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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2026/05/13 14:18
Von Version 520.1
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am 2026/05/08 11:44
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am 2026/05/11 11:46
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,7 +1,7 @@
1 1  = UCware-Telefonanlage =
2 2  
3 3  {{info}}
4 -**//Stand: 30. April 2025 - Claudia Keune//**
4 +**//Stand: 8. Mai 2026 - Claudia Keune//**
5 5  {{/info}}
6 6  
7 7  = Inhalt =
... ... @@ -115,7 +115,7 @@
115 115  Bei einem eingehenden Anruf öffnet der Client automatisch und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
116 116  {{/info}}
117 117  
118 -Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="28" width="127"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
118 +Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="26" width="118"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
119 119  
120 120  Im Reiter "**Telefonie**" können Sie weitere Optionen anpassen.
121 121  
... ... @@ -586,120 +586,151 @@
586 586  
587 587  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
588 588  
589 += Tastaturkürzel =
589 589  
591 +Im UCC-Client können eigene //Tastaturkürzel// bzw. //Hotkeys// eingerichtet werden. Ein Hotkey ermöglicht den Aufruf häufig benötigter Funktionen per Taste oder Tastenkombination ohne mit der Maus klicken zu müssen.
590 590  
591 -~= Tastaturkürzel =
592 592  
593 -Im UCC-Client können eigene ~/~/Tastaturkürzel~/~/ bzw. ~/~/Hotkeys~/~/ eingerichtet werden. Ein Hotkey ermöglicht den Aufruf häufig benötigter Funktionen per Taste oder Tastenkombination ohne mit der Maus klicken zu müssen.
594 +== Funktionen über Tastenkürzel ==
594 594  
595 -
596 -~== Funktionen über Tastenkürzel ==
597 -
598 598  Es können jeder Funktion eine oder zwei Tastenkombinationen zugewiesen werden,  abhängig davon, welche Variante des UCC-Clients benutzen wird.
599 599  
600 -~(~(~(
601 -~(% style="width:1025px" %)
602 -~|=Funktion|=~(% style="width: 507px;" %)Beschreibung|=~(% style="width: 249px;" %)Verfügbarkeit
603 -~|Anruf annehmen|~(% rowspan="3" style="width:507px" %) |~(% rowspan="6" style="width:249px" %)~(~(~(
598 +(((
599 +(% style="width:1025px" %)
600 +|=Funktion|=(% style="width: 507px;" %)Beschreibung|=(% style="width: 249px;" %)Verfügbarkeit
601 +|Anruf annehmen|(% rowspan="3" style="width:507px" %) |(% rowspan="6" style="width:249px" %)(((
604 604  fokusgebunden in allen Clients
605 605  
606 606  Diese Tasten oder Kombinationen sind nur wirksam, wenn das Fenster des UCC-Clients im Vordergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich im nativen und im browserbasierten Client zuweisen und benutzen.
607 -~)~)~)
608 -~|Anruf auflegen
609 -~|Anruf ablehnen
610 -~|DTMF|~(% style="width:507px" %)~(~(~(
605 +)))
606 +|Anruf auflegen
607 +|Anruf ablehnen
608 +|DTMF|(% style="width:507px" %)(((
611 611  Tastentöne senden − beispielsweise zur PIN-Eingabe oder zur automatischen Navigation durch Sprachmenüs.
612 612  
613 -Zulässig sind Zeichenketten aus den Ziffern ~(% style="background-color:#dddddd" %) 0 ~(%%)  bis ~(% style="background-color:#dddddd" %) 9 ~(%%) sowie ~(% style="background-color:#dddddd" %) * ~(%%) und ~(% style="background-color:#dddddd" %) # ~(%%).
611 +Zulässig sind Zeichenketten aus den Ziffern (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 0 (% style="font-size:12px" %) (%%) bis (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 9 (%%) sowie (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) * (%%) und (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) # (%%).
614 614  
615 -Sollen Pausen zwischen zwei Tönen gesendet werden, werden mit ~(% style="background-color:#dddddd" %) , ~(%%) (Komma) ohne Leerzeichen eingefügt.
613 +Sollen Pausen zwischen zwei Tönen gesendet werden, werden mit (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) , (%%) (Komma) ohne Leerzeichen eingefügt.
616 616  
617 -~/~/Beispiel~~:~/~/
615 +//Beispiel~://
618 618  
619 -~(% style="background-color:#dddddd" %) 2 ~(%%)  ~(% style="background-color:#dddddd" %)  , ~(%%)  ~(% style="background-color:#dddddd" %) 1 
620 -~)~)~)
621 -~|Schnellwahl|~(% style="width:507px" %)Beliebige interne oder externe Rufnummer automatisch wählen.
