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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2026/05/22 13:19
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,7 +1,7 @@
1 1  = UCware-Telefonanlage =
2 2  
3 3  {{info}}
4 -**//Stand: 8. Mai 2026 - Claudia Keune//**
4 +**//Stand: 11. Mai 2026 - Claudia Keune//**
5 5  {{/info}}
6 6  
7 7  = Inhalt =
... ... @@ -12,9 +12,9 @@
12 12  
13 13  = Vorwort =
14 14  
15 -Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
15 +Die UCware-Telefonanlage ist eine "Voice over IP" (VoIP) basierte Telefonanlag.  Sie können sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
16 16  
17 -* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
17 +* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client auf Ihrem Rechner. Es ist hierbei ein mit dem Rechner verbundenes Headset erforderlich.
18 18  * ein Tischtelefon
19 19  * [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UCware-APP.WebHome]].
20 20  
... ... @@ -26,9 +26,11 @@
26 26  * verwalten des Anrufbeantworters
27 27  * verwalten und nutzen weiterer, Ihnen ggf. zugeordneter Telefonie-Funktionen, wie z.B.  "Chef/Sek", Warteschlange bzw. Sammelanschluss, etc.
28 28  
29 -Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
29 +Im Folgenden stellen wir Ihnen die Nutzung des UCC-Clients vor.
30 30  
31 +In dem übergeordneten Bereich "Teiefonie" finden Sie Anleitungen weitere Anleitungen, u.a. zur Nutzung einea Tischtelefons.
31 31  
33 +
32 32  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
33 33  
34 34  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
... ... @@ -122,7 +122,7 @@
122 122  
123 123  === Widgets anpassen ===
124 124  
125 -Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]] anpassen.  Eine detailierte Anleitung folgt später.
127 +Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über das Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]]im persönlichen Menü  [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] rechts oben anpassen. Eine Beschreibung dazu finden sie im Abshnitt **[[Die Oberfläches des UCC-Client gestalten>>||queryString="widgets-anpassen" anchor="widgets-anpassen"]].**
126 126  
127 127  
128 128  === DND - Do not disturb ===
... ... @@ -210,11 +210,11 @@
210 210  |(% style="width:1583px" %)(((
211 211  * (((
212 212  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
213 -(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für Gesprächen nach **extern** darf **keine** zusätzliche "**Amts-Null**" mehr vorgewählt werden!
215 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für Gesprächen nach **extern** darf **keine** zusätzliche "**Amts-Null**" vorgewählt werden!
214 214  )))
215 215  * (((
216 216  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
217 -(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** muss die Telefonnummer grundsätzlich **mit Vorwahl** zu wählen!
219 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** muss die Telefonnummer grundsätzlich **mit Vorwahl **gewählt werden!
218 218  )))
219 219  )))
220 220  |(% style="width:1583px" %)(((
... ... @@ -225,7 +225,7 @@
225 225  |(% style="width:1583px" %)(((
226 226  * (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
227 227  )))
228 -|(% style="width:1583px" %)(% style="color:#000000" %)Die Notrufnummern können wie gewohnt gewählt werden: 110 für Polizei und 112 für Feuerwehr / Notruf
230 +|(% style="width:1583px" %)(% style="color:#000000" %)Die Notrufnummern können wie gewohnt gewählt werden: **110 **für **Polizei** und **112** für **Feuerwehr / Notruf**(%%).
229 229  )))
230 230  
231 231  Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
... ... @@ -507,8 +507,10 @@
507 507  
508 508  = Telefonbücher und Kontakte =
509 509  
510 -Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
512 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind.
511 511  
514 +Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
515 +
512 512  [[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="482"]]
513 513  
514 514  Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
... ... @@ -553,6 +553,12 @@
553 553  Wollen Sie später einen Kontakt editieren, so wählen Sie das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]] rechts vom jeweiligen Kontakt und dann das Stift-Symbol. Es öffnet sich dann wieder das "Kontakt bearbeiten"-Widget (siehe oben) und Sie können die Änderungen vornehmen. Zum Abschluß der Änderung klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]].
554 554  
555 555  
560 +== Kontakt als Favorit festlegen ==
561 +
562 +Kontakte, auf die man aus den Telefonbüchern häufiger zugreift, können  als "Favorit" festgelegt werden. Sie erscheinen dann im Telefonbuch "Favoriten".
563 +
564 +Um einen Kontakt als Favorit festzulegen, wählen Sie den Kontakt aus und klicken auf den "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png||alt="3-Punkte-Menü-Kontakte.png"]]recht vom Kontakt. In dem sichn öffnenden kleinen  Fenster klicken Sie oben auf den 
565 +
556 556  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
557 557  
558 558  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
... ... @@ -703,18 +703,13 @@
703 703  
704 704  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
705 705  
716 += {{id name="widgets-anpassen"/}}Die Oberfläches des UCC-Client gestalten =
706 706  
707 -
708 -(% style="background-color:#e74c3c; color:#4e5f70; font-size:22px" %)Dieser Abschnitt ist in Bearbeitung
709 -
710 -= Die Oberfläches des UCC-Client gestalten =
711 -
712 712  (% class="wikigeneratedid" %)
713 713  ImUCC-Client werden die verschiedenen Informationen ("Anrufliste", "Aktuelle Anrufe", "Kontakte" usw.) in separaten Bereichen - sog. Widgets - dargestellt. Im Standardfall werden die Widgets "Anrufliste", "Aktuelle Anrufe", "Kontake" und "Anrufbeantworter"  angezeigt. Nutzer, die mehr als eine Durchwahlnummer haben oder die Mitglied einer "Chef/Sekretariats-Schaltung" (Abwurfschaltung) oder einer "Warteschlange" sind, haben neben den Standard-Widgets weitere Widgets auf dem Desktop des UCC-Clienst.
714 714  
715 715  Die Widgets lassen sich in der Größe anpassen und auf der Oberfläche verschieben.
716 716  
717 -
718 718  == Widgets positionieren, hinzufügen oder löschen ==
719 719  
720 720  Zum Bearbeiten der Widgets in Ihrem UCC-Client rufen Sie über das Personensymbol [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] rechts oben das Benutzermenü des UCC-Client auf. Darin klicken sie auf das Anpassen-Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]].
... ... @@ -739,13 +739,13 @@
739 739  
740 740  [[image:UCC-Desktop-anpassen-fertig.png||height="600" width="673"]]
741 741  
747 +=== Widgets hinzufügen oder löschen ===
742 742  
743 -=== ===
749 +{{warning title="(% style=~"color:#e67e22; font-size:18px~" %)**Bitte besprechen Sie das Löschen oder hinzufügen von Wigets mit dem Rechenzentrum.**"}}
750 +Es besteht i. d. R. //keine// Notwendigkeit, dass Sie selbst Widegts hinzufügen oder löschen.
751 +Sollte ein Widget fehlen oder "unnütz" sein, so handeln Sie nicht selbstständig, Sie könnten die Funktionalität des UCC-Client beschädigen.
744 744  
753 +Eröffnen Sie bitte über das Ostfalia-Portal ein Ticket.
754 +{{/warning}}
745 745  
746 -
747 -
748 -
749 -
750 -
751 751  
UCC-Desktop-anpassen-fertig.png
Größe
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3-Punkte-Men%C3%BC-Kontakte.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt