Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (3 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (5 geändert, 1 hinzugefügt, 78 gelöscht)
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  • 3erKonf-3Teilnehmer62-2.png
  • 3erKonf-3Teilnehmer62-3.png
  • 3erKonf-3Teilnehmer62.png
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  • Ansage Menu62.png
  • Ansage aufgenommen.png
  • Ansage aufgenommen62.png
  • AnsageLöschen.png
  • AnsageLöschen62.png
  • AnsageSpeichern.png
  • AnsageWiedergeben.png
  • AnsageWiedergeben62.png
  • Ansagen-Menü.png
  • Ansagen-Refresh.png
  • Ansagen-Symbol.png
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  • App62.png
  • AppStore.png
  • AufgenommeneAnsageName.png
  • AufgenommeneAnsageName62.png
  • Ausgehender Anruf1-62.png
  • Ausgehender Anruf2-62.png
  • AusgehnderAnruf-IVR1.png
  • Auswahl Rufumleitungsprofil62.png
  • Autostart.png
  • DND-Schalter62-rot.png
  • DND-Schalter62.png
  • Gespräch-vermitteln62.png
  • Gespräch-zurückholen62.png
  • Headset62.png
  • Kachel62.png
  • KeinRufumleitungsprofil.png
  • Klingelton-am-PC.png
  • Klingelton-am-Telefon.png
  • Login-Button62.png
  • Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
  • Mit-dem-Telefon-aufnehmen62.png
  • QR-Symbol62.png
  • Rufnummernfeld.png
  • Rufnummernkonfiguration62.png
  • Rufumleitungsprofil einrichten62.png
  • Rufumleitungsprofile eingerichtet.png
  • Rufumleitungsprofile eingerichtet62.png
  • Rufumleitungsprofile leer62.png
  • Rufumleitungsprofile neu62.png
  • ScanQR.png
  • Speichern.png
  • Steuern Tischtelefon.png
  • Steuern UCC-Client.png
  • Symbol Ansagen62.png
  • Symbol Benutzereinstellungen62.png
  • Symbol Hotkeys62.png
  • Symbol Rufnummernkonfiguration62.png
  • Symbol Rufumleitungsprofile62.png
  • Symbol Tastenbelegung62.png
  • Symbol Telefonie62.png
  • Symbol Wählen.png
  • Symbol Zahnrad62.png
  • Symbol geplante Rufumleitung62.png
  • Symbol virtuelle Tastatur.png
  • UCC-Client-Einstellungen 1 62.png
  • UCC-Client-Einstellungen 2-62.png
  • UCC-Client-Login62.png
  • UCC-Client62.png
  • UserMenu.png
  • neue-APP-Tastenfeld.png
  • neue-APP-aktives Gespräch.png
  • neueAPPimStore.png
  • virtuelleTastatur.png
  • zweiterAnruf2-62.png
  • zweiterAnruf62.png
  • Kontakte-Widget.png

Details

Seiteneigenschaften

Dokument-Autor

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-xwiki:XWiki.id671064
	1	+xwiki:XWiki.thk

Tags

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Telefon|Telefonie|voip

Inhalt

...	...	@@ -1,20 +12,14 @@
1		-= UCware-Telefonanlage =
2		-
3		-{{warning title="(% style=~"color:#e74c3c; font-size:20px~" %)**Bitte beachten**"}}
4		-(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert.
5		-Diese Anleitung ist auf die neue Version angepasst.**
6		-{{/warning}}
7		-
8		-{{info}}
9		-**//Stand: 3. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
10		-{{/info}}
11		-
12	12	= Inhalt =
13	13
	3	+
14	14	{{toc/}}
15	15
16	16	----
17	17
	8	+{{info}}
	9	+**//Stand: 29. Februar 2024 - Claudia Keune//**
	10	+{{/info}}
	11	+
18	18	= Vorwort =
19	19
20	20	Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
...	...	@@ -21,7 +21,7 @@
21	21
22	22	* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
23	23	* ein Tischtelefon
24		-* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
	18	+* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone
25	25
26	26	Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
27	27
...	...	@@ -43,16 +43,16 @@
43	43	Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux.
44	44	Für beide Varianten ist //zwingend// ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.
