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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2026/05/13 14:18
Von Version 534.1
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am 2026/05/11 11:42
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2026/05/08 11:44
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,7 +1,7 @@
1 1  = UCware-Telefonanlage =
2 2  
3 3  {{info}}
4 -**//Stand: 8. Mai 2026 - Claudia Keune//**
4 +**//Stand: 30. April 2025 - Claudia Keune//**
5 5  {{/info}}
6 6  
7 7  = Inhalt =
... ... @@ -115,7 +115,7 @@
115 115  Bei einem eingehenden Anruf öffnet der Client automatisch und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
116 116  {{/info}}
117 117  
118 -Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="26" width="118"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
118 +Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="28" width="127"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
119 119  
120 120  Im Reiter "**Telefonie**" können Sie weitere Optionen anpassen.
121 121  
... ... @@ -586,149 +586,120 @@
586 586  
587 587  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
588 588  
589 -= Tastaturkürzel =
590 590  
591 -Im UCC-Client können eigene //Tastaturkürzel// bzw. //Hotkeys// eingerichtet werden. Ein Hotkey ermöglicht den Aufruf häufig benötigter Funktionen per Taste oder Tastenkombination ohne mit der Maus klicken zu müssen.
592 592  
591 +~= Tastaturkürzel =
593 593  
594 -== Funktionen über Tastenkürzel ==
593 +Im UCC-Client können eigene ~/~/Tastaturkürzel~/~/ bzw. ~/~/Hotkeys~/~/ eingerichtet werden. Ein Hotkey ermöglicht den Aufruf häufig benötigter Funktionen per Taste oder Tastenkombination ohne mit der Maus klicken zu müssen.
595 595  
595 +
596 +~== Funktionen über Tastenkürzel ==
597 +
596 596  Es können jeder Funktion eine oder zwei Tastenkombinationen zugewiesen werden,  abhängig davon, welche Variante des UCC-Clients benutzen wird.
597 597  
598 -(((
599 -(% style="width:1025px" %)
600 -|=Funktion|=(% style="width: 507px;" %)Beschreibung|=(% style="width: 249px;" %)Verfügbarkeit
601 -|Anruf annehmen|(% rowspan="3" style="width:507px" %) |(% rowspan="6" style="width:249px" %)(((
600 +~(~(~(
601 +~(% style="width:1025px" %)
602 +~|=Funktion|=~(% style="width: 507px;" %)Beschreibung|=~(% style="width: 249px;" %)Verfügbarkeit
603 +~|Anruf annehmen|~(% rowspan="3" style="width:507px" %) |~(% rowspan="6" style="width:249px" %)~(~(~(
602 602  fokusgebunden in allen Clients
603 603  
604 604  Diese Tasten oder Kombinationen sind nur wirksam, wenn das Fenster des UCC-Clients im Vordergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich im nativen und im browserbasierten Client zuweisen und benutzen.
605 -)))
606 -|Anruf auflegen
607 -|Anruf ablehnen
608 -|DTMF|(% style="width:507px" %)(((
607 +~)~)~)
608 +~|Anruf auflegen
609 +~|Anruf ablehnen
610 +~|DTMF|~(% style="width:507px" %)~(~(~(
609 609  Tastentöne senden − beispielsweise zur PIN-Eingabe oder zur automatischen Navigation durch Sprachmenüs.
610 610  
611 -Zulässig sind Zeichenketten aus den Ziffern (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 0 (% style="font-size:12px" %) (%%) bis (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 9 (%%) sowie (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) * (%%) und (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) # (%%).
613 +Zulässig sind Zeichenketten aus den Ziffern ~(% style="background-color:#dddddd" %) 0 ~(%%)  bis ~(% style="background-color:#dddddd" %) 9 ~(%%) sowie ~(% style="background-color:#dddddd" %) * ~(%%) und ~(% style="background-color:#dddddd" %) # ~(%%).
612 612  
613 -Sollen Pausen zwischen zwei Tönen gesendet werden, werden mit (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) , (%%) (Komma) ohne Leerzeichen eingefügt.
615 +Sollen Pausen zwischen zwei Tönen gesendet werden, werden mit ~(% style="background-color:#dddddd" %) , ~(%%) (Komma) ohne Leerzeichen eingefügt.
614 614  
615 -//Beispiel~://
617 +~/~/Beispiel~~:~/~/
616 616  
617 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 2 (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) , (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 1
618 -)))
619 -|Schnellwahl|(% style="width:507px" %)Beliebige interne oder externe Rufnummer automatisch wählen.
620 -|Suchfeld fokussieren|(% style="width:507px" %)Wählt das Feld [[image:Rufnummernfeld64.png||height="34" width="224"]] in der Kopfleiste für die nächste Tastatur-Eingabe aus.
621 -|Kopieren und anrufen|(% style="width:507px" %)Markierte Nummer aus einer anderen Anwendung in das Eingabefeld in  der Kopfleister kopieren und die Nummer sofort anrufen.|(% rowspan="2" style="width:249px" %)(((
619 +~(% style="background-color:#dddddd" %) 2 ~(%%)  ~(% style="background-color:#dddddd" %)  , ~(%%)  ~(% style="background-color:#dddddd" %) 1 
620 +~)~)~)
621 +~|Schnellwahl|~(% style="width:507px" %)Beliebige interne oder externe Rufnummer automatisch wählen.
622 +~|Suchfeld fokussieren|~(% style="width:507px" %)Wählt das Feld ~[~[image~:Rufnummernfeld64.png||height="34" width="224"]]  in der Kopfleiste für die nächste Tastatur-Eingabe aus.
623 +~|Kopieren und anrufen|~(% style="width:507px" %)Markierte Nummer aus einer anderen Anwendung in das Eingabefeld in  der Kopfleister kopieren und die Nummer sofort anrufen.|~(% rowspan="2" style="width:249px" %)~(~(~(
622 622  global im nativen Client
623 623  
624 624  Diese Tasten oder Kombinationen sind auch dann wirksam, wenn das Fenster des (nativen) UCC-Clients minimiert oder im Hintergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich ausschließlich im nativen Client zuweisen und benutzen.
625 -)))
626 -|Kopieren und einfügen|(% style="width:507px" %)Markierte Telefonnummer aus einer anderen Anwendungin das Eingabefeld in  der Kopfleiste einfügen.
627 -)))
627 +~)~)~)
628 +~|Kopieren und einfügen|~(% style="width:507px" %)Markierte Telefonnummer aus einer anderen Anwendungin das Eingabefeld in  der Kopfleiste einfügen.
629 +~)~)~)
628 628  
629 629  
630 -== Welche Tasten  und Tastenkombinationen können belegt werden? ==
632 +~== Welche Tasten  und Tastenkombinationen können belegt werden? ==
631 631  
632 -Dabei können Sie jeweils die Einzeltasten (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F1 (%%) bis (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F12 (%%) oder die folgenden Tastenkombinationen zuweisen:
634 +Dabei können Sie jeweils die Einzeltasten ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* F1 ~*~*~(%%) bis ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* F12 ~*~*~(%%) oder die folgenden Tastenkombinationen zuweisen:
633 633  
634 -(% style="width:614px" %)
635 -|=(% colspan="3" style="width: 611px;" %)Tastenkombinationen
636 -|(% style="text-align:center; width:239px" %)(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Strg |(% rowspan="3" style="text-align:center; width:75px" %)(((
636 +~(% style="width:614px" %)
637 +~|=~(% colspan="3" style="width: 611px;" %)Tastenkombinationen
638 +~|~(% style="text-align:center; width:239px" %)~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Strg ~*~*|~(% rowspan="3" style="text-align:center; width:75px" %)~(~(~(
637 637  
638 638  
639 639  
642 +~*~*+~*~*
643 +~)~)~)|~(% rowspan="3" style="width:297px" %)~(~(~(
644 +~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* 0 ~*~*~(%%) − ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* 9 ~*~*~(%%)  ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* A ~*~*~(%%) − ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Z ~*~*~(%%)
645 +Sonderzeichen~(% style="font-size:16px" %)~*~*  ~*~*~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~*  ~*~*~/~/Leertaste ~/~/~*~*  ~*~*
640 640  
641 -**+**
642 -)))|(% rowspan="3" style="width:297px" %)(((
643 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 0 (%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 9 (%%) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) A (%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Z (%%)
644 -Sonderzeichen(% style="font-size:16px" %)   (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) //Leertaste //
647 +~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* F1 ~*~*~(%%) − ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* F12 ~*~*~(%%)
648 +~\~\~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Enter ~*~*~(% style="font-size:16px" %)~*~*  ~*~*~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Backspace ~*~*~(%%)
649 +~\~\~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Einfg ~*~*~(% style="font-size:16px" %)~*~*  ~*~*~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~*Entf ~*~*~(%%)
650 +~\~\~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Pos 1 ~*~*~(%%)~*~*  ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Ende ~(%%)~*~*
651 +~)~)~)
652 +~|~(% style="text-align:center; width:239px" %)~(~(~(
653 +~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Alt ~*~*
654 +~)~)~)
655 +~|~(% style="text-align:center; width:239px" %)~(~(~(
656 +~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Strg ~*~*~(%%) + ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Alt ~*~*
657 +~)~)~)
645 645  
646 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F1 (%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F12 (%%)
647 -\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Enter (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Backspace (%%)
648 -\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Einfg (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Entf (%%)
649 -\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Pos 1 (%%) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Ende
650 -)))
651 -|(% style="text-align:center; width:239px" %)(((
652 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt
653 -)))
654 -|(% style="text-align:center; width:239px" %)(((
655 -(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Strg (%%) + (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt
656 -)))
657 -
658 -**Hinweis:**
659 +~*~*Hinweis:~*~*
659 659  Ausgenommen sind Kombinationen, die auf Ebene des Betriebssystems vorbelegt wurden.
