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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2026/05/22 13:19
Von Version 553.1
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am 2026/05/13 14:06
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2026/05/11 14:34
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -12,9 +12,9 @@
12 12  
13 13  = Vorwort =
14 14  
15 -Die UCware-Telefonanlage ist eine "Voice over IP" (VoIP) basierte Telefonanlag.  Sie können sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
15 +Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
16 16  
17 -* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client auf Ihrem Rechner. Es ist hierbei ein mit dem Rechner verbundenes Headset erforderlich.
17 +* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
18 18  * ein Tischtelefon
19 19  * [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UCware-APP.WebHome]].
20 20  
... ... @@ -26,11 +26,9 @@
26 26  * verwalten des Anrufbeantworters
27 27  * verwalten und nutzen weiterer, Ihnen ggf. zugeordneter Telefonie-Funktionen, wie z.B.  "Chef/Sek", Warteschlange bzw. Sammelanschluss, etc.
28 28  
29 -Im Folgenden stellen wir Ihnen die Nutzung des UCC-Clients vor.
29 +Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
30 30  
31 -In dem übergeordneten Bereich "Teiefonie" finden Sie Anleitungen weitere Anleitungen, u.a. zur Nutzung einea Tischtelefons.
32 32  
33 -
34 34  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
35 35  
36 36  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
... ... @@ -127,6 +127,22 @@
127 127  Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über das Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]]im persönlichen Menü  [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] rechts oben anpassen. Eine Beschreibung dazu finden sie im Abshnitt **[[Die Oberfläches des UCC-Client gestalten>>||queryString="widgets-anpassen" anchor="widgets-anpassen"]].**
128 128  
129 129  
128 +=== DND - Do not disturb ===
129 +
130 +Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb).
131 +Im aktiven Zustand wird der Schalter rot dargestellt.
132 +
133 +Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
134 +Diese Funktion ist nützlich, wenn sie eine Video-Konferenz haben und dabei nicht gestört werden möchten.
135 +
136 +Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
137 +
138 +[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
139 +
140 +Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
141 +
142 +
143 +
130 130  == Die UCC-Menüleiste ==
131 131  
132 132  Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar:
... ... @@ -174,7 +174,7 @@
174 174  Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer.
175 175  In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
176 176  
177 -[[image:Rufnummernkonfiguration64.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
191 +[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
178 178  
179 179  Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]-Button.
180 180  
... ... @@ -339,26 +339,6 @@
339 339  Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
340 340  
341 341  
342 -=== DND - Do not disturb ===
343 -
344 -Die DND-Funktion (DND - do not disturb - //bitte nicht stören//) ist nützlich, wenn Sie z. B.  eine Video-Konferenz haben oder "gerade mal" nicht gestört werden wollen. 
345 -
346 -Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile links neben Ihrem Namen setzen Sie den Status "//DND//". Im aktiven Zustand wird der Schalter und Ihr Name  rot  [[image:DND-aktiv.png||height="28" width="129"]] dargestellt.
347 -
348 -Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
349 -
350 -
351 -Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
352 -
353 -[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
354 -
355 -Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
356 -
357 -Wollen Sie  trotz gesetztem DND-Status von bestimmten Personen erreichbar sein, legen Sie von den Personen einen [[Kontakt an und definieren die Kontakte als Favorit>>||anchor="telefonbuecher-und-kontakte"]].
358 -
359 -Dann aktivieren Sie in der Rufnummernkonfiguration die Option **Favoriten durchbrechen DND** .
360 -
361 -
362 362  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
363 363  
364 364  = Rufumleitungsprofile, Rufumleitungen und Ansagen =
... ... @@ -484,7 +484,7 @@
484 484  
485 485  Öffnen Sie aus der Menüleiste an der linken Seite über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration:
486 486  
487 -[[image:Rufnummernkonfiguration64.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="788"]]
481 +[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="788"]]
488 488  
489 489  Klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
490 490  
... ... @@ -511,12 +511,10 @@
511 511  
512 512  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
513 513  
514 -= {{id name="telefonbuecher-und-kontakte"/}}Telefonbücher und Kontakte =
508 += Telefonbücher und Kontakte =
515 515  
516 -Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind.
