Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (2 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 15 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • 3-Punkte-Menü-Kontakte.png
  • Anruf-angenommen.png
  • Anruf-aufAnsage.png
  • Anruf-gefuehrt.png
  • Anruf-verpasst.png
  • Anruf-weggedrueckt.png
  • Anruf-weitegeleitet.png
  • Konatakt-bearbeiten-62.png
  • Kontakte-Widget62-2.png
  • Kontakte-Widget62-bearbeitet.png
  • PIN-ändern62.png
  • Plus-62.png
  • User62.png
  • neue-Gruppe.png
  • neuer Konatkt aufgenommen.png

Details

Seiteneigenschaften

Übergeordnete Seite

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.WebHome
	1	+Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.WebHome

Inhalt

...	...	@@ -1,7 +1,7 @@
1	1	= UCware-Telefonanlage =
2	2
3	3	{{info}}
4		-**//Stand: 13. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
	4	+**//Stand: 30. April 2025 - Claudia Keune//**
5	5	{{/info}}
6	6
7	7	= Inhalt =
...	...	@@ -16,7 +16,7 @@
16	16
17	17	* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
18	18	* ein Tischtelefon
19		-* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
	19	+* [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UCware-APP.WebHome]].
20	20
21	21	Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
22	22
...	...	@@ -43,7 +43,7 @@
43	43
44	44	[[image:Login-Screen61.png||height="18%" width="30%"]]
45	45
46		-Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients).
	46	+Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients (→[[zur Installation >>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UCC-Standalone-Client installieren.WebHome]]des Standalone-Clients).
47	47
48	48	{{id name="nutzung"/}}
49	49
...	...	@@ -61,7 +61,7 @@
61	61
62	62	[[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]]
63	63
64		-Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können
	64	+Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] können
65	65
66	66	* diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen,
67	67	* die Telefon-PIN geändert
...	...	@@ -69,7 +69,7 @@
69	69
70	70	werden.
71	71
72		-Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
	72	+Mit dem [[image:Headset62.png||height="26" width="26"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
73	73
74	74	(% class="box warningmessage" %)
75	75	(((
...	...	@@ -76,7 +76,7 @@
76	76	|(% rowspan="2" %)(((
77	77	(% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**
78	78	)))|**Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben.**
79		-|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
	79	+|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Service.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
80	80	)))
81	81
82	82
...	...	@@ -168,7 +168,7 @@
168	168
169	169	|=Status|=Bedeutung
170	170	|[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
171		-|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
	171	+|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch bzw. DND
172	172	|[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
173	173	|[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
174	174
...	...	@@ -218,7 +218,9 @@
218	218	)))
219	219	)))
220	220	|(% style="width:1583px" %)(((
221		-(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
	221	+(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel:
	222	+
	223	+(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluss in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
222	222	)))
223	223	|(% style="width:1583px" %)(((
224	224	* (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
...	...	@@ -274,7 +274,7 @@
274	274
275	275	== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
276	276
277		-Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
	279	+Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik. Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
278	278
279	279	In der Kachel "**Aktuelle Anrufe**" sehen Sie beide Anrufe.
280	280
...	...	@@ -320,14 +320,15 @@
320	320
321	321	In der Anrufliste sehen Sie die Historie Ihrer Anrufe. In farblicher Darstellung können Sie schnell erkennen, ob der Anruf von Ihnen ausgegangen ist, ob er bei Ihnen eingegangen ist oder ob Sie ihn verpasst haben.
322	322
323		-|Symbol|Bedeutung
324		-| |
325		-| |
	325	+(% style="width:1321px" %)
	326	+|=(% style="width: 141px;" %)Symbol|=(% style="width: 1178px;" %)Bedeutung
	327	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)ausgehendes Gespräch geführt
	328	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehendes Gespräch geführt
	329	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-verpasst.png]]|(% style="width:1178px" %)Anruf verpasst
	330	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde auf Ihren Anrufbeantworter geleitet
	331	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde weitergeleitet
	332	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weggedrueckt.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde durch Sie abgelehnt
326	326
327		-
328		-(% style="background-color:#e74c3c" %)Abschnitt wird forgesetzt
329		-
330		-
331	331	----
332	332
333	333	== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
...	...	@@ -380,7 +380,7 @@
380	380
381	381	Anschließend hören Sie //"Auf Wiedersehen"//.
382	382
383		-Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
	386	+Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die neue Ansage im Widget dargestellt wird.