45	45
46		-Für die Nutzung in einem Browser rufen Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
	40	+Für die Nutzung in einem Browser rufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
47	47
48	48
49		-[[image:Login-Screen61.png||height="18%" width="30%"]]
	43	+[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
50	50
51		-Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients).
	45	+Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients))
52	52
53	53	{{id name="nutzung"/}}
54	54
55		-Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da dieser ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche.
	49	+Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche.
56	56
57	57
58	58	== Am UCC-Client anmelden ==
...	...	@@ -59,23 +59,17 @@
59	59
60	60	Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
61	61
62		-[[image:UCC-Client-Login62.png||alt="UCC-Client-Login61.pngUCC-Client-Login61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="29%" width="30%"]]
	56	+[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
63	63
64	64
65		-Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button62.png||alt="Login-Button" height="32" width="62"]]-Button. Es startet der Client.
	59	+Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
66	66
67		-[[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]]
	61	+[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
68	68
69		-Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können
70	70
71		-* diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen,
72		-* die Telefon-PIN geändert
73		-* und die dargestellten Widgets (Kacheln...) des UCC-Clients angepasst
	64	+Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
74	74
75		-werden.
76	76
77		-Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
78		-
79	79	(% class="box warningmessage" %)
80	80	(((
81	81	|(% rowspan="2" %)(((
...	...	@@ -84,92 +84,76 @@
84	84	|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
85	85	)))
86	86
	75	+Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad.png||height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
87	87
88		-=== Konfigurationseinstellungen anpassen und ändern ===
	77	+[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]]
89	89
90		-Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad62.png||height="26" width="26"]] im Benutzermenü können Sie im Reiter "**Anzeige**" die farbliche Darstellung und den Hintergrund des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
91	91
92		-[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 1 61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="33%" width="30%"]]
	80	+Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.
93	93
94		-Stellen Sie hier bitte auch das Namensformat auf "**Nachname, Vorname**", damit die Kontakte nach den Nachnamen sortiert werden.
	82	+[[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
95	95
	84	+Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
96	96
97		-Im Reiter "**Client**" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim Schließen des Clients passiert (diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung).
	86	+Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
98	98
99		-[[image:UCC-Client-Einstellungen 2-62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 2.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="33%" width="30%"]]
	88	+|=(% style="width: 409px;" %)Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben|=(% style="width: 844px;" %)Beschreibung
	89	+|(% style="width:409px" %)Immer|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird immer in den Vordergrund gesetzt
	90	+|(% style="width:409px" %)Wenn nicht minimiert|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird in den Vordergrund gesetzt, wenn es nicht minimiert ist
	91	+|(% style="width:409px" %)Nie|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird nicht den Vordergrund gesetzt
100	100
101		-Es wird empfohlen, die Optionen "**Minimieren statt Schließen**" sowie "**In den Infobereich minimieren**" zu aktivieren.
	93	+Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
102	102
103		-Die Auswahl "**Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben**" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert:
	95	+(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
	96	+(((
	97	+
	98	+)))
104	104
105		-|=(% style="width: 360px;" %)Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben|=(% style="width: 2192px;" %)Beschreibung
106		-|(% style="width:360px" %)Immer|(% style="width:2192px" %)Das UCC-Client-Fenster wird immer in den Vordergrund gesetzt, wenn ein Anruf eingeht
107		-|(% style="width:360px" %)Wenn nicht minimiert|(% style="width:2192px" %)Das UCC-Client-Fenster wird bei einem eingehenden Anruf in den Vordergrund gesetzt, wenn es nicht minimiert ist
108		-|(% style="width:360px" %)Nie|(% style="width:2192px" %)Das UCC-Client-Fenster wird nicht den Vordergrund gesetzt
	100	+{{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
	101	+Setzen Sie die Optionen
109	109
110		-Wird hier "**Immer**" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
	103	+* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
	104	+* "//In den Infobereich minimieren//"
111	111
112		-{{info title="(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
113		-Setzen Sie folgende Optionen:
	106	+und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
114	114
115		-* "**Minimieren statt Schließen**"
116		-* "**In den Infobereich minimieren**"
117		-* und aktivieren Sie die Auswahl //"//**Immer**//"// bei //"//**Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben**//"//
118		-
119		-Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf das Symbol des Clients.
