Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (2 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
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Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 24 gelöscht)
- 3-Punkte-Menü-Kontakte.png
- Anruf-angenommen.png
- Anruf-aufAnsage.png
- Anruf-gefuehrt.png
- Anruf-verpasst.png
- Anruf-weggedrueckt.png
- Anruf-weitegeleitet.png
- Hotkey-Funktionen.png
- Konatakt-bearbeiten-62.png
- Kontakte-Widget62-2.png
- Kontakte-Widget62-bearbeitet.png
- PIN-ändern62.png
- Plus-62.png
- Symbol-Hotkeys.png
- UCC-Desktop-anpassen-2.png
- UCC-Desktop-anpassen-fertig.png
- UCC-Desktop-anpassen.png
- User62.png
- Widget-Grösse-aendern.png
- Widget-speichern.png
- gesetzter-Hotkey.png
- neue-Gruppe.png
- neuer Konatkt aufgenommen.png
- neuer-Hotkey.png
Details
- Seiteneigenschaften
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- Übergeordnete Seite
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur. Telefonie.WebHome1 +Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.WebHome - Inhalt
-
... ... @@ -1,7 +1,7 @@ 1 1 = UCware-Telefonanlage = 2 2 3 3 {{info}} 4 -**//Stand: 1 1.Mai2026- Claudia Keune//**4 +**//Stand: 13. Dezember 2024 - Claudia Keune//** 5 5 {{/info}} 6 6 7 7 = Inhalt = ... ... @@ -12,11 +12,11 @@ 12 12 13 13 = Vorwort = 14 14 15 -Die UCware-Telefonanlage ist eine "Voice over IP" (VoIP) basierte Telefonanlag. Siekönnensie über verschiedene Endgeräte nutzen:15 +Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen: 16 16 17 -* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client auf Ihrem Rechner. Es ist hierbei ein mit demRechner verbundenes Headset erforderlich.17 +* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich) 18 18 * ein Tischtelefon 19 -* [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UCware-APP.WebHome]].19 +* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone. 20 20 21 21 Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum 22 22 ... ... @@ -26,11 +26,9 @@ 26 26 * verwalten des Anrufbeantworters 27 27 * verwalten und nutzen weiterer, Ihnen ggf. zugeordneter Telefonie-Funktionen, wie z.B. "Chef/Sek", Warteschlange bzw. Sammelanschluss, etc. 28 28 29 -Im Folgenden stellen wir Ihnen die Nutzung des UCC-Clients vor. 29 +Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor. 30 30 31 -In dem übergeordneten Bereich "Teiefonie" finden Sie Anleitungen weitere Anleitungen, u.a. zur Nutzung einea Tischtelefons. 32 32 33 - 34 34 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 35 35 36 36 = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon = ... ... @@ -45,7 +45,7 @@ 45 45 46 46 [[image:Login-Screen61.png||height="18%" width="30%"]] 47 47 48 -Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients ( →[[zur Installation>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zurNutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UCC-Standalone-Clientinstallieren.WebHome]]des Standalone-Clients).46 +Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients). 49 49 50 50 {{id name="nutzung"/}} 51 51 ... ... @@ -63,7 +63,7 @@ 63 63 64 64 [[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]] 65 65 66 -Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="2 8" width="28"]] können64 +Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können 67 67 68 68 * diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen, 69 69 * die Telefon-PIN geändert ... ... @@ -71,7 +71,7 @@ 71 71 72 72 werden. 73 73 74 -Mit dem [[image:Headset62.png||height="2 6" width="26"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.72 +Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen. 75 75 76 76 (% class="box warningmessage" %) 77 77 ((( ... ... @@ -78,7 +78,7 @@ 78 78 |(% rowspan="2" %)((( 79 79 (% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠** 80 80 )))|**Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben.** 81 -|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.S ervice.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**79 +|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]** 82 82 ))) 83 83 84 84 ... ... @@ -117,7 +117,7 @@ 117 117 Bei einem eingehenden Anruf öffnet der Client automatisch und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen. 118 118 {{/info}} 119 119 120 -Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="2 6" width="118"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.118 +Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="28" width="127"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird. 121 121 122 122 Im Reiter "**Telefonie**" können Sie weitere Optionen anpassen. 