510 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
517 517  
518 -Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
519 -
520 520  [[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="482"]]
521 521  
522 522  Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
... ... @@ -561,22 +561,6 @@
561 561  Wollen Sie später einen Kontakt editieren, so wählen Sie das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]] rechts vom jeweiligen Kontakt und dann das Stift-Symbol. Es öffnet sich dann wieder das "Kontakt bearbeiten"-Widget (siehe oben) und Sie können die Änderungen vornehmen. Zum Abschluß der Änderung klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]].
562 562  
563 563  
564 -== {{id name="Favorit"/}}Kontakt als Favorit festlegen ==
565 -
566 -Kontakte, auf die man aus den Telefonbüchern häufiger zugreift, können  als "Favorit" festgelegt werden. Sie erscheinen dann im Telefonbuch "Favoriten".
567 -
568 -Um einen Kontakt als Favorit festzulegen, wählen Sie den Kontakt aus und klicken auf den "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png||alt="3-Punkte-Menü-Kontakte.png"]]recht vom Kontakt. In dem sich öffnenden kleinen Fenster klicken Sie oben auf den das [[image:Symbol Favorit.png]]-Symbol.
569 -
570 -Nun ist der Kontakt als Favorit festgelegt.
571 -
572 -
573 -== Kontakt als Favorit entfernen ==
574 -
575 -Möchten Sie einen Kontakt aus dem "Favoriten"-Telefonbuch wieder entfernen, ohne den Kontakt an sich zu löschen, wählen Sie den Kontakt im unter Favoriten aus und klicken auf das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png||alt="3-Punkte-Menü-Kontakte.png"]]recht vom Kontakt. In dem sich öffnenden kleinen Fenster klicken Sie oben auf den das [[image:Symbol Favorit-sw.png]]-Symbol.
576 -
577 -
578 -
579 -
580 580  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
581 581  
582 582  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
... ... @@ -727,6 +727,10 @@
727 727  
728 728  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
729 729  
706 +
707 +
708 +(% style="background-color:#e74c3c; color:#4e5f70; font-size:22px" %)Dieser Abschnitt ist in Bearbeitung
709 +
730 730  = {{id name="widgets-anpassen"/}}Die Oberfläches des UCC-Client gestalten =
731 731  
732 732  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -760,11 +760,11 @@
760 760  
761 761  === Widgets hinzufügen oder löschen ===
762 762  
763 -{{warning title="(% style=~"color:#e67e22; font-size:18px~" %)**Bitte besprechen Sie das Löschen oder hinzufügen von Wigets mit dem Rechenzentrum.**"}}
764 -Es besteht i. d. R. //keine// Notwendigkeit, dass Sie selbst Widegts hinzufügen oder löschen.
743 +{{warning title="(% style=~"font-size:18px~" %)**Bitte besprechen Sie das Löschen oder hinzufügen von Wigets mit dem Rechenzentrum.**"}}
744 +Es besteht i. d. R. keine Notwendigkeit, dass Sie selbst Widegts hinzufügen oder löschen.
765 765  Sollte ein Widget fehlen oder "unnütz" sein, so handeln Sie nicht selbstständig, Sie könnten die Funktionalität des UCC-Client beschädigen.
766 766  
767 -Eröffnen Sie bitte über das Ostfalia-Portal ein Ticket.
747 +Eröffnen Sie über das Ostfalia-Port ein Ticket.
768 768  {{/warning}}
769 769  
770 770  
3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -193 bytes
Inhalt
DND-aktiv.png
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Inhalt
Rufnummernkonfiguration64.png
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Symbol Favorit-sw.png
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Symbol Favorit.png
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