622 -~|Suchfeld fokussieren|~(% style="width:507px" %)Wählt das Feld ~[~[image~:Rufnummernfeld64.png||height="34" width="224"]]  in der Kopfleiste für die nächste Tastatur-Eingabe aus.
623 -~|Kopieren und anrufen|~(% style="width:507px" %)Markierte Nummer aus einer anderen Anwendung in das Eingabefeld in  der Kopfleister kopieren und die Nummer sofort anrufen.|~(% rowspan="2" style="width:249px" %)~(~(~(
617 +(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 2 (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) , (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 1
618 +)))
619 +|Schnellwahl|(% style="width:507px" %)Beliebige interne oder externe Rufnummer automatisch wählen.
620 +|Suchfeld fokussieren|(% style="width:507px" %)Wählt das Feld [[image:Rufnummernfeld64.png||height="34" width="224"]] in der Kopfleiste für die nächste Tastatur-Eingabe aus.
621 +|Kopieren und anrufen|(% style="width:507px" %)Markierte Nummer aus einer anderen Anwendung in das Eingabefeld in  der Kopfleister kopieren und die Nummer sofort anrufen.|(% rowspan="2" style="width:249px" %)(((
624 624  global im nativen Client
625 625  
626 626  Diese Tasten oder Kombinationen sind auch dann wirksam, wenn das Fenster des (nativen) UCC-Clients minimiert oder im Hintergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich ausschließlich im nativen Client zuweisen und benutzen.
627 -~)~)~)
628 -~|Kopieren und einfügen|~(% style="width:507px" %)Markierte Telefonnummer aus einer anderen Anwendungin das Eingabefeld in  der Kopfleiste einfügen.
629 -~)~)~)
625 +)))
626 +|Kopieren und einfügen|(% style="width:507px" %)Markierte Telefonnummer aus einer anderen Anwendungin das Eingabefeld in  der Kopfleiste einfügen.
627 +)))
630 630  
631 631  
632 -~== Welche Tasten  und Tastenkombinationen können belegt werden? ==
630 +== Welche Tasten  und Tastenkombinationen können belegt werden? ==
633 633  
634 -Dabei können Sie jeweils die Einzeltasten ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* F1 ~*~*~(%%) bis ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* F12 ~*~*~(%%) oder die folgenden Tastenkombinationen zuweisen:
632 +Dabei können Sie jeweils die Einzeltasten (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F1 (%%) bis (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F12 (%%) oder die folgenden Tastenkombinationen zuweisen:
635 635  
636 -~(% style="width:614px" %)
637 -~|=~(% colspan="3" style="width: 611px;" %)Tastenkombinationen
638 -~|~(% style="text-align:center; width:239px" %)~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Strg ~*~*|~(% rowspan="3" style="text-align:center; width:75px" %)~(~(~(
634 +(% style="width:614px" %)
635 +|=(% colspan="3" style="width: 611px;" %)Tastenkombinationen
636 +|(% style="text-align:center; width:239px" %)(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Strg |(% rowspan="3" style="text-align:center; width:75px" %)(((
639 639  
640 640  
641 641  
642 -~*~*+~*~*
643 -~)~)~)|~(% rowspan="3" style="width:297px" %)~(~(~(
644 -~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* 0 ~*~*~(%%) − ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* 9 ~*~*~(%%)  ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* A ~*~*~(%%) − ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Z ~*~*~(%%)
645 -Sonderzeichen~(% style="font-size:16px" %)~*~*  ~*~*~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~*  ~*~*~/~/Leertaste ~/~/~*~*  ~*~*
646 646  
647 -~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* F1 ~*~*~(%%) − ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* F12 ~*~*~(%%)
648 -~\~\~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Enter ~*~*~(% style="font-size:16px" %)~*~*  ~*~*~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Backspace ~*~*~(%%)
649 -~\~\~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Einfg ~*~*~(% style="font-size:16px" %)~*~*  ~*~*~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~*Entf ~*~*~(%%)
650 -~\~\~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Pos 1 ~*~*~(%%)~*~*  ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Ende ~(%%)~*~*
651 -~)~)~)
652 -~|~(% style="text-align:center; width:239px" %)~(~(~(
653 -~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Alt ~*~*
654 -~)~)~)
655 -~|~(% style="text-align:center; width:239px" %)~(~(~(
656 -~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Strg ~*~*~(%%) + ~(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)~*~* Alt ~*~*
657 -~)~)~)
641 +**+**
642 +)))|(% rowspan="3" style="width:297px" %)(((
643 +(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 0 (%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 9 (%%) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) A (%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Z (%%)
644 +Sonderzeichen(% style="font-size:16px" %)   (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) //Leertaste //
658 658  
659 -~*~*Hinweis:~*~*
646 +(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F1 (%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) F12 (%%)
647 +\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Enter (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Backspace (%%)
648 +\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Einfg (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Entf (%%)
649 +\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Pos 1 (%%) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Ende
650 +)))
651 +|(% style="text-align:center; width:239px" %)(((
652 +(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt
653 +)))
654 +|(% style="text-align:center; width:239px" %)(((
655 +(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Strg (%%) + (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt
656 +)))
657 +
658 +**Hinweis:**
660 660  Ausgenommen sind Kombinationen, die auf Ebene des Betriebssystems vorbelegt wurden.