123 123 ... ... @@ -124,7 +124,7 @@ 124 124 125 125 === Widgets anpassen === 126 126 127 -Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über dasSymbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]]impersönlichen Menü [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] rechts obenanpassen. EineBeschreibungdazu finden sieim Abshnitt **[[DieOberfläches des UCC-Clientgestalten>>||queryString="widgets-anpassen"anchor="widgets-anpassen"]].**125 +Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]] anpassen. Eine detailierte Anleitung folgt später. 128 128 129 129 130 130 === DND - Do not disturb === ... ... @@ -170,7 +170,7 @@ 170 170 171 171 |=Status|=Bedeutung 172 172 |[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar 173 -|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch bzw. DND171 +|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch 174 174 |[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden 175 175 |[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen 176 176 ... ... @@ -212,22 +212,20 @@ 212 212 |(% style="width:1583px" %)((( 213 213 * ((( 214 214 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %) 215 -(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für Gesprächen nach **extern** darf **keine** zusätzliche "**Amts-Null**" vorgewählt werden!213 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für Gesprächen nach **extern** darf **keine** zusätzliche "**Amts-Null**" mehr vorgewählt werden! 216 216 ))) 217 217 * ((( 218 218 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %) 219 -(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** muss die Telefonnummer grundsätzlich **mit Vorwahl **gewählt werden!217 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** muss die Telefonnummer grundsätzlich **mit Vorwahl** zu wählen! 220 220 ))) 221 221 ))) 222 222 |(% style="width:1583px" %)((( 223 -(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: 224 - 225 -(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluss in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen. 221 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen. 226 226 ))) 227 227 |(% style="width:1583px" %)((( 228 228 * (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen. 229 229 ))) 230 -|(% style="width:1583px" %)(% style="color:#000000" %)Die Notrufnummern können wie gewohnt gewählt werden: **110**für**Polizei**und**112**für**Feuerwehr / Notruf**(%%).226 +|(% style="width:1583px" %)(% style="color:#000000" %)Die Notrufnummern können wie gewohnt gewählt werden: 110 für Polizei und 112 für Feuerwehr / Notruf 231 231 ))) 232 232 233 233 Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen. ... ... @@ -278,7 +278,7 @@ 278 278 279 279 == {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 280 280 281 -Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik. Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.277 +Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird. 282 282 283 283 In der Kachel "**Aktuelle Anrufe**" sehen Sie beide Anrufe. 284 284 ... ... @@ -324,15 +324,11 @@ 324 324 325 325 In der Anrufliste sehen Sie die Historie Ihrer Anrufe. In farblicher Darstellung können Sie schnell erkennen, ob der Anruf von Ihnen ausgegangen ist, ob er bei Ihnen eingegangen ist oder ob Sie ihn verpasst haben. 326 326 327 -(% style="width:1321px" %) 328 -|=(% style="width: 141px;" %)Symbol|=(% style="width: 1178px;" %)Bedeutung 329 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)ausgehendes Gespräch geführt 330 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehendes Gespräch geführt 331 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-verpasst.png]]|(% style="width:1178px" %)Anruf verpasst 332 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde auf Ihren Anrufbeantworter geleitet 333 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde weitergeleitet 334 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weggedrueckt.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde durch Sie abgelehnt 335 335 324 + 325 +(% style="background-color:#e74c3c" %)Abschnitt wird forgesetzt 326 + 327 + 336 336 ---- 337 337 338 338 == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) == ... ... @@ -385,7 +385,7 @@ 385 385 386 386 Anschließend hören Sie //"Auf Wiedersehen"//. 387 387 388 -Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die neueAnsage im Widget dargestellt wird.380 +Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird. 389 389 390 390 [[image:Ansage aufgenommen62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="517"]] 391 391 ... ... @@ -395,9 +395,9 @@ 395 395 396 396 [[image:AufgenommeneAnsageName62.png||alt="AufgenommeneAnsageName.