegen ==
575 -
576 -Kontakte, auf die man aus den Telefonbüchern häufiger zugreift, können  als "Favorit" festgelegt werden. Sie erscheinen dann im Telefonbuch "Favoriten".
577 -
578 -Um einen Kontakt als Favorit festzulegen, wählen Sie den Kontakt aus und klicken auf den "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png||alt="3-Punkte-Menü-Kontakte.png"]]recht vom Kontakt. In dem sich öffnenden kleinen Fenster klicken Sie oben auf den das [[image:Symbol Favorit.png]]-Symbol.
579 -
580 -Nun ist der Kontakt als Favorit festgelegt.
581 -
582 -
583 -== Kontakt als Favorit entfernen ==
584 -
585 -Möchten Sie einen Kontakt aus dem "Favoriten"-Telefonbuch wieder entfernen, ohne den Kontakt an sich zu löschen, wählen Sie den Kontakt im unter Favoriten aus und klicken auf das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png||alt="3-Punkte-Menü-Kontakte.png"]]recht vom Kontakt. In dem sich öffnenden kleinen Fenster klicken Sie oben auf den das [[image:Symbol Favorit-sw.png]]-Symbol.
586 -
587 -
588 -
589 -
590 590  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
591 591  
592 592  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
... ... @@ -737,6 +737,10 @@
737 737  
738 738  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
739 739  
706 +
707 +
708 +(% style="background-color:#e74c3c; color:#4e5f70; font-size:22px" %)Dieser Abschnitt ist in Bearbeitung
709 +
740 740  = {{id name="widgets-anpassen"/}}Die Oberfläches des UCC-Client gestalten =
741 741  
742 742  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -770,11 +770,11 @@
770 770  
771 771  === Widgets hinzufügen oder löschen ===
772 772  
773 -{{warning title="(% style=~"color:#e67e22; font-size:18px~" %)**Bitte besprechen Sie das Löschen oder hinzufügen von Wigets mit dem Rechenzentrum.**"}}
774 -Es besteht i. d. R. //keine// Notwendigkeit, dass Sie selbst Widegts hinzufügen oder löschen.
743 +{{warning title="(% style=~"font-size:18px~" %)**Bitte besprechen Sie das Löschen oder hinzufügen von Wigets mit dem Rechenzentrum.**"}}
744 +Es besteht i. d. R. keine Notwendigkeit, dass Sie selbst Widegts hinzufügen oder löschen.
775 775  Sollte ein Widget fehlen oder "unnütz" sein, so handeln Sie nicht selbstständig, Sie könnten die Funktionalität des UCC-Client beschädigen.
776 776  
777 -Eröffnen Sie bitte über das Ostfalia-Portal ein Ticket.
747 +Eröffnen Sie über das Ostfalia-Port ein Ticket.
778 778  {{/warning}}
779 779  
780 780  
3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -193 bytes
Inhalt
DND-aktiv.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -4.5 KB
Inhalt
Rufnummernkonfiguration64-2.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -50.3 KB
Inhalt
Rufnummernkonfiguration64.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -49.4 KB
Inhalt
Symbol Favorit-sw.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -549 bytes
Inhalt
Symbol Favorit.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -744 bytes
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