661 661  
662 662  
663 -~== Tastaturkürzel hinzufügen, bearbeiten und löschen ==
662 +== Tastaturkürzel hinzufügen, bearbeiten und löschen ==
664 664  
665 -Klicken Sie links in der Menü-Leiste auf ~[~[image~:Symbol-Hotkeys.png]]. Es öffnet sich die "Hotkeys"-Ansicht.
664 +Klicken Sie links in der Menü-Leiste auf [[image:Symbol-Hotkeys.png]]. Es öffnet sich die "Hotkeys"-Ansicht.
666 666  
667 -~[~[image~:UCC-Client-Hotkey.png||height="450" width="767"]]
666 +[[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.Tastaturkürzel.WebHome@UCC-Client-Hotkey.png||height="450" width="767"]]
668 668  
669 669  
670 -~=== Tastaturkürzel hinzufügen ===
669 +=== Tastaturkürzel hinzufügen ===
671 671  
672 -Über das Symbol  ~[~[image~:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@Plus-62.png||height="30" width="30"]] rechts unten fügen Sie einen Hotkey hinzu. Wählen Sie aus der Liste der möglichen Funktionen die gewünschte Funktion aus.
671 +Über das Symbol  [[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@Plus-62.png||height="30" width="30"]] rechts unten fügen Sie einen Hotkey hinzu. Wählen Sie aus der Liste der möglichen Funktionen die gewünschte Funktion aus.
673 673  
674 -~[~[image~:Hotkey-Funktionen.png||height="250" width="131"]]
673 +[[image:Hotkey-Funktionen.png||height="250" width="131"]]
675 675  
676 676  In der Liste der Hotkeys erscheint ein neuer Eintrag.
677 677  
678 -~[~[image~:neuer-Hotkey.png||height="100" width="585"]]
677 +[[image:neuer-Hotkey.png||height="100" width="585"]]
679 679  
680 -~(~(~(
681 -Klicken Sie im neuen Eintrag in der Spalte Fokus auf "~/~/nicht gesetzt~/~/" in der Spalte ~*~*Fokus~*~* oder ~*~*Global~*~*. Die Anzeige ändert sich auf ~[~[image~:Abbrechen mit ESC.png||height="27" width="119"]]
679 +(((
680 +Klicken Sie im neuen Eintrag in der Spalte Fokus auf "//nicht gesetzt//" in der Spalte **Fokus** oder **Global**. Die Anzeige ändert sich auf [[image:Abbrechen mit ESC.png||height="27" width="119"]]
682 682  
683 -Drücken Sie auf der Tastatur Ihres Rechners nun eine der oben genannten Tasten oder Tastenkombinationen (hier als Bespiel ~(% style="background-color:#dddddd" %) Alt ~(%%) ~(% style="background-color:#dddddd" %) 1 ~(%%) in der Spalte "Fokus") und eränzen die notwendige Angaben in der Spalte "Daten". Nun kann der Hotkey mit dem Schalter ~[~[image~:Symbol-Schalter-off.png||height="24" width="37"]]aktiviert werden.
684 -~)~)~)
682 +Drücken Sie auf der Tastatur Ihres Rechners nun eine der oben genannten Tasten oder Tastenkombinationen (hier als Bespiel (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 1 (%%) in der Spalte "Fokus") und eränzen die notwendige Angaben in der Spalte "Daten". Nun kann der Hotkey mit dem Schalter [[image:Symbol-Schalter-off.png||height="24" width="37"]]aktiviert werden.
683 +)))
685 685  
686 -~(~(~(
687 -~[~[image~:gesetzter-Hotkey.png||height="100" width="654"]]
685 +(((
686 +[[image:gesetzter-Hotkey.png||height="100" width="654"]]
688 688  
689 -Nun kann mit der Tastenkombination ~(% style="background-color:#dddddd" %) Alt ~(%%) ~(% style="background-color:#dddddd" %) 1 ~(%%)die konfigurierte Telefonnummer gewählt werden, wenn das Fenster des UCC-Clients im Fokus, also, aktiv ist. Wird auch noch die zweite Tastenkombination in der Spalte "Global" gesetzt, kann auch bei minimiertem UCC-Client (nur in der Standalone-Version möglich) die Funktion aufgerufen werden.