660 660  
661 661  
662 -== Tastaturkürzel hinzufügen, bearbeiten und löschen ==
663 +~== Tastaturkürzel hinzufügen, bearbeiten und löschen ==
663 663  
664 -Klicken Sie links in der Menü-Leiste auf [[image:Symbol-Hotkeys.png]]. Es öffnet sich die "Hotkeys"-Ansicht.
665 +Klicken Sie links in der Menü-Leiste auf ~[~[image~:Symbol-Hotkeys.png]]. Es öffnet sich die "Hotkeys"-Ansicht.
665 665  
666 -[[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.Tastaturkürzel.WebHome@UCC-Client-Hotkey.png||height="450" width="767"]]
667 +~[~[image~:UCC-Client-Hotkey.png||height="450" width="767"]]
667 667  
668 668  
669 -=== Tastaturkürzel hinzufügen ===
670 +~=== Tastaturkürzel hinzufügen ===
670 670  
671 -Über das Symbol  [[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@Plus-62.png||height="30" width="30"]] rechts unten fügen Sie einen Hotkey hinzu. Wählen Sie aus der Liste der möglichen Funktionen die gewünschte Funktion aus.
672 +Über das Symbol  ~[~[image~:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@Plus-62.png||height="30" width="30"]] rechts unten fügen Sie einen Hotkey hinzu. Wählen Sie aus der Liste der möglichen Funktionen die gewünschte Funktion aus.
672 672  
673 -[[image:Hotkey-Funktionen.png||height="250" width="131"]]
674 +~[~[image~:Hotkey-Funktionen.png||height="250" width="131"]]
674 674  
675 675  In der Liste der Hotkeys erscheint ein neuer Eintrag.
676 676  
677 -[[image:neuer-Hotkey.png||height="100" width="585"]]
678 +~[~[image~:neuer-Hotkey.png||height="100" width="585"]]
678 678  
679 -(((
680 -Klicken Sie im neuen Eintrag in der Spalte Fokus auf "//nicht gesetzt//" in der Spalte **Fokus** oder **Global**. Die Anzeige ändert sich auf [[image:Abbrechen mit ESC.png||height="27" width="119"]]
680 +~(~(~(
681 +Klicken Sie im neuen Eintrag in der Spalte Fokus auf "~/~/nicht gesetzt~/~/" in der Spalte ~*~*Fokus~*~* oder ~*~*Global~*~*. Die Anzeige ändert sich auf ~[~[image~:Abbrechen mit ESC.png||height="27" width="119"]]
681 681  
682 -Drücken Sie auf der Tastatur Ihres Rechners nun eine der oben genannten Tasten oder Tastenkombinationen (hier als Bespiel (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 1 (%%) in der Spalte "Fokus") und eränzen die notwendige Angaben in der Spalte "Daten". Nun kann der Hotkey mit dem Schalter [[image:Symbol-Schalter-off.png||height="24" width="37"]]aktiviert werden.
683 -)))
683 +Drücken Sie auf der Tastatur Ihres Rechners nun eine der oben genannten Tasten oder Tastenkombinationen (hier als Bespiel ~(% style="background-color:#dddddd" %) Alt ~(%%) ~(% style="background-color:#dddddd" %) 1 ~(%%) in der Spalte "Fokus") und eränzen die notwendige Angaben in der Spalte "Daten". Nun kann der Hotkey mit dem Schalter ~[~[image~:Symbol-Schalter-off.png||height="24" width="37"]]aktiviert werden.
684 +~)~)~)
684 684  
685 -(((
686 -[[image:gesetzter-Hotkey.png||height="100" width="654"]]
686 +~(~(~(
687 +~[~[image~:gesetzter-Hotkey.png||height="100" width="654"]]
687 687  
688 -Nun kann mit der Tastenkombination (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 1 (%%) die konfigurierte Telefonnummer gewählt werden, wenn das Fenster des UCC-Clients im Fokus, also, aktiv ist. Wird auch noch die zweite Tastenkombination in der Spalte "Global" gesetzt, kann auch bei minimiertem UCC-Client (nur in der Standalone-Version möglich) die Funktion aufgerufen werden.
