Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

@@ -12,9 +12,9 @@
  = Vorwort =
--Die UCware-Telefonanlage ist eine "Voice over IP" (VoIP) basierte Telefonanlag.  Sie können sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
++Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
--* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client auf Ihrem Rechner. Es ist hierbei ein mit dem Rechner verbundenes Headset erforderlich.
++* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
  * ein Tischtelefon
  * [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UCware-APP.WebHome]].
@@ -26,11 +26,9 @@
  * verwalten des Anrufbeantworters
  * verwalten und nutzen weiterer, Ihnen ggf. zugeordneter Telefonie-Funktionen, wie z.B.  "Chef/Sek", Warteschlange bzw. Sammelanschluss, etc.
--Im Folgenden stellen wir Ihnen die Nutzung des UCC-Clients vor.
++Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
--In dem übergeordneten Bereich "Teiefonie" finden Sie Anleitungen weitere Anleitungen, u.a. zur Nutzung einea Tischtelefons.
--
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
@@ -127,6 +127,22 @@
  Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über das Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]]im persönlichen Menü  [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] rechts oben anpassen. Eine Beschreibung dazu finden sie im Abshnitt **[[Die Oberfläches des UCC-Client gestalten>>||queryString="widgets-anpassen" anchor="widgets-anpassen"]].**
++=== DND - Do not disturb ===
++
++Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb).
++Im aktiven Zustand wird der Schalter rot dargestellt.
++
++Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
++Diese Funktion ist nützlich, wenn sie eine Video-Konferenz haben und dabei nicht gestört werden möchten.
++
++Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
++
++[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
++
++Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
++
++
++
  == Die UCC-Menüleiste ==
  Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar:
@@ -174,7 +174,7 @@
  Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer.
  In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
--[[image:Rufnummernkonfiguration64.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
++[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
  Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]-Button.
@@ -339,28 +339,6 @@
  Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
--=== DND - Do not disturb ===
--
--Die DND-Funktion (DND - do not disturb - //bitte nicht stören//) ist nützlich, wenn Sie z. B.  eine Video-Konferenz haben oder "gerade mal" nicht gestört werden wollen.
--
--Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile links neben Ihrem Namen setzen Sie den Status "//DND//". Im aktiven Zustand wird der Schalter und Ihr Name  rot  [[image:DND-aktiv.png||height="28" width="129"]] dargestellt.
--
--Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
--
--
--Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
--
--[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
--
--Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
--
--Wollen Sie  trotz gesetztem DND-Status von bestimmten Personen erreichbar sein, legen Sie von den Personen einen [[Kontakt an und definieren die Kontakte als Favorit>>||anchor="telefonbuecher-und-kontakte"]].
--
--Dann aktivieren Sie in der Rufnummernkonfiguration die Option **Favoriten durchbrechen DND** .
--
--[[image:Rufnummernkonfiguration64.png||height="370" width="815"]]
--
--
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
  = Rufumleitungsprofile, Rufumleitungen und Ansagen =
@@ -486,7 +486,7 @@
  Öffnen Sie aus der Menüleiste an der linken Seite über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration:
--[[image:Rufnummernkonfiguration64.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="788"]]
++[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="788"]]
  Klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
@@ -513,12 +513,10 @@
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
--= {{id name="telefonbuecher-und-kontakte"/}}Telefonbücher und Kontakte =
++= Telefonbücher und Kontakte =
--Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind.
++Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
--Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
--
  [[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="482"]]
  Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
@@ -563,22 +563,6 @@
  Wollen Sie später einen Kontakt editieren, so wählen Sie das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]] rechts vom jeweiligen Kontakt und dann das Stift-Symbol. Es öffnet sich dann wieder das "Kontakt bearbeiten"-Widget (siehe oben) und Sie können die Änderungen vornehmen. Zum Abschluß der Änderung klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]].
--== {{id name="Favorit"/}}Kontakt als Favorit festlegen ==
--
--Kontakte, auf die man aus den Telefonbüchern häufiger zugreift, können  als "Favorit" festgelegt werden. Sie erscheinen dann im Telefonbuch "Favoriten".
--
--Um einen Kontakt als Favorit festzulegen, wählen Sie den Kontakt aus und klicken auf den "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png||alt="3-Punkte-Menü-Kontakte.png"]]recht vom Kontakt. In dem sich öffnenden kleinen Fenster klicken Sie oben auf den das [[image:Symbol Favorit.png]]-Symbol.
--
--Nun ist der Kontakt als Favorit festgelegt.
--
--
--== Kontakt als Favorit entfernen ==
--
--Möchten Sie einen Kontakt aus dem "Favoriten"-Telefonbuch wieder entfernen, ohne den Kontakt an sich zu löschen, wählen Sie den Kontakt im unter Favoriten aus und klicken auf das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png||alt="3-Punkte-Menü-Kontakte.png"]]recht vom Kontakt. In dem sich öffnenden kleinen Fenster klicken Sie oben auf den das [[image:Symbol Favorit-sw.png]]-Symbol.
--
--
--
--
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
@@ -729,6 +729,10 @@
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
++
++
++(% style="background-color:#e74c3c; color:#4e5f70; font-size:22px" %)Dieser Abschnitt ist in Bearbeitung
++
  = {{id name="widgets-anpassen"/}}Die Oberfläches des UCC-Client gestalten =
  (% class="wikigeneratedid" %)
@@ -762,11 +762,11 @@
  === Widgets hinzufügen oder löschen ===
--{{warning title="(% style=~"color:#e67e22; font-size:18px~" %)**Bitte besprechen Sie das Löschen oder hinzufügen von Wigets mit dem Rechenzentrum.**"}}
--Es besteht i. d. R. //keine// Notwendigkeit, dass Sie selbst Widegts hinzufügen oder löschen.
++{{warning title="(% style=~"font-size:18px~" %)**Bitte besprechen Sie das Löschen oder hinzufügen von Wigets mit dem Rechenzentrum.**"}}
++Es besteht i. d. R. keine Notwendigkeit, dass Sie selbst Widegts hinzufügen oder löschen.
  Sollte ein Widget fehlen oder "unnütz" sein, so handeln Sie nicht selbstständig, Sie könnten die Funktionalität des UCC-Client beschädigen.
--Eröffnen Sie bitte über das Ostfalia-Portal ein Ticket.
++Eröffnen Sie über das Ostfalia-Port ein Ticket.
  {{/warning}}

3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png

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DND-aktiv.png

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Rufnummernkonfiguration64-2.png

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Rufnummernkonfiguration64.png

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Symbol Favorit-sw.png

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