384	384
385	385	[[image:Ansage aufgenommen62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="517"]]
386	386
...	...	@@ -390,9 +390,9 @@
390	390
391	391	[[image:AufgenommeneAnsageName62.png||alt="AufgenommeneAnsageName.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="300" width="554"]]
392	392
393		-Geben Sie im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
	396	+Geben Sie dazu im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
394	394
395		-Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
	398	+Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich die Ansage jederzeit anhören.
396	396
397	397	Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
398	398
...	...	@@ -481,7 +481,7 @@
481	481
482	482	[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil62.png||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="140" width="172"]]
483	483
484		-Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Die Rufumleitung ist nun aktiv.
	487	+Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Das ausgewählte Rufumleitungsprofil ist nun aktiv.
485	485
486	486
487	487	=== Rufumleitung deaktivieren ===
...	...	@@ -504,12 +504,10 @@
504	504
505	505	= Telefonbücher und Kontakte =
506	506
507		-
508		-Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch"
509		-
510		-
511	511	Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
512	512
	512	+[[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="482"]]
	513	+
513	513	Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
514	514
515	515	Erhalten Sie einen Anruf von einer Person, deren Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "**Aktuelle Anrufe**" und auch auf einem Telefon dargestellt.
...	...	@@ -517,39 +517,41 @@
517	517
518	518	== Anlegen eines Telefonbuchs ==
519	519
520		-Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
	521	+Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie zunächst auf das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]]oben links in Konatkte-Widget.  Dort wählen Sie dann "**Neues Telefonbuch**". Geben Sie dem neuen Telefonbuch einen Namen und klicken auf "**Speichern**".
521	521
522	522	[[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
523	523
524		-Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
	525	+Das neue, leere Telefonbuch wird nun  in der Telefonbuchauswahl angezeigt.  Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
525	525
526		-Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
	527	+[[image:Kontakte-Widget62-2.png||alt="Kontakte-Widget2.png" height="400" width="484"]]
527	527
528		-[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
529	529
530		-
531	531	== Anlegen einer Gruppe ==
532	532
533		-In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
	532	+In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma oder Projekt etc. zusammen fassen zu können.
534	534
535		-Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Gruppe hinzufügen**". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf "**Speichern**".
	534	+Klicken Sie auf wieder auf das (% id="cke_bm_1679742S" style="display:none" %) (%%)das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]]oben links und wählen "**Gruppe hinzufügen**".  Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf "**Speichern**".
536	536
537		-[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="135" width="175"]]
	536	+[[image:neue-Gruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="202"]]
538	538
539	539
540	540	== Anlegen eines Kontakts ==
541	541
542		-Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Kontakt hinzufügen**". Es öffnet sich das Fenster "**Kontakt bearbeiten**".
	541	+Klicken Sie auf (% id="cke_bm_1833604S" style="display:none" %) (%%) das (% id="cke_bm_1679742S" style="display:none" %) (%%)das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]](% id="cke_bm_1833604E" style="display:none" %) (%%)und wählen "**Kontakt hinzufügen**". Es öffnet sich das Fenster "**Kontakt bearbeiten**".
543	543
544	544	Füllen Sie die Felder nach Ihrem Bedarf aus. Im oberen Bereich sollte mindestens das Feld "**Nachname**" ausgefülllt sein.
545	545
546		-[[image:Konatakt-bearbeiten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="709"]]
	545	+[[image:Konatakt-bearbeiten-62.png||alt="Konatakt-bearbeiten.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="450" width="601"]]
547	547
548	548	Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden und mindestens eine Rufnummer.
549	549
550		-Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
	549	+Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button [[image:Plus-62.png||height="30" width="30"]]hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt. Zum Abschluß klicken Sie auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]-Button. Der neue Kontakte erscheint in Ihrer Kontakt-Liste
551	551
	551	+[[image:neuer Konatkt aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="345"]]
552	552
	553	+Wollen Sie später einen Kontakt editieren, so wählen Sie das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]] rechts vom jeweiligen Kontakt und dann das Stift-Symbol. Es öffnet sich dann wieder das "Kontakt bearbeiten"-Widget (siehe oben) und Sie können die Änderungen vornehmen. Zum Abschluß der Änderung klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]].