120		-Bei einem eingehenden Anruf öffnet der Client automatisch und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
	108	+Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
121	121	{{/info}}
122	122
123		-Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="28" width="127"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
124	124
125		-Im Reiter "**Telefonie**" können Sie weitere Optionen anpassen.
	112	+Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]]
126	126
	114	+Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
127	127
128		-=== Widgets anpassen ===
	116	+Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
129	129
130		-Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]] anpassen.  Eine detailierte Anleitung folgt später.
	118	+[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
131	131
132		-
133		-=== DND - Do not disturb ===
134		-
135		-Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb).
136		-Im aktiven Zustand wird der Schalter rot dargestellt.
137		-
138		-Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
139		-Diese Funktion ist nützlich, wenn sie eine Video-Konferenz haben und dabei nicht gestört werden möchten.
140		-
141		-Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
142		-
143		-[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
144		-
145	145	Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
146	146
147	147
	123	+Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar.
148	148
149		-== Die UCC-Menüleiste ==
	125	+|=Symbol|=zugehöriges Menü |=Bedeutung
	126	+|[[image:Symbol Telefonie.png]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
	127	+|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration.png]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
	128	+|[[image:Symbol Tastenbelegung.png]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
	129	+|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile.png]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
	130	+|[[image:Symbol geplante Rufumleitung.png]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
	131	+|[[image:Symbol Ansagen.png]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
	132	+|[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
	133	+|[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
150	150
151		-Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar:
152		-
153		-|=Symbol|=(% style="width: 281px;" %)zugehöriges Menü |=(% style="width: 2087px;" %)Bedeutung
154		-|[[image:Symbol Telefonie62.png||alt="Symbol Telefonie.png"]]|(% style="width:281px" %)Telefonie|(% style="width:2087px" %) Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
155		-|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Symbol Rufnummernkonfiguration.png"]]|(% style="width:281px" %)Rufnummernkonfiguration|(% style="width:2087px" %)In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
156		-|[[image:Symbol Tastenbelegung62.png]]|(% style="width:281px" %)Tastenbelegung des Tischtelefons|(% style="width:2087px" %)Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
157		-|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="Symbol Rufumleitungsprofile.png"]]|(% style="width:281px" %)Rufumleitungsprofile|(% style="width:2087px" %)In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
158		-|[[image:Symbol geplante Rufumleitung62.png||alt="Symbol geplante Rufumleitung.png"]]|(% style="width:281px" %)Geplante Rufumleitung|(% style="width:2087px" %)Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
159		-|[[image:Symbol Ansagen62.png||alt="Symbol Ansagen.png"]]|(% style="width:281px" %)Ansagen|(% style="width:2087px" %)Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
160		-|[[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]|(% style="width:281px" %)Benutzereinstellungen|(% style="width:2087px" %)In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
161		-|[[image:Symbol Hotkeys62.png||alt="Symbol Hotkeys.png"]]|(% style="width:281px" %)Hotkeys|(% style="width:2087px" %)Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
162		-
163	163	----
164	164
165	165
166		-== {{id name="benutzereinstellungen"/}}Benutzereinstellungen ==
	138	+== Benutzereinstellungen ==
167	167
168		-Im Menü "**Benutzereinstellungen**" [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]können Sie einstellen, wie Ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
	140	+Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
169	169
170		-Über die Option "**Eigenen Status verstecken**" können Sie bestimmen, dass in der Kontaktliste "**Intern**" Ihr "**Verfügbarkeitsstatus**" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.
	142	+Über die Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, dass  in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.
171	171
172		-Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png||height="34" width="82"]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
	144	+Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
173	173
174	174	|=Status|=Bedeutung
175	175	|[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
...	...	@@ -177,402 +177,406 @@
177	177	|[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
178	178	|[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
179	179
180		-Im Feld "**Benachrichtigungen per E-Mail**" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben:
	152	+Im Feld "//Benachrichtigungen per E-Mail//" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben.