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="300" width="554"]] 397 397 398 -Geben Sie dazuim Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.390 +Geben Sie im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button. 399 399 400 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich dieAnsage jederzeit anhören.392 +Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören. 401 401 402 402 Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an. 403 403 ... ... @@ -486,7 +486,7 @@ 486 486 487 487 [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil62.png||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="140" width="172"]] 488 488 489 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. D as ausgewählteRufumleitungsprofilist nun aktiv.481 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Die Rufumleitung ist nun aktiv. 490 490 491 491 492 492 === Rufumleitung deaktivieren === ... ... @@ -509,12 +509,12 @@ 509 509 510 510 = Telefonbücher und Kontakte = 511 511 512 -Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. 513 513 514 - Im Telefonbuch"**Ostfalia**"stellt das Rechenzentrum alle Nutzerbereit,die in der zentralen Benutzerverwaltung eineTelefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zuFakultät, Institut und Einrichtung.505 +Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch" 515 515 516 -[[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="482"]] 517 517 508 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung. 509 + 518 518 Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen. 519 519 520 520 Erhalten Sie einen Anruf von einer Person, deren Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "**Aktuelle Anrufe**" und auch auf einem Telefon dargestellt. ... ... @@ -522,44 +522,39 @@ 522 522 523 523 == Anlegen eines Telefonbuchs == 524 524 525 -Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie zunächstauf das"3-Punkte-Menü"[[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]]oben linksinKonatkte-Widget.Dort wählenSiedann"**NeuesTelefonbuch**".Geben SiedemneuenTelefonbucheinen Namen und klicken auf"**Speichern**".517 +Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]] 526 526 527 527 [[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]] 528 528 529 -Das neue, leere Telefonbuch wird nun in der Telefonbuchauswahl angezeigt.Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.521 +Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt. 530 530 531 - [[image:Kontakte-Widget62-2.png||alt="Kontakte-Widget2.png"height="400"width="484"]]523 +Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen. 532 532 525 +[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]] 533 533 527 + 534 534 == Anlegen einer Gruppe == 535 535 536 -In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma oder Projekt etc.zusammen fassen zu können.530 +In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können. 537 537 538 -Klicken Sie auf wiederauf das (% id="cke_bm_1679742S" style="display:none" %) (%%)das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]]oben linksund wählen "**Gruppe hinzufügen**".Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf "**Speichern**".532 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Gruppe hinzufügen**". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf "**Speichern**". 539 539 540 -[[image:ne ue-Gruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="202"]]534 +[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="135" width="175"]] 541 541 542 542 543 543 == Anlegen eines Kontakts == 544 544 545 -Klicken Sie auf (%id="cke_bm_1833604S" style="display:none" %) (%%) das (% id="cke_bm_1679742S" style="display:none" %) (%%)das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]](%id="cke_bm_1833604E"style="display:none"%) (%%)und wählen "**Kontakt hinzufügen**". Es öffnet sich das Fenster "**Kontakt bearbeiten**".539 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Kontakt hinzufügen**". Es öffnet sich das Fenster "**Kontakt bearbeiten**". 546 546 547 547 Füllen Sie die Felder nach Ihrem Bedarf aus. Im oberen Bereich sollte mindestens das Feld "**Nachname**" ausgefülllt sein. 548 548 549 -[[image:Konatakt-bearbeiten -62.png||alt="Konatakt-bearbeiten.png"data-xwiki-image-style-border="true" height="450" width="601"]]543 +[[image:Konatakt-bearbeiten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="709"]] 550 550 551 551 Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden und mindestens eine Rufnummer. 