	554	+
	555	+
553	553	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
554	554
555	555	= Chef-/Sekretariats-Schaltung =
...	...	@@ -581,196 +581,122 @@
581	581
582	582	Soll der Anruf vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies wie die [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
583	583
584		-----
585		-
586	586	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
587	587
588		-= Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
	589	+= Tastaturkürzel =
589	589
590		-(% class="box errormessage" %)
591		-(((
592		-(% style="font-size:16px" %)**Diese Anleitung bezieht sich auf ein Telefon vom Typ "Snom D865" !**
593		-)))
	591	+Im UCC-Client können eigene //Tastaturkürzel// bzw. //Hotkeys// eingerichtet werden. Ein Hotkey ermöglicht den Aufruf häufig benötigter Funktionen per Taste oder Tastenkombination ohne mit der Maus klicken zu müssen.
594	594
595		-[[image:Foto-D865.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
596	596
	594	+== Funktionen über Tastenkürzel ==
597	597
598		-== PIN setzen ==
	596	+Es können jeder Funktion eine oder zwei Tastenkombinationen zugewiesen werden,  abhängig davon, welche Variante des UCC-Clients benutzen wird.
599	599
600		-Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
601		-Wir empfehlen für den PIN mindestens 4 Ziffern, besser jedoch 6 Ziffern. **Merken Sie sich diesen PIN-Code, da sie ihn jedesmal zum Anmelden an einem Tischtelefon benötigen!**
	598	+(((
	599	+(% style="width:1025px" %)
	600	+|=Funktion|=(% style="width: 507px;" %)Beschreibung|=(% style="width: 249px;" %)Verfügbarkeit
	601	+|Anruf annehmen|(% rowspan="3" style="width:507px" %) |(% rowspan="6" style="width:249px" %)(((
	602	+fokusgebunden in allen Clients
602	602
603		-== PIN vergessen ==
	604	+Diese Tasten oder Kombinationen sind nur wirksam, wenn das Fenster des UCC-Clients im Vordergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich im nativen und im browserbasierten Client zuweisen und benutzen.
	605	+)))
	606	+|Anruf auflegen
	607	+|Anruf ablehnen
	608	+|DTMF|(% style="width:507px" %)(((
	609	+Tastentöne senden − beispielsweise zur PIN-Eingabe oder zur automatischen Navigation durch Sprachmenüs.
604	604
605		-Sollten Sie den gesetzten PIN doch einmal vergessen haben, setzen Sie sich einfach wie oben beschrieben einen neuen PIN.
	611	+Zulässig sind Zeichenketten aus den Ziffern (% style="background-color:#dddddd" %) 0 (%%) bis (% style="background-color:#dddddd" %) 9 (%%) sowie (% style="background-color:#dddddd" %) * (%%) und (% style="background-color:#dddddd" %) # (%%).
606	606
607		-== Anmelden am Telefon ==
	613	+Sollen Pausen zwischen zwei Tönen gesendet werden, werden mit (% style="background-color:#dddddd" %) , (%%) (Komma) ohne Leerzeichen eingefügt.
608	608
609		-Am Tischtelefon tippen Sie dann die Taste unter dem Display, über die im Display "Anmelden" steht.
	615	+//Beispiel~://
610	610
611		-[[image:Telefon abgemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
	617	+(% style="background-color:#dddddd" %) 2 (%%) (% style="background-color:#dddddd" %) , (%%) (% style="background-color:#dddddd" %) 1
	618	+)))
	619	+|Schnellwahl|(% style="width:507px" %)Beliebige interne oder externe Rufnummer automatisch wählen.
	620	+|Suchfeld fokussieren|(% style="width:507px" %)Wählt das Feld [[image:Rufnummernfeld64.png||height="34" width="224"]] in der Kopfleiste für die nächste Tastatur-Eingabe aus.
	621	+|Kopieren und anrufen|(% style="width:507px" %)Markierte Nummer aus einer anderen Anwendung in das Eingabefeld in  der Kopfleister kopieren und die Nummer sofort anrufen.|(% rowspan="2" style="width:249px" %)(((
	622	+global im nativen Client
612	612
613		-Auf dem Display des Telefons erscheint die Anmelde-Maske:
	624	+Diese Tasten oder Kombinationen sind auch dann wirksam, wenn das Fenster des (nativen) UCC-Clients minimiert oder im Hintergrund ausgeführt wird. Sie lassen sich ausschließlich im nativen Client zuweisen und benutzen.
	625	+)))
	626	+|Kopieren und einfügen|(% style="width:507px" %)Markierte Telefonnummer aus einer anderen Anwendungin das Eingabefeld in  der Kopfleiste einfügen.