689 +Nun kann mit der Tastenkombination ~(% style="background-color:#dddddd" %) Alt ~(%%) ~(% style="background-color:#dddddd" %) 1 ~(%%)die konfigurierte Telefonnummer gewählt werden, wenn das Fenster des UCC-Clients im Fokus, also, aktiv ist. Wird auch noch die zweite Tastenkombination in der Spalte "Global" gesetzt, kann auch bei minimiertem UCC-Client (nur in der Standalone-Version möglich) die Funktion aufgerufen werden.
689 689  
690 690  
691 -=== Tastaturkürzel bearbeiten ===
692 -)))
692 +~=== Tastaturkürzel bearbeiten ===
693 +~)~)~)
693 693  
694 -Zum Ändern des Tastaturkürzels einer Funktion klicken Sie auf die Tastenkombination. Es wird wieder [[image:Abbrechen mit ESC.png]] angezeigt und es kann durch drücken einer anderen Tastenkombination neu belegt werden.
695 +Zum Ändern des Tastaturkürzels einer Funktion klicken Sie auf die Tastenkombination. Es wird wieder ~[~[image~:Abbrechen mit ESC.png]] angezeigt und es kann durch drücken einer anderen Tastenkombination neu belegt werden.
695 695  
696 -Klicken Sie stattdessen hier nochmals mit der Maus hinein, wird die Belegung gelöscht und erscheint wieder "//nicht gesetzt//".
697 +Klicken Sie stattdessen hier nochmals mit der Maus hinein, wird die Belegung gelöscht und erscheint wieder "~/~/nicht gesetzt~/~/".
697 697  
698 698  
699 -=== Tastaturkürzel löschen ===
700 +~=== Tastaturkürzel löschen ===
700 700  
701 -Um eine Funktion komplett zu löschen, klicken Sie rechts auf das Lösch-Symbol [[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]].
702 +Um eine Funktion komplett zu löschen, klicken Sie rechts auf das Lösch-Symbol ~[~[image~:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]].
702 702  
703 703  
704 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
705 -
706 -
707 -
708 -(% style="background-color:#e74c3c; color:#4e5f70; font-size:22px" %)Dieser Abschnitt ist in Bearbeitung
709 -
710 -= Die Oberfläches des UCC-Client gestalten =
711 -
712 -(% class="wikigeneratedid" %)
713 -ImUCC-Client werden die verschiedenen Informationen ("Anrufliste", "Aktuelle Anrufe", "Kontakte" usw.) in separaten Bereichen - sog. Widgets - dargestellt. Im Standardfall werden die Widgets "Anrufliste", "Aktuelle Anrufe", "Kontake" und "Anrufbeantworter"  angezeigt. Nutzer, die mehr als eine Durchwahlnummer haben oder die Mitglied einer "Chef/Sekretariats-Schaltung" (Abwurfschaltung) oder einer "Warteschlange" sind, haben neben den Standard-Widgets weitere Widgets auf dem Desktop des UCC-Clienst.
714 -
715 -Die Widgets lassen sich in der Größe anpassen und auf der Oberfläche verschieben.
716 -
717 -
718 -== Widgets positionieren, hinzufügen oder löschen ==
719 -
720 -Zum Bearbeiten der Widgets in Ihrem UCC-Client rufen Sie über das Personensymbol [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] rechts oben das Benutzermenü des UCC-Client auf. Darin klicken sie auf das Anpassen-Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]].
721 -
722 -Die Darstellung der Oberfläche Ihres UCC-Clients ändert sich: Die Widgets werden nun jeweils mit einer eingeblendeten grauen Leiste am unteren Rand dargestell und am unteren Rend des Fensters wird ein "Anpassen"-Menü eingeblendet.
723 -
724 -[[image:UCC-Desktop-anpassen.png||height="600" width="784"]]
725 -
726 -In dieser Situation können Sie die Lage und die Größe der Widgets nach Ihrem Belieben verändern und anpassen.
727 -
728 -=== Lage der Widgets ändern ===
729 -
730 -Zum ändern der Lage des Widgets, also dem Verschieben, klicken Sie mit der linken Maustaste in das Widget und halten die Taste gedrückt. Wenn Sie nun die Maus bewegen, verschiebt sich das Widget mit. Lassen Sie die Maustaster los, bleibt das Widget an der Stelle liegen.  Durch das Verschieben werden andere Widgets ggf. automatisch von ihrer Stelle verdrängt und können anschließend auf die gleiche Weise an eine neue Stelle verschoben werden.
731 -
732 -
733 -
734 734  
Hotkey-Funktionen.png
Author
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Inhalt
Symbol-Hotkeys.png
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UCC-Desktop-anpassen-2.png
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Inhalt
UCC-Desktop-anpassen.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
neuer-Hotkey.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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