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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2026/05/08 13:17
Von Version 516.5
bearbeitet von Susanne Elisabeth Kelm
am 2026/02/27 14:17
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2026/05/08 11:46
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:XWiki.id931392
1 +xwiki:XWiki.thk
Inhalt
... ... @@ -584,6 +584,122 @@
584 584  
585 585  Soll der Anruf vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies wie die [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
586 586  
587 -----
587 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
588 588  
589 += Tastaturkürzel =
590 +
591 +Im UCC-Client können eigene //Tastaturkürzel// bzw. //Hotkeys// eingerichtet werden. Ein Hotkey ermöglicht den Aufruf häufig benötigter Funktionen per Taste oder Tastenkombination ohne mit der Maus klicken zu müssen.
592 +
593 +
594 +== Funktionen über Tastenkürzel ==
595 +
596 +Es können jeder Funktion eine oder zwei Tastenkombinationen zugewiesen werden,  abhängig davon, welche Variante des UCC-Clients benutzen wird.
597 +
598 +(((
599 +(% style="width:1025px" %)
600 +|=Funktion|=(% style="width: 507px;" %)Beschreibung|=(% style="width: 249px;" %)Verfügbarkeit
601 +|Anruf annehmen|(% rowspan="3" style="width:507px" %) |(% rowspan="6" style="width:249px" %)(((
602 +fokusgebunden in allen Clients
603 +
604 +Diese Tasten oder Kombinationen sind nur wirksam, wenn das Fenster des UCC-Clients im Vordergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich im nativen und im browserbasierten Client zuweisen und benutzen.
605 +)))
606 +|Anruf auflegen
607 +|Anruf ablehnen
608 +|DTMF|(% style="width:507px" %)(((
609 +Tastentöne senden − beispielsweise zur PIN-Eingabe oder zur automatischen Navigation durch Sprachmenüs.
610 +
611 +Zulässig sind Zeichenketten aus den Ziffern (% style="background-color:#dddddd" %) 0 (%%) bis (% style="background-color:#dddddd" %) 9 (%%) sowie (% style="background-color:#dddddd" %) * (%%) und (% style="background-color:#dddddd" %) # (%%).
612 +
613 +Sollen Pausen zwischen zwei Tönen gesendet werden, werden mit (% style="background-color:#dddddd" %) , (%%) (Komma) ohne Leerzeichen eingefügt.
614 +
615 +//Beispiel~://
616 +
617 +(% style="background-color:#dddddd" %) 2 (%%) (% style="background-color:#dddddd" %) , (%%) (% style="background-color:#dddddd" %) 1
618 +)))
619 +|Schnellwahl|(% style="width:507px" %)Beliebige interne oder externe Rufnummer automatisch wählen.
620 +|Suchfeld fokussieren|(% style="width:507px" %)Wählt das Feld [[image:Rufnummernfeld64.png||height="34" width="224"]] in der Kopfleiste für die nächste Tastatur-Eingabe aus.
621 +|Kopieren und anrufen|(% style="width:507px" %)Markierte Nummer aus einer anderen Anwendung in das Eingabefeld in  der Kopfleister kopieren und die Nummer sofort anrufen.|(% rowspan="2" style="width:249px" %)(((
622 +global im nativen Client
623 +
624 +Diese Tasten oder Kombinationen sind auch dann wirksam, wenn das Fenster des (nativen) UCC-Clients minimiert oder im Hintergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich ausschließlich im nativen Client zuweisen und benutzen.
625 +)))
626 +|Kopieren und einfügen|(% style="width:507px" %)Markierte Telefonnummer aus einer anderen Anwendungin das Eingabefeld in  der Kopfleiste einfügen.