	627	+)))
614	614
615		-[[image:Telefon anmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
616	616
617		-Geben Sie Ihre Telefon-Durchwahl ein und bestätigen diese Eingabe. An dem Telefon "Snom D865" drücken Sie dazu die "runde silberne Taste".
	630	+== Welche Tasten  und Tastenkombinationen können belegt werden? ==
618	618
619		-Geben Sie anschließend die vergebene PIN ein und bestätigen wieder mit der "runden silbernen Taste". Anschließend wird die Anmeldung bestätigt.
	632	+Dabei können Sie jeweils die Einzeltasten (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** F1 **(%%) bis (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** F12 **(%%) oder die folgenden Tastenkombinationen zuweisen:
620	620
621		-[[image:Angemeldet mit Slot.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
	634	+(% style="width:614px" %)
	635	+|=(% colspan="3" style="width: 611px;" %)Tastenkombinationen
	636	+|(% style="text-align:center; width:239px" %)(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Strg **|(% rowspan="3" style="text-align:center; width:75px" %)(((
	637	+
622	622
623		-Sollte sich diese Anzeige nicht nach wenigen Sekunden schließen, tippen Sie kurz die "X"-Taste am Telefon.
624	624
625		-Am oberen Rand des Displays erscheint nun Ihr Name. Damit sind Sie am Telefon angemeldet und können unter Ihrer Rufnummer Telefongespräche führen.
626	626
627		-[[image:Telefon angemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
	641	+**+**
	642	+)))|(% rowspan="3" style="width:297px" %)(((
	643	+(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** 0 **(%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** 9 **(%%) (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** A **(%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Z **(%%)
	644	+Sonderzeichen(% style="font-size:16px" %)**   **(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** **//Leertaste //** **
628	628
629		-== Abmelden vom Telefon ==
	646	+(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** F1 **(%%) − (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** F12 **(%%)
	647	+\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Enter **(% style="font-size:16px" %)** **(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Backspace **(%%)
	648	+\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Einfg **(% style="font-size:16px" %)** **(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)**Entf **(%%)
	649	+\\(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Pos 1 **(%%)** (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)Ende (%%)**
	650	+)))
	651	+|(% style="text-align:center; width:239px" %)(((
	652	+(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Alt **
	653	+)))
	654	+|(% style="text-align:center; width:239px" %)(((
	655	+(% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Strg **(%%) + (% style="background-color:#dddddd; font-size:16px" %)** Alt **
	656	+)))
630	630
631		-Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
	658	+**Hinweis:**
	659	+Ausgenommen sind Kombinationen, die auf Ebene des Betriebssystems vorbelegt wurden.
632	632
633		-Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||height="37" width="113"]] klicken.
634	634
635		-[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
	662	+== Tastaturkürzel hinzufügen, bearbeiten und löschen ==
636	636
637		-Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
	664	+Klicken Sie links in der Menü-Leiste auf [[image:Symbol-Hotkeys.png]]. Es öffnet sich die "Hotkeys"-Ansicht.
638	638
639		-[[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
	666	+[[image:UCC-Client-Hotkey.png||width="32"]]
640	640
641		-Hier muss aber beachtet werden, dass zum Wiederanmelden am Tischtelefon der Slot wieder aktiviert werden muß, indem Sie den Haken wieder setzen. Ansonsten ist ein Anmelden am Telefon nicht möglich.
642	642
643		-== Anmelden an einem anderen Tischtelefon ==
	669	+=== Tastaturkürzel hinzufügen ===
644	644
645		-Sie können sich an jedem anderen Tischtelefon anmelden. Dieses bekommt dann Ihre Rufnummer und Ihre Einstellungen zugewiesen und Sie können mit Ihrer Rufnummer telefonieren. Von Ihrem eigentlichen Tischtelefon werden Sie dabei automatisch abgemeldet.
	671	+Über das Symbol  [[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@Plus-62.png||height="30" width="30"]] rechts unten fügen Sie einen Hotkey hinzu. Wählen Sie aus der Liste der möglichen Funktionen die gewünschte Funktion aus.
646	646
647		-Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
	673	+[[image:Hotkey-Funktionen.png||height="250" width="131"]]
648	648
649		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	675	+In der Liste der Hotkeys erscheint ein neuer Eintrag.