181	181
182		-|(% style="width:527px" %)**Auswahl**|(% style="width:2024px" %)**Bedeutung**
183		-|(% style="width:527px" %)Keine Benachrichtigungen senden|(% style="width:2024px" %)Sie erhalten keine Benachrichtigung
184		-|(% style="width:527px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:2024px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
185		-|(% style="width:527px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:2024px" %)(((
186		-Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
	154	+|(% style="width:452px" %)**Auswahl**|(% style="width:800px" %)**Bedeutung**
	155	+|(% style="width:452px" %)Keine Benachrichtigungen senden|(% style="width:800px" %)Sie erhalten keine Benachrichtigung
	156	+|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
	157	+|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
187	187
188		-
189		-)))
	159	+----
190	190
191		-== Klingeltöne ändern ==
192	192
193		-Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer.
194		-In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
	162	+== Telefonieren mit dem UCC-Client ==
195	195
196		-[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
197		-
198		-Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]-Button.
199		-
200		-**Hinweis:** Das Verwenden eigener Klingeltöne ist nicht möglich.
201		-
202		-
203		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
204		-
205		-= Telefonieren mit dem UCC-Client =
206		-
207	207	(% class="box warningmessage" %)
208	208	(((
209		-(% style="width:1694px" %)
210		-|(% rowspan="5" %)(((
	166	+|(% rowspan="3" %)(((
211	211	(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
212		-)))|(% style="width:1583px" %)(((
213		-(% style="color:#000000; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
214		-)))
215		-|(% style="width:1583px" %)(((
	168	+)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**
	169	+|(((
216	216	* (((
217	217	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
218		-(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für Gesprächen nach **extern** darf **keine** zusätzliche "**Amts-Null**" mehr vorgewählt werden!
	172	+(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
219	219	)))
220	220	* (((
221	221	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
222		-(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** muss die Telefonnummer grundsätzlich **mit Vorwahl** zu wählen!
	176	+(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!
223	223	)))
224	224	)))
225		-|(% style="width:1583px" %)(((
226		-(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
	179	+|(((
	180	+(% style="color:#e74c3c" %)Beispiel:
	181	+
	182	+Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
227	227	)))
228		-|(% style="width:1583px" %)(((
229		-* (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
230	230	)))
231		-|(% style="width:1583px" %)(% style="color:#000000" %)Die Notrufnummern können wie gewohnt gewählt werden: 110 für Polizei und 112 für Feuerwehr / Notruf
232		-)))
233	233
234	234	Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
235	235
236		-Zur Nutzung in Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter "**Steuern**" [[image:Steuern Tischtelefon.png||height="44" width="129"]] aus. Nutzen Sie zum Telefonieren den UCC-Client, (% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %)        (%%)wählen Sie bitte unter "**Steuern**" den Punkt
237		-[[image:Steuern UCC-Client.png||height="44" width="133"]] aus. Richten Sie sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset62.png||alt="Headset.png" height="28" width="28"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
	188	+Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
238	238
239	239
240		-== Telefongespräch führen ==
	191	+=== Telefongespräch führen ===
241	241
242		-Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer - die Durchwahl für ein internes Gespräch bzw. die komplette Rufnummer für ein Gespräch nach extern -  oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="38" width="262"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts von dem Feld das Symbol mit dem grünen Hörer [[image:Symbol Wählen.png||height="36" width="36"]] an.
243		-Im Widget  "**Aktuelle Anrufe**" wird der Anruf dargestellt:
	193	+Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
244	244
245		-[[image:Ausgehender Anruf1-62.png||height="220" width="368"]]
	195	+In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
246	246
247		-Es klingelt beim Anrufziel.
	197	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
248	248
	199	+
249	249	Wurde der Anruf von der angerufenen Person angenommen, wechselt die Darstellung:
250	250
251		-[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]]
	202	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:Ausgehender Anruf2.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
252	252
253	253
254		-Trifft bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
	205	+Trift bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
255	255
256		-[[image:1729077384372-822.png||height="220" width="368"]]
	207	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:eingehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
257	257
258		-Klicken Sie auf [[image:1729077558537-516.png||height="36" width="36"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:1729077664340-425.png||height="36" width="36"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
259	259
260		-(% id="cke_bm_6608387S" style="display:none" %) (%%)Sollten Sie gerade ein Telefonat führen und Sie nehmen gleichzeitig ein weiteres Telefonat an, haben Sie beide Teilnehmer "in der Leitung" und könnten auch zu dritt telefonieren (siehe "Konferenzschaltung" in dieser Beschreibung).