688 +Nun kann mit der Tastenkombination (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) Alt (% style="font-size:16px" %) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %) 1 (%%) die konfigurierte Telefonnummer gewählt werden, wenn das Fenster des UCC-Clients im Fokus, also, aktiv ist. Wird auch noch die zweite Tastenkombination in der Spalte "Global" gesetzt, kann auch bei minimiertem UCC-Client (nur in der Standalone-Version möglich) die Funktion aufgerufen werden.
690 690  
691 691  
692 -~=== Tastaturkürzel bearbeiten ===
693 -~)~)~)
691 +=== Tastaturkürzel bearbeiten ===
692 +)))
694 694  
695 -Zum Ändern des Tastaturkürzels einer Funktion klicken Sie auf die Tastenkombination. Es wird wieder ~[~[image~:Abbrechen mit ESC.png]] angezeigt und es kann durch drücken einer anderen Tastenkombination neu belegt werden.
694 +Zum Ändern des Tastaturkürzels einer Funktion klicken Sie auf die Tastenkombination. Es wird wieder [[image:Abbrechen mit ESC.png]] angezeigt und es kann durch drücken einer anderen Tastenkombination neu belegt werden.
696 696  
697 -Klicken Sie stattdessen hier nochmals mit der Maus hinein, wird die Belegung gelöscht und erscheint wieder "~/~/nicht gesetzt~/~/".
696 +Klicken Sie stattdessen hier nochmals mit der Maus hinein, wird die Belegung gelöscht und erscheint wieder "//nicht gesetzt//".
698 698  
699 699  
700 -~=== Tastaturkürzel löschen ===
699 +=== Tastaturkürzel löschen ===
701 701  
702 -Um eine Funktion komplett zu löschen, klicken Sie rechts auf das Lösch-Symbol ~[~[image~:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]].
701 +Um eine Funktion komplett zu löschen, klicken Sie rechts auf das Lösch-Symbol [[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]].
703 703  
704 704  
704 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
705 +
706 +
707 +
708 +(% style="background-color:#e74c3c; color:#4e5f70; font-size:22px" %)Dieser Abschnitt ist in Bearbeitung
709 +
710 += Die Oberfläches des UCC-Client gestalten =
711 +
712 +(% class="wikigeneratedid" %)
713 +ImUCC-Client werden die verschiedenen Informationen ("Anrufliste", "Aktuelle Anrufe", "Kontakte" usw.) in separaten Bereichen - sog. Widgets - dargestellt. Im Standardfall werden die Widgets "Anrufliste", "Aktuelle Anrufe", "Kontake" und "Anrufbeantworter"  angezeigt. Nutzer, die mehr als eine Durchwahlnummer haben oder die Mitglied einer "Chef/Sekretariats-Schaltung" (Abwurfschaltung) oder einer "Warteschlange" sind, haben neben den Standard-Widgets weitere Widgets auf dem Desktop des UCC-Clienst.
714 +
715 +Die Widgets lassen sich in der Größe anpassen und auf der Oberfläche verschieben.
716 +
717 +
718 +== Widgets positionieren, hinzufügen oder löschen ==
719 +
720 +Zum Bearbeiten der Widgets in Ihrem UCC-Client rufen Sie über das Personensymbol [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] rechts oben das Benutzermenü des UCC-Client auf. Darin klicken sie auf das Anpassen-Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]].
721 +
722 +Die Darstellung der Oberfläche Ihres UCC-Clients ändert sich: Die Widgets werden nun jeweils mit einer eingeblendeten grauen Leiste am unteren Rand dargestell und am unteren Rend des Fensters wird ein "Anpassen"-Menü eingeblendet.
723 +
724 +[[image:UCC-Desktop-anpassen.png||height="600" width="784"]]
725 +
726 +In dieser Situation können Sie die Lage und die Größe der Widgets nach Ihrem Belieben verändern und anpassen.
727 +
728 +=== Lage der Widgets ändern ===
729 +
730 +Zum ändern der Lage des Widgets, also dem Verschieben, klicken Sie mit der linken Maustaste in das Widget und halten die Taste gedrückt. Wenn Sie nun die Maus bewegen, verschiebt sich das Widget mit. Lassen Sie die Maustaster los, bleibt das Widget an der Stelle liegen.  Durch das Verschieben werden andere Widgets ggf. automatisch von ihrer Stelle verdrängt und können anschließend auf die gleiche Weise an eine neue Stelle verschoben werden.
731 +
732 +[[image:UCC-Desktop-anpassen-2.png||height="600" width="632"]]
733 +
734 +Habe Sie alle Widgets angeordnet, klicken Sie im unteren Bereich auf das Hälchen-Symbol
735 +
705 705  
Hotkey-Funktionen.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
Symbol-Hotkeys.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
UCC-Desktop-anpassen-2.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
UCC-Desktop-anpassen.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Widget-speichern.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
gesetzter-Hotkey.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
neuer-Hotkey.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt