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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2026/05/22 13:19
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -12,9 +12,9 @@
12 12  
13 13  = Vorwort =
14 14  
15 -Die UCware-Telefonanlage ist eine "Voice over IP" (VoIP) basierte Telefonanlag.  Sie können sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
15 +Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
16 16  
17 -* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client auf Ihrem Rechner. Es ist hierbei ein mit dem Rechner verbundenes Headset erforderlich.
17 +* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
18 18  * ein Tischtelefon
19 19  * [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UCware-APP.WebHome]].
20 20  
... ... @@ -26,11 +26,9 @@
26 26  * verwalten des Anrufbeantworters
27 27  * verwalten und nutzen weiterer, Ihnen ggf. zugeordneter Telefonie-Funktionen, wie z.B.  "Chef/Sek", Warteschlange bzw. Sammelanschluss, etc.
28 28  
29 -Im Folgenden stellen wir Ihnen die Nutzung des UCC-Clients vor.
29 +Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
30 30  
31 -In dem übergeordneten Bereich "Teiefonie" finden Sie Anleitungen weitere Anleitungen, u.a. zur Nutzung einea Tischtelefons.
32 32  
33 -
34 34  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
35 35  
36 36  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
... ... @@ -127,6 +127,22 @@
127 127  Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über das Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]]im persönlichen Menü  [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] rechts oben anpassen. Eine Beschreibung dazu finden sie im Abshnitt **[[Die Oberfläches des UCC-Client gestalten>>||queryString="widgets-anpassen" anchor="widgets-anpassen"]].**
128 128  
129 129  
128 +=== DND - Do not disturb ===
129 +
130 +Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb).
131 +Im aktiven Zustand wird der Schalter rot dargestellt.
132 +
133 +Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
134 +Diese Funktion ist nützlich, wenn sie eine Video-Konferenz haben und dabei nicht gestört werden möchten.
135 +
136 +Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
137 +
138 +[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
139 +
140 +Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
141 +
142 +
143 +
130 130  == Die UCC-Menüleiste ==
131 131  
132 132  Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar:
... ... @@ -174,7 +174,7 @@
174 174  Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer.
175 175  In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
176 176  
177 -[[image:Rufnummernkonfiguration64.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
191 +[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
178 178  
179 179  Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]-Button.
180 180  
... ... @@ -339,23 +339,6 @@
339 339  Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
340 340  
341 341  
342 -=== DND - Do not disturb ===
343 -
344 -Diese Funktion ist nützlich, wenn sie "gerade mal" nicht gestört werden wollen, Sie eine Video-Konferenz haben oder dergleichen.
345 -
346 -Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile links neben Ihrem Namen setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb).
347 -Im aktiven Zustand wird der Schalter rot [[image:DND-aktiv.png||height="28" width="129"]]dargestellt.
348 -
349 -Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
350 -
351 -
352 -Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
353 -
354 -[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
355 -
356 -Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
357 -
358 -
359 359  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
360 360  
361 361  = Rufumleitungsprofile, Rufumleitungen und Ansagen =
... ... @@ -481,7 +481,7 @@
481 481  
482 482  Öffnen Sie aus der Menüleiste an der linken Seite über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration:
483 483  
484 -[[image:Rufnummernkonfiguration64.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="788"]]
481 +[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="788"]]
485 485  
486 486  Klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
487 487  
... ... @@ -510,10 +510,8 @@
510 510  
511 511  = Telefonbücher und Kontakte =
512 512  
513 -Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind.
510 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
514 514  
515 -Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
516 -
517 517  [[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="482"]]
518 518  
519 519  Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
... ... @@ -558,22 +558,6 @@
558 558  Wollen Sie später einen Kontakt editieren, so wählen Sie das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]] rechts vom jeweiligen Kontakt und dann das Stift-Symbol. Es öffnet sich dann wieder das "Kontakt bearbeiten"-Widget (siehe oben) und Sie können die Änderungen vornehmen. Zum Abschluß der Änderung klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]].
559 559  
560 560  
561 -== {{id name="Favorit"/}}Kontakt als Favorit festlegen ==
562 -
563 -Kontakte, auf die man aus den Telefonbüchern häufiger zugreift, können  als "Favorit" festgelegt werden. Sie erscheinen dann im Telefonbuch "Favoriten".
564 -
565 -Um einen Kontakt als Favorit festzulegen, wählen Sie den Kontakt aus und klicken auf den "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png||alt="3-Punkte-Menü-Kontakte.png"]]recht vom Kontakt. In dem sich öffnenden kleinen Fenster klicken Sie oben auf den das [[image:Symbol Favorit.png]]-Symbol.
566 -
567 -Nun ist der Kontakt als Favorit festgelegt.
568 -
569 -
570 -== Kontakt als Favorit entfernen ==
571 -
572 -Möchten Sie einen Kontakt aus dem "Favoriten"-Telefonbuch wieder entfernen, ohne den Kontakt an sich zu löschen, wählen Sie den Kontakt im unter Favoriten aus und klicken auf das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png||alt="3-Punkte-Menü-Kontakte.png"]]recht vom Kontakt. In dem sich öffnenden kleinen Fenster klicken Sie oben auf den das [[image:Symbol Favorit-sw.png]]-Symbol.
573 -
574 -
575 -
576 -
577 577  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
578 578  
579 579  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
... ... @@ -724,6 +724,10 @@
724 724  
725 725  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
726 726  
706 +
707 +
708 +(% style="background-color:#e74c3c; color:#4e5f70; font-size:22px" %)Dieser Abschnitt ist in Bearbeitung
709 +
727 727  = {{id name="widgets-anpassen"/}}Die Oberfläches des UCC-Client gestalten =
728 728  
729 729  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -757,11 +757,11 @@
757 757  
758 758  === Widgets hinzufügen oder löschen ===
759 759  
760 -{{warning title="(% style=~"color:#e67e22; font-size:18px~" %)**Bitte besprechen Sie das Löschen oder hinzufügen von Wigets mit dem Rechenzentrum.**"}}
761 -Es besteht i. d. R. //keine// Notwendigkeit, dass Sie selbst Widegts hinzufügen oder löschen.
743 +{{warning title="(% style=~"font-size:18px~" %)**Bitte besprechen Sie das Löschen oder hinzufügen von Wigets mit dem Rechenzentrum.**"}}
744 +Es besteht i. d. R. keine Notwendigkeit, dass Sie selbst Widegts hinzufügen oder löschen.
762 762  Sollte ein Widget fehlen oder "unnütz" sein, so handeln Sie nicht selbstständig, Sie könnten die Funktionalität des UCC-Client beschädigen.
763 763  
764 -Eröffnen Sie bitte über das Ostfalia-Portal ein Ticket.
747 +Eröffnen Sie über das Ostfalia-Port ein Ticket.
765 765  {{/warning}}
766 766  
767 767  
3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png
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DND-aktiv.png
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Rufnummernkonfiguration64.png
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Symbol Favorit-sw.png
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Symbol Favorit.png
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