	210	+Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
261	261
262	262	----
263	263
264		-== Nachwahl von Ziffern ==
265	265
266		-Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen Sie mit ziemlicher Sicherheit in einem Callcenter und dort zunächst in einem "Interactive Voice Response-System" (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie ggf. auffordert eine Ziffer einzugeben (z.B. "Drücken Sie die 2 für ...").
267		-Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem. Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können.
268	268
269		-Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe":
	216	+=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
270	270
271		-[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]]
	218	+Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
272	272
273		-Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png||height="30" width="25"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern mit Mausklick eingeben können.
	220	+Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
274	274
275		-[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="190" width="145"]]
	222	+In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
276	276
	224	+[[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
277	277
	226	+
	227	+Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
	228	+
	229	+* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
	230	+* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
	231	+
	232	+(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
	233	+
278	278	----
279	279
280		-== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
281	281
282		-Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
	237	+=== Rückruf bei "besetzt" ===
283	283
284		-In der Kachel "**Aktuelle Anrufe**" sehen Sie beide Anrufe.
	239	+Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
285	285
286		-[[image:zweiterAnruf62.png||height="220" width="369"]]
	241	+//"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."//
287	287
288		-Es klingelt beim neuen Zielpartner. Hat dieser abgenommen, wechselt die Darstellung:
	243	+Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
289	289
290		-[[image:zweiterAnruf2-62.png||height="220" width="368"]]
	245	+[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
291	291
292		-Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
	247	+Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:18px" %)*(%%)".
293	293
294		-* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das zweite Gespräch und holen den Anrufer mit Klick auf  [[image:Gespräch-zurückholen62.png||alt="Gespräch-zurückholen.png" height="30" width="30"]] aus der Pauseposition wieder zuück.
295		-* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf  [[image:Gespräch-vermitteln62.png||alt="Gespräch-vermitteln.png" height="30" width="30"]].
	249	+Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
296	296
297		-(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
	251	+Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird:
298	298
	253	+[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	254	+
	255	+Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
	256	+
	257	+Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
	258	+
299	299	----
300	300
301		-== Rückruf bei "besetzt" ==
302	302
303		-Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
	262	+=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ===
304	304
305		-"Der Teilnehmer mit der Nummer ....... ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."
	264	+Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
306	306
307		-Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png||alt="Symbol virtuellle Tastatur.png" height="30" width="25"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
	266	+Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
308	308
309		-[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="190" width="145"]]
	268	+[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
310	310
311		-Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)*(%%)".
312	312
313		-Es ertönt die Ansage "Rückruf programmiert".
	271	+Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
314	314
315		-Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] (für "RückRuf") vor dem Namen signalisiert wird:
	273	+[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
316	316
317		-[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
318	318
319		-Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die Telefonanlage baut erst dann das Gespräch zum Anrufpartner auf.
	276	+Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
320	320
321		-**Hinweis:** Dieses Vorgehen steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
	278	+[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
322	322
	280	+
	281	+Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
	282	+
	283	+[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	284	+
	285	+
	286	+Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
	287	+
323	323	----
324	324
325		-== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
326	326
327		-Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern (3er-Konferenz) direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
	291	+=== Rufumleitung einrichten ===
328	328
329		-Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen. Der Verlauf ist zunächst wie bei "Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln".
330		-Sie stellen die Verbindung zum dritten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst Ihren Gesprächspartner durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den dritten Konferenzteilnehmer an.
	293	+Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
331	331
332		-[[image:3erKonf-3Teilnehmer62-1.png||height="292" width="369"]]
	295	+Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
333	333
334		-Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:3erKonf-herstellen.png||height="30" width="30"]] in der Darstellung des zweiten Gesprächspartners.
335	335
336		-[[image:3erKonf-3Teilnehmer62-2.png||height="294" width="369"]]
	298	+==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
337	337
338		-Das Feld des zweiten Gesprächspartners "erweitert" sich. Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
	300	+Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
339	339
340		-[[image:3erKonf-3Teilnehmer62-3.png||height="296" width="369"]]
	302	+[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
341	341
342		-Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
	304	+Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
343	343
	306	+[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]]
344	344
345		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	308	+Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
346	346
347		-= Rufumleitungsprofile, Rufumleitungen und Ansagen =
	310	+[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]]
348	348
349		-Diese drei Komponenten gehören in UCWare zusammen.