552 552 553 -Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button [[image:Plus-62.png||height="30" width="30"]]hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.Zum Abschluß klicken Sie auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]-Button. Der neue Kontakte erscheint in Ihrer Kontakt-Liste547 +Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt. 554 554 555 -[[image:neuer Konatkt aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="345"]] 556 556 557 -Wollen Sie später einen Kontakt editieren, so wählen Sie das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]] rechts vom jeweiligen Kontakt und dann das Stift-Symbol. Es öffnet sich dann wieder das "Kontakt bearbeiten"-Widget (siehe oben) und Sie können die Änderungen vornehmen. Zum Abschluß der Änderung klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. 558 - 559 - 560 -== Kontakt als Favorit festlegen == 561 - 562 - 563 563 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 564 564 565 565 = Chef-/Sekretariats-Schaltung = ... ... @@ -591,163 +591,196 @@ 591 591 592 592 Soll der Anruf vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies wie die [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]]. 593 593 581 +---- 582 + 594 594 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 595 595 596 -= Tastaturkürzel =585 += Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon = 597 597 598 -Im UCC-Client können eigene //Tastaturkürzel// bzw. //Hotkeys// eingerichtet werden. Ein Hotkey ermöglicht den Aufruf häufig benötigter Funktionen per Taste oder Tastenkombination ohne mit der Maus klicken zu müssen. 587 +(% class="box errormessage" %) 588 +((( 589 +(% style="font-size:16px" %)**Diese Anleitung bezieht sich auf ein Telefon vom Typ "Snom D865" !** 590 +))) 599 599 592 +[[image:Foto-D865.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]] 600 600 601 -== Funktionen über Tastenkürzel == 602 602 603 - Eskönnenjeder Funktion eine oder zwei Tastenkombinationenzugewiesenwerden, abhängig davon, welche Variante des UCC-Clients benutzen wird.595 +== PIN setzen == 604 604 605 -((( 606 -(% style="width:1025px" %) 607 -|=Funktion|=(% style="width: 507px;" %)Beschreibung|=(% style="width: 249px;" %)Verfügbarkeit 608 -|Anruf annehmen|(% rowspan="3" style="width:507px" %) |(% rowspan="6" style="width:249px" %)((( 609 -fokusgebunden in allen Clients 597 +Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]]. 598 +Wir empfehlen für den PIN mindestens 4 Ziffern, besser jedoch 6 Ziffern. **Merken Sie sich diesen PIN-Code, da sie ihn jedesmal zum Anmelden an einem Tischtelefon benötigen!** 610 610 611 -Diese Tasten oder Kombinationen sind nur wirksam, wenn das Fenster des UCC-Clients im Vordergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich im nativen und im browserbasierten Client zuweisen und benutzen. 612 -))) 613 -|Anruf auflegen 614 -|Anruf ablehnen 615 -|DTMF|(% style="width:507px" %)((( 616 -Tastentöne senden − beispielsweise zur PIN-Eingabe oder zur automatischen Navigation durch Sprachmenüs. 600 +== PIN vergessen == 617 617 618 - Zulässig sindZeichenkettenausdenZiffern (%style="background-color:#dddddd;font-size:16px"%) 0 (%style="font-size:12px"%) (%%) bis (%style="background-color:#dddddd;font-size:16px"%) 9 (%%) sowie(%style="background-color:#dddddd;font-size:16px" %) * (%%) und(% style="background-color:#dddddd;font-size:16px" %) # (%%).602 +Sollten Sie den gesetzten PIN doch einmal vergessen haben, setzen Sie sich einfach wie oben beschrieben einen neuen PIN. 619 619 620 - Sollen Pausenzwischenzwei Tönen gesendet werden,werdenmit (%style="background-color:#dddddd;font-size:16px"%) , (%%) (Komma) ohne Leerzeichen eingefügt.604 +== Anmelden am Telefon == 621 621 622 - //Beispiel~://606 +Am Tischtelefon tippen Sie dann die Taste unter dem Display, über die im Display "Anmelden" steht. 623 623 624 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 2 (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) , (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 1 625 -))) 626 -|Schnellwahl|(% style="width:507px" %)Beliebige interne oder externe Rufnummer automatisch wählen. 627 -|Suchfeld fokussieren|(% style="width:507px" %)Wählt das Feld [[image:Rufnummernfeld64.png||height="34" width="224"]] in der Kopfleiste für die nächste Tastatur-Eingabe aus. 628 -|Kopieren und anrufen|(% style="width:507px" %)Markierte Nummer aus einer anderen Anwendung in das Eingabefeld in der Kopfleister kopieren und die Nummer sofort anrufen.|(% rowspan="2" style="width:249px" %)((( 629 -global im nativen Client 608 +[[image:Telefon abgemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]] 630 630 631 -Diese Tasten oder Kombinationen sind auch dann wirksam, wenn das Fenster des (nativen) UCC-Clients minimiert oder im Hintergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich ausschließlich im nativen Client zuweisen und benutzen. 