650	650
651		-{{id name="uccclientinstall"/}}
	677	+[[image:neuer-Hotkey.png||height="100" width="585"]]
652	652
653		-= UCC Standalone-Client installieren =
	679	+(((
	680	+Klicken Sie im neuen Eintrag in der Spalte Fokus auf "//nicht gesetzt//" in der Spalte **Fokus** oder **Global**. Die Anzeige ändert sich auf [[image:Abbrechen mit ESC.png||height="27" width="119"]]
654	654
655		-Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf.
	682	+Drücken Sie auf der Tastatur Ihres Rechners nun eine der oben genannten Tasten oder Tastenkombinationen (hier als Bespiel (% style="background-color:#dddddd" %) Alt (%%) (% style="background-color:#dddddd" %) 1 (%%) in der Spalte "Fokus") und eränzen die notwendige Angaben in der Spalte "Daten". Nun kann der Hotkey mit dem Schalter [[image:Symbol-Schalter-off.png||height="24" width="37"]]aktiviert werden.
	683	+)))
656	656
657		-[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
	685	+(((
	686	+[[image:gesetzter-Hotkey.png||height="100" width="654"]]
658	658
659		-Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
	688	+Nun kann mit der Tastenkombination (% style="background-color:#dddddd" %) Alt (%%) (% style="background-color:#dddddd" %) 1 (%%)die konfigurierte Telefonnummer gewählt werden, wenn das Fenster des UCC-Clients im Fokus, also, aktiv ist. Wird auch noch die zweite Tastenkombination in der Spalte "Global" gesetzt, kann auch bei minimiertem UCC-Client (nur in der Standalone-Version möglich) die Funktion aufgerufen werden.
660	660
661		-[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
662	662
663		-Über den Punkt "**Herunterladen**" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem dieses Rechners herunter.  Über "**Alle Client Versionen**" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
664		-
665		-Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner.
666		-
667		-Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist.
668		-
669		-[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
670		-
671		-Klicken Sie hier auf "**Manual Configuration**" und geben in dem Eingabefeld "**UCware-Address**" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "**Connect**".
672		-
673		-[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]]
674		-
675		-
676		-Es erscheint das Login-Fenster:
677		-
678		-[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
679		-
680		-Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
681		-
682		-
683		-
684		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
685		-
686		-= UCware APP =
687		-
688		-Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
689		-
690		-
691		-== UCware-APP installieren ==
692		-
693		-Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
694		-
695		-{{warning}}
696		-|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
697		-|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
698		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
699		-
700		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
701		-
702		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
	691	+=== Tastaturkürzel bearbeiten ===
703	703	)))
704		-{{/warning}}
705	705
706		-[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
	694	+Zum Ändern des Tastaturkürzels einer Funktion klicken Sie auf die Tastenkombination. Es wird wieder [[image:Abbrechen mit ESC.png]] angezeigt und es kann durch drücken einer anderen Tastenkombination neu belegt werden.
707	707
	696	+Klicken Sie stattdessen hier nochmals mit der Maus hinein, wird die Belegung gelöscht und erscheint wieder "//nicht gesetzt//".
708	708
709		-Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
710	710
711		-Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
	699	+=== Tastaturkürzel löschen ===
712	712
	701	+Um eine Funktion komplett zu löschen, klicken Sie rechts auf das Lösch-Symbol [[image:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Telefonie.UC Ware UCC-Client.WebHome@AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]].
713	713
714		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
715	715
716	716
717		-Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
718		-
719		-* Benachrichtigungsberechtigung
720		-* Mikrofon Berechtigung
721		-* Telefon Berechtigung
722		-
723		-== UCware-APP konfigurieren ==
724		-
725		-Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
726		-
727		-=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
728		-
729		-Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
730		-
731		-[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
732		-
733		-Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
734		-
735		-Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
736		-
737		-
738		-=== UCware-APP einloggen ===
739		-
740		-Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
741		-
742		-[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
743		-
744		-Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
745		-
746		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
747		-
748		- Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
749		-
750		-[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
751		-
752		-
753		-== UCware-APP nutzen ==
754		-
755		-=== Einen Anruf tätigen ===
756		-
757		-Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
758		-
759		-[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
760		-
761		-
762		-=== Eingehender Anruf ===
763		-
764		-Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone.
765		-
766		-[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
767		-
768		-|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen
769		-|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
770		-|(% style="width:292px" %)(((
771		-[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
772		-)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
773		-
774		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
775		-
776	776

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