627 +)))
628 +
629 +
630 +== Welche Tasten  und Tastenkombinationen können belegt werden? ==
631 +
632 +Dabei können Sie jeweils die Einzeltasten (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** F1 **(%%) bis (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** F12 **(%%) oder die folgenden Tastenkombinationen zuweisen:
633 +
634 +(% style="width:614px" %)
635 +|=(% colspan="3" style="width: 611px;" %)Tastenkombinationen
636 +|(% style="text-align:center; width:239px" %)(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Strg **|(% rowspan="3" style="text-align:center; width:75px" %)(((
589 589  
638 +
639 +
640 +
641 +**+**
642 +)))|(% rowspan="3" style="width:297px" %)(((
643 +(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** 0 **(%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** 9 **(%%) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** A **(%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Z **(%%)
644 +Sonderzeichen(% style="font-size:16px" %)**   **(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** **//Leertaste //** **
645 +
646 +(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** F1 **(%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** F12 **(%%)
647 +\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Enter **(% style="font-size:16px" %)** **(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Backspace **(%%)
648 +\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Einfg **(% style="font-size:16px" %)** **(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)**Entf **(%%)
649 +\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Pos 1 **(%%)** (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Ende (%%)**
650 +)))
651 +|(% style="text-align:center; width:239px" %)(((
652 +(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Alt **
653 +)))
654 +|(% style="text-align:center; width:239px" %)(((
655 +(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Strg **(%%) + (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Alt **
656 +)))
657 +
658 +**Hinweis:**
659 +Ausgenommen sind Kombinationen, die auf Ebene des Betriebssystems vorbelegt wurden.
660 +
661 +
662 +== Tastaturkürzel hinzufügen, bearbeiten und löschen ==
663 +
664 +Klicken Sie links in der Menü-Leiste auf [[image:Symbol-Hotkeys.png]]. Es öffnet sich die "Hotkeys"-Ansicht.
665 +
666 +[[image:UCC-Client-Hotkey.png||height="450" width="767"]]
667 +
668 +
669 +=== Tastaturkürzel hinzufügen ===
670 +
671 +Über das Symbol  [[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@Plus-62.png||height="30" width="30"]] rechts unten fügen Sie einen Hotkey hinzu. Wählen Sie aus der Liste der möglichen Funktionen die gewünschte Funktion aus.
672 +
673 +[[image:Hotkey-Funktionen.png||height="250" width="131"]]
674 +
675 +In der Liste der Hotkeys erscheint ein neuer Eintrag.
676 +
677 +[[image:neuer-Hotkey.png||height="100" width="585"]]
678 +
679 +(((
680 +Klicken Sie im neuen Eintrag in der Spalte Fokus auf "//nicht gesetzt//" in der Spalte **Fokus** oder **Global**. Die Anzeige ändert sich auf [[image:Abbrechen mit ESC.png||height="27" width="119"]]
681 +
682 +Drücken Sie auf der Tastatur Ihres Rechners nun eine der oben genannten Tasten oder Tastenkombinationen (hier als Bespiel (% style="background-color:#dddddd" %) Alt (%%) (% style="background-color:#dddddd" %) 1 (%%) in der Spalte "Fokus") und eränzen die notwendige Angaben in der Spalte "Daten". Nun kann der Hotkey mit dem Schalter [[image:Symbol-Schalter-off.png||height="24" width="37"]]aktiviert werden.
683 +)))
684 +
685 +(((
686 +[[image:gesetzter-Hotkey.png||height="100" width="654"]]
687 +
688 +Nun kann mit der Tastenkombination (% style="background-color:#dddddd" %) Alt (%%) (% style="background-color:#dddddd" %) 1 (%%)die konfigurierte Telefonnummer gewählt werden, wenn das Fenster des UCC-Clients im Fokus, also, aktiv ist. Wird auch noch die zweite Tastenkombination in der Spalte "Global" gesetzt, kann auch bei minimiertem UCC-Client (nur in der Standalone-Version möglich) die Funktion aufgerufen werden.
689 +
690 +
691 +=== Tastaturkürzel bearbeiten ===
692 +)))
693 +
694 +Zum Ändern des Tastaturkürzels einer Funktion klicken Sie auf die Tastenkombination. Es wird wieder [[image:Abbrechen mit ESC.png]] angezeigt und es kann durch drücken einer anderen Tastenkombination neu belegt werden.
695 +
696 +Klicken Sie stattdessen hier nochmals mit der Maus hinein, wird die Belegung gelöscht und erscheint wieder "//nicht gesetzt//".
697 +
698 +
699 +=== Tastaturkürzel löschen ===
700 +
701 +Um eine Funktion komplett zu löschen, klicken Sie rechts auf das Lösch-Symbol [[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]].
702 +
703 +
704 +
705 +