632 -))) 633 -|Kopieren und einfügen|(% style="width:507px" %)Markierte Telefonnummer aus einer anderen Anwendungin das Eingabefeld in der Kopfleiste einfügen. 634 -))) 610 +Auf dem Display des Telefons erscheint die Anmelde-Maske: 635 635 612 +[[image:Telefon anmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]] 636 636 637 - ==Welche TastenundTastenkombinationenkönnenbelegtwerden?==614 +Geben Sie Ihre Telefon-Durchwahl ein und bestätigen diese Eingabe. An dem Telefon "Snom D865" drücken Sie dazu die "runde silberne Taste". 638 638 639 - Dabei könnenSiejeweilsdieEinzeltasten(%style="background-color:#dddddd;font-size:16px"%) F1 (%%) bis (% style="background-color:#dddddd;font-size:16px"%) F12 (%%) oder diefolgenden Tastenkombinationenzuweisen:616 +Geben Sie anschließend die vergebene PIN ein und bestätigen wieder mit der "runden silbernen Taste". Anschließend wird die Anmeldung bestätigt. 640 640 641 -(% style="width:614px" %) 642 -|=(% colspan="3" style="width: 611px;" %)Tastenkombinationen 643 -|(% style="text-align:center; width:239px" %)(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Strg |(% rowspan="3" style="text-align:center; width:75px" %)((( 644 - 618 +[[image:Angemeldet mit Slot.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]] 645 645 620 +Sollte sich diese Anzeige nicht nach wenigen Sekunden schließen, tippen Sie kurz die "X"-Taste am Telefon. 646 646 622 +Am oberen Rand des Displays erscheint nun Ihr Name. Damit sind Sie am Telefon angemeldet und können unter Ihrer Rufnummer Telefongespräche führen. 647 647 648 -**+** 649 -)))|(% rowspan="3" style="width:297px" %)((( 650 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 0 (%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 9 (%%) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) A (%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Z (%%) 651 -Sonderzeichen(% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) //Leertaste // 624 +[[image:Telefon angemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]] 652 652 653 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F1 (%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F12 (%%) 654 -\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Enter (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Backspace (%%) 655 -\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Einfg (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Entf (%%) 656 -\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Pos 1 (%%) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Ende 657 -))) 658 -|(% style="text-align:center; width:239px" %)((( 659 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt 660 -))) 661 -|(% style="text-align:center; width:239px" %)((( 662 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Strg (%%) + (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt 663 -))) 626 +== Abmelden vom Telefon == 664 664 665 -**Hinweis:** 666 -Ausgenommen sind Kombinationen, die auf Ebene des Betriebssystems vorbelegt wurden. 628 +Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht. 667 667 630 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||height="37" width="113"]] klicken. 668 668 669 - == Tastaturkürzel hinzufügen, bearbeitenund löschen==632 +[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]] 670 670 671 - Klicken SielinksinderMenü-Leisteauf[[image:Symbol-Hotkeys.png]].Esöffnetsichdie"Hotkeys"-Ansicht.634 +Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen. 672 672 673 -[[image: AnleitungenundDokumentationen zurNutzungder IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.Tastaturkürzel.WebHome@UCC-Client-Hotkey.png||height="450" width="767"]]636 +[[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]] 674 674 638 +Hier muss aber beachtet werden, dass zum Wiederanmelden am Tischtelefon der Slot wieder aktiviert werden muß, indem Sie den Haken wieder setzen. Ansonsten ist ein Anmelden am Telefon nicht möglich. 675 675 676 -== =Tastaturkürzelhinzufügen ===640 +== Anmelden an einem anderen Tischtelefon == 677 677 678 - Über dasSymbol [[image:AnleitungenundDokumentationenzur NutzungderIT-Infrastruktur.Telefonie.UCWareUCC-Client.WebHome@Plus-62.png||height="30"width="30"]]rechtsuntenfügen SieeinenHotkeyhinzu.WählenSieausderListeder möglichenFunktionendiegewünschteFunktionaus.642 +Sie können sich an jedem anderen Tischtelefon anmelden. Dieses bekommt dann Ihre Rufnummer und Ihre Einstellungen zugewiesen und Sie können mit Ihrer Rufnummer telefonieren. Von Ihrem eigentlichen Tischtelefon werden Sie dabei automatisch abgemeldet. 