350	350
351		-* Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Ein Rufumleitungsprofil enthält die Anweisung, was die Telefonanlage mit einem eingehenden Anruf machen soll, wenn dieses Rufumleitungsprofil aktiviert ist.
352		-* Im zweiten Schritt wird ein Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktiviert, in dem es mit Ihrer Rufnummer verknüpft wird.
353		-Sie können verschiedene Rufumleitungsprofile anlegen. Diese Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer in verschiedenen Arbeitssituationen verknüpfen.
354		-* Ansagen stellen in diesem Zusammenhang einen weiteren Bausteln bereit. Sie können sich so Rufumleitungsprofile zusammenstellen, in denen Sie auf eine von Ihnen aufgenommene Ansage verweisen.
	313	+Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
355	355
356		-== Ansagen ==
	315	+In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll. Sie können das separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen.
	316	+
357	357
358		-Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "**Ansagen**" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
	318	+|=(% style="width: 205px;" %)Situation|=(% style="width: 1048px;" %)Beschreibung
	319	+|(% style="width:205px" %)Immer|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird bei eingehendem Anruf sofort ausgeführt. Die weiteren Aktionen kommen nicht zum tragen.
	320	+|(% style="width:205px" %)Abgemeldet|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird nur ausgeführt, wenn kein Gerät von Ihnen angemeldet ist.
	321	+|(% style="width:205px" %)Besetzt / DND|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie sich im Gespräch befinden bzw. "//Nicht Stören//" (DND - Do not disturb) gesetzt haben.
	322	+|(% style="width:205px" %)keine Antwort|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie das Gespräch nicht annehmen. Die Aktion wird dann nach der unter "//Keine Antwort nach Sekunden//" eingetragenen Zeit ausgeführt.
359	359
360		-[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="340" width="543"]]
	324	+Als Aktion gibt es vier Möglichkeiten:
361	361
	326	+|=(% style="width: 243px;" %)Aktion|=(% style="width: 1009px;" %)Beschreibung
	327	+|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Kreuz grau.png]] Keine Weiterleitung|(% style="width:1009px" %)Es erfolgt zu der Situation keine Umleitung
	328	+|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Rufnummer.png]] Rufnummer|(% style="width:1009px" %)Umleitung an eine interne oder externe Rufnummer
	329	+|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Anrufbeantworter.png]] Anrufbeantworter|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
	330	+|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Ansage.png]] Ansage|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
362	362
363		-=== Neue Ansage aufnehmen ===
	332	+ Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:Speichern.png]]
364	364
365		-Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen62.png||alt="Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png" height="32" width="164"]].
	334	+Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
366	366
367		-Sie hören dann eine kurze Ansage: //"Rufnummer ....... : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
	336	+[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
368	368
369		-Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)#(%%)-Taste, wenn Sie fertig sind.
	338	+Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
370	370
371		-Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"//  und danach die soeben aufgenommene Nachricht.
372	372
373		-Anschließend hören Sie //"Auf Wiedersehen"//.
	341	+==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
374	374
375		-Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
	343	+Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
376	376
377		-[[image:Ansage aufgenommen62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="517"]]
	345	+* (((
	346	+zur direkten Umleitung
	347	+)))
	348	+* zur zeitgesteuerten Umleitung
378	378
379		-Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
	350	+Hier wird die direkte Umleitung beschrieben.
380	380
381		-Klicken Sie auf die Aufname. Sie können nun den Namen der Aufnahme ändern.
	352	+Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
382	382
383		-[[image:AufgenommeneAnsageName62.png||alt="AufgenommeneAnsageName.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="300" width="554"]]
384	384
385		-Geben Sie im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
	355	+[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
386	386
387		-Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
	357	+klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
388	388
389		-Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
	359	+[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
390	390
	361	+Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
391	391
392		-=== Ansage freigeben ===
393	393
394		-Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus.
	364	+==== Rufumleitung deaktivieren ====
395	395
	366	+Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
396	396
397		-=== Ansage löschen ===
398	398
399		-Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen62.png||alt="AnsageLöschen.png" height="30" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen.
	369	+|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
400	400
	371	+= Telefonbücher und Kontakte =
401	401
402		-----
	373	+[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
403	403
	375	+Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
404	404
405		-== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ==
	377	+Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
406	406
407		-=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
	379	+Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft.