679 679 680 - [[image:Hotkey-Funktionen.png||height="250"width="131"]]644 +Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben. 681 681 682 - Inder Liste der Hotkeyserscheint ein neuerEintrag.646 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 683 683 684 - [[image:neuer-Hotkey.png||height="100" width="585"]]648 +{{id name="uccclientinstall"/}} 685 685 686 -((( 687 -Klicken Sie im neuen Eintrag in der Spalte Fokus auf "//nicht gesetzt//" in der Spalte **Fokus** oder **Global**. Die Anzeige ändert sich auf [[image:Abbrechen mit ESC.png||height="27" width="119"]] 650 += UCC Standalone-Client installieren = 688 688 689 -Drücken Sie auf der Tastatur Ihres Rechners nun eine der oben genannten Tasten oder Tastenkombinationen (hier als Bespiel (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 1 (%%) in der Spalte "Fokus") und eränzen die notwendige Angaben in der Spalte "Daten". Nun kann der Hotkey mit dem Schalter [[image:Symbol-Schalter-off.png||height="24" width="37"]]aktiviert werden. 690 -))) 652 +Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf. 691 691 692 -((( 693 -[[image:gesetzter-Hotkey.png||height="100" width="654"]] 654 +[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]] 694 694 695 - Nunkann mit derTastenkombination (% style="background-color:#dddddd;font-size:16px" %) Alt(% style="font-size:16px"%) (%style="background-color:#dddddd; font-size:16px"%) 1 (%%) diekonfigurierte Telefonnummergewählt werden, wenn dasFensterdes UCC-Clients imFokus, also,aktiv ist. Wirdauch noch diezweite Tastenkombinationin derSpalte"Global" gesetzt, kannauch beiminimiertem UCC-Client(nur in der Standalone-Versionmöglich) dieFunktionaufgerufenwerden.656 +Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü: 696 696 658 +[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 697 697 698 -=== Tastaturkürzel bearbeiten === 699 -))) 660 +Über den Punkt "**Herunterladen**" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem dieses Rechners herunter. Über "**Alle Client Versionen**" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden. 700 700 701 - Zum Ändern desTastaturkürzels einerFunktion klicken Sieaufdie Tastenkombination.Es wird wieder [[image:AbbrechenmitESC.png]] angezeigt undes kanndurch drückeneineranderen Tastenkombinationneubelegtwerden.662 +Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner. 702 702 703 - Klicken Sie stattdessen hiernochmalsmitder Maushinein, wirddieBelegunggelöscht underscheintwieder "//nicht gesetzt//".664 +Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist. 704 704 666 +[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]] 705 705 706 - ===Tastaturkürzellöschen===668 +Klicken Sie hier auf "**Manual Configuration**" und geben in dem Eingabefeld "**UCware-Address**" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "**Connect**". 707 707 708 - Um eine Funktion komplett zulöschen, klickenSie rechtsauf das Lösch-Symbol [[image:AnleitungenundDokumentationen zur Nutzungder IT-Infrastruktur.Telefonie.UC WareUCC-Client.WebHome@AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]].670 +[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]] 709 709 710 710 673 +Es erscheint das Login-Fenster: 674 + 675 +[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]] 676 + 677 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]] 678 + 679 + 680 + 711 711 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 712 712 713 -= {{id name="widgets-anpassen"/}}Die OberflächesdesUCC-Client gestalten=683 += UCware APP = 714 714 715 -(% class="wikigeneratedid" %) 716 -ImUCC-Client werden die verschiedenen Informationen ("Anrufliste", "Aktuelle Anrufe", "Kontakte" usw.) in separaten Bereichen - sog. Widgets - dargestellt. Im Standardfall werden die Widgets "Anrufliste", "Aktuelle Anrufe", "Kontake" und "Anrufbeantworter" angezeigt. Nutzer, die mehr als eine Durchwahlnummer haben oder die Mitglied einer "Chef/Sekretariats-Schaltung" (Abwurfschaltung) oder einer "Warteschlange" sind, haben neben den Standard-Widgets weitere Widgets auf dem Desktop des UCC-Clienst. 685 +Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage. 717 717 718 -Die Widgets lassen sich in der Größe anpassen und auf der Oberfläche verschieben. 719 719 720 -== Widgetspositionieren, hinzufügen oderlöschen==688 +== UCware-APP installieren == 721 721 722 - Zum Bearbeitender WidgetsinIhrem UCC-ClientrufenSieüberdas Personensymbol [[image:UserMenu.png||height="28"width="28"]]rechtsobendasBenutzermenü des UCC-Clientauf. Darinklickensie aufdas Anpassen-Symbol [[image:Kachel62.png||height="28"width="28"]].690 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//". 723 723 724 -Die Darstellung der Oberfläche Ihres UCC-Clients ändert sich: Die Widgets werden nun jeweils mit einer eingeblendeten grauen Leiste am unteren Rand dargestell und am unteren Rend des Fensters wird ein "Anpassen"-Menü eingeblendet. 692 +{{warning}} 693 +|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten** 694 +|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)((( 695 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware: 725 725 726 - [[image:UCC-Desktop-anpassen.png||height="600"width="784"]]697 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)" 727 727 728 -In dieser Situation können Sie die Lage und die Größe der Widgets nach Ihrem Belieben verändern und anpassen. 699 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)". 700 +))) 701 +{{/warning}} 729 729 730 - === LageundGrößederWidgetsändern===703 +[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]] 731 731 732 -Zum ändern der Lage des Widgets, also dem Verschieben, klicken Sie mit der linken Maustaste in das Widget und halten die Taste gedrückt. Wenn Sie nun die Maus bewegen, verschiebt sich das Widget mit. Lassen Sie die Maustaster los, bleibt das Widget an der Stelle liegen. Durch das Verschieben werden andere Widgets ggf. automatisch von ihrer Stelle verdrängt und können anschließend auf die gleiche Weise an eine neue Stelle verschoben werden. 733 733 734 -[[image: UCC-Desktop-anpassen-2.png||height="600" width="632"]]706 +Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt. 735 735 736 - Zum Ändern der Größe eines Widgets bewegen Sie den Mauszeiger an den Rand des Widgets, bis sich ersich in [[image:Widget-Grösse-aendern.png]] verändert, haltendielinke Maustastegedrücktundziehenbzw.schiebendenRahmen. "FassenSie den Rahmen am linken oderrechten Rand, können Sie das Widgetbreiter oderschmaler ziehen, fasssen Sie oben oderunten, können Sie es höher oder niederiger ziehen.708 +Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm: 737 737 738 -Alternatib können Sie das Widget auch an der unteren linken oder rechten Ecke fassen und können so das Widget in beiden Richtungen größer oder kleiner ziehen. 739 739 740 - Wenn Siemit der Gestaltung fertigsind, klicken Sieauf das auf das Häkchen-Symbol [[image:Widget-speichern.png||height="24" width="27"]]unten. Es erscheint wieder der normale UCC-Desktop - mit der neuen Anordnung und angepasster Größe der Widgets.711 +[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]] 741 741 742 -[[image:UCC-Desktop-anpassen-fertig.png||height="600" width="673"]] 743 743 744 - ===Widgetshinzufügen oderlöschen===714 +Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen: 745 745 746 - {{warning title="(% style=~"color:#e67e22; font-size:18px~" %)**BittebesprechenSie das Löschen oderhinzufügenvon Wigetsmit dem Rechenzentrum.**"}}747 - Esbestehti. d. R. //keine// Notwendigkeit,dass SieselbstWidegts hinzufügenoder löschen.748 - Sollteein Widget fehlenoder"unnütz" sein, so handeln Sie nichtselbstständig, Sie könnten die Funktionalität des UCC-Client beschädigen.716 +* Benachrichtigungsberechtigung 717 +* Mikrofon Berechtigung 718 +* Telefon Berechtigung 749 749 750 -Eröffnen Sie bitte über das Ostfalia-Portal ein Ticket. 751 -{{/warning}} 720 +== UCware-APP konfigurieren == 752 752 722 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen 723 + 724 +=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren === 725 + 726 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP. 727 + 728 +[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]] 729 + 730 +Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]]. 731 + 732 +Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert. 733 + 734 + 735 +=== UCware-APP einloggen === 736 + 737 +Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten. 738 + 739 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 740 + 741 +Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist. 742 + 743 +[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]] 744 + 745 + Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt. 746 + 747 +[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]] 748 + 749 + 750 +== UCware-APP nutzen == 751 + 752 +=== Einen Anruf tätigen === 753 + 754 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt. 755 + 756 +[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]] 757 + 758 + 759 +=== Eingehender Anruf === 760 + 761 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone. 762 + 763 +[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]] 764 + 765 +|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen 766 +|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen. 767 +|(% style="width:292px" %)((( 768 +[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]] 769 +)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen. 770 + 771 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 772 + 753 753
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