408	408
409		-Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="UCC-Rufumleitung.png"]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
410	410
411		-[[image:Rufumleitungsprofile leer62.png||alt="Rufumleitungsprofile leer.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="113" width="207"]]
	382	+== Anlegen eines Telefonbuchs ==
412	412
413		-Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dies hat vorerst einen Namen, der aus Datum und Uhrzeit besteht.
	384	+Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
414	414
415		-[[image:Rufumleitungsprofile neu62.png||alt="Rufumleitungsprofile neu.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="133" width="192"]]
	386	+[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
416	416
417		-Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
	388	+Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
418	418
419		-[[image:Rufumleitungsprofil einrichten62.png||alt="Rufumleitungsprofil einrichten.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="467"]]
	390	+Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
420	420
	392	+[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
421	421
422		-Im oberen Bereich sollten Sie im Feld "**Name**" eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen. In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, in welcher Situation das Profil angewendet werden soll:
423		-
424	424
425		-|=(% style="width: 238px;" %)Situation|=(% style="width: 2313px;" %)Beschreibung
426		-|(% style="width:238px" %)Immer|(% style="width:2313px" %)Die ausgewählte Aktion wird bei eingehendem Anruf sofort ausgeführt. Die weiteren Aktionen kommen dann nicht zum Tragen und können auch nicht ausgewählt werden.
427		-|(% style="width:238px" %)Abgemeldet|(% style="width:2313px" %)Die ausgewählte Aktion wird nur ausgeführt, wenn kein Gerät - weder Tischtelefon noch UCC-Client - von Ihnen angemeldet ist.
428		-|(% style="width:238px" %)Besetzt / DND|(% style="width:2313px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie sich im Gespräch befinden bzw. "Nicht Stören" (DND - Do not disturb) gesetzt ist.
429		-|(% style="width:238px" %)keine Antwort|(% style="width:2313px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie das Gespräch nicht annehmen. Die Aktion wird dann nach der unter "**Keine Antwort nach Sekunden**" eingetragenen Zeit ausgeführt.
	395	+== Anlegen einer Gruppe ==
430	430
431		-Als Aktion gibt es vier Möglichkeiten:
	397	+In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
432	432
433		-|=(% style="width: 239px;" %)Aktion|=(% style="width: 2312px;" %)Beschreibung
434		-|(% style="width:239px" %)[[image:Symbol Kreuz grau.png]] Keine Weiterleitung|(% style="width:2312px" %)Es erfolgt zu der Situation keine Umleitung
435		-|(% style="width:239px" %)[[image:Symbol Rufnummer.png]] Rufnummer|(% style="width:2312px" %)Umleitung an eine interne oder externe Rufnummer
436		-|(% style="width:239px" %)[[image:Symbol Anrufbeantworter.png]] Anrufbeantworter|(% style="width:2312px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
437		-|(% style="width:239px" %)[[image:Symbol Ansage.png]] Ansage|(% style="width:2312px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
	399	+Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
438	438
439		-Sie können die Aktionen separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also beispielsweise einrichten, dass interne Anrufe zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während externe Anrufe nur eine Nachricht angesagt bekommen.
	401	+[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
440	440
441		-Haben Sie in der Zeile "**Immer**" eine Aktion eingerichtet, können in den Zeilen "**Abgemeldet**", "**Besetzt / DND**" und "**keine Antwort**" keine Aktionen mehr eingerichtet werden.
442	442
443		-Sofern in der Zeile "Immer" keine Aktion eingerichtet ist, können bei "**Abgemeldet**", "**Besetzt / DND**" bzw. "**keine Antwort**" entsprechende Aktionen eingerichtet werden.
444	444
445		-Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]
	405	+== Anlegen eines Kontakts ==
446	446
	407	+Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
447	447
448		-**Beispiel:**
	409	+Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
449	449
450		-[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet62.png||alt="Rufumleitungsprofile eingerichtet.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="434"]]
	411	+[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
451	451
452		-In diesem Profil werden interne Anrufe an die Nummer 67513 umgeleitet. Externe Anrufer von Extern erhalten eine Ansage mit dem Namen "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
	413	+Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
453	453
454		-Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, sprich aktiviert sein.
	415	+Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
455	455
456	456
457		-=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
458	458
459		-Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
	419	+|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
460	460
461		-* (((
462		-zur direkten Umleitung
463		-)))
464		-* zur zeitgesteuerten Umleitung
	421	+= Chef-/Sekretariats-Schaltung =
465	465
466		-Nachstehend wird die direkte Umleitung beschrieben.
	423	+Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen".
	424	+Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
467	467
468		-Öffnen Sie aus der Menüleiste an der linken Seite über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration:
	426	+|(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
	427	+|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
469	469
470		-[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="788"]]
	429	+Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
471	471
472		-Klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
	431	+Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
473	473
474		-[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil62.png||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="140" width="172"]]
	433	+Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
475	475
476		-Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Die Rufumleitung ist nun aktiv.
477	477
	436	+== Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung ==
478	478
479		-=== Rufumleitung deaktivieren ===
	438	+Eingehende Anrufe an den "Chef"  werden (bei aktiver Abwurfschaltung) als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.
480	480
481		-Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symb(% id="cke_bm_6011554S" style="display:none" %) (%%)ol [[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="UCC-Rufumleitung.png"]]die Rufnummernkonfiguration aus.
482		-Klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen [[image:KeinRufumleitungsprofil.png||height="38" width="157"]] aus.
483		-Zum Schluß auch hier bitte den Klick auf [[image:Speichern.png||height="36" width="86"]] nicht vergessen.
	440	+Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget.
484	484
	442	+[[Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]]
485	485
486		-== Anrufbeantworter ==
	444	+Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
487	487
488		-Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="30" width="30"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] (Menü [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]) im UCC-Client die Option "**Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen der Nachricht**" gesetzt ist.
	446	+Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
489	489
490		-[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="395"]]
	448	+Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
491	491
492		-Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt.
493	493
	451	+----
494	494
495	495	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
496	496
497		-= Telefonbücher und Kontakte =
	455	+= Ostfalia-Ersthelfer =
498	498
	457	+An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
499	499
500		-Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch"
	459	+(% style="width:668px" %)
	460	+|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
	461	+|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
	462	+|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
	463	+|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
	464	+|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
	465	+|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
501	501
	467	+== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
502	502
503		-Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
	469	+Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
504	504
505		-Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
	471	+Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
506	506
507		-Erhalten Sie einen Anruf von einer Person, deren Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "**Aktuelle Anrufe**" und auch auf einem Telefon dargestellt.
	473	+[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
508	508
509	509
510		-== Anlegen eines Telefonbuchs ==
	476	+Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
511	511
512		-Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
	478	+[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
513	513
514		-[[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
515	515
516		-Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
	481	+== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
517	517
518		-Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
	483	+Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
519	519
520		-[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
	485	+[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
521	521
	487	+Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
522	522
523		-== Anlegen einer Gruppe ==
524	524
525		-In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
	490	+----
526	526
527		-Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Gruppe hinzufügen**". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf "**Speichern**".
	492	+|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
528	528
529		-[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="135" width="175"]]
	494	+= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
530	530
	496	+(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
531	531
532		-== Anlegen eines Kontakts ==
533	533
534		-Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Kontakt hinzufügen**". Es öffnet sich das Fenster "**Kontakt bearbeiten**".
	499	+== Anmelden und Abmelden ==
535	535
536		-Füllen Sie die Felder nach Ihrem Bedarf aus. Im oberen Bereich sollte mindestens das Feld "**Nachname**" ausgefülllt sein.
	501	+{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
537	537
538		-[[image:Konatakt-bearbeiten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="709"]]
	503	+== Anrufen (interne Telefonnummer) ==
539	539
540		-Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden und mindestens eine Rufnummer.
	505	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
541	541
542		-Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
	507	+== Anruf annehmen ==
543	543
	509	+{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
544	544
545		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	511	+== Anrufen (externe Telefonnummer) ==
546	546
547		-= Chef-/Sekretariats-Schaltung =
	513	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
548	548
549		-Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch "**Abwurfschaltung**" genannt wird - werden Anrufe an die/den Chef*in automatisch in das Sekretariat umgeleitet, sprich: abgeworfen.
550		-Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
	515	+== Anruf halten ==
551	551
552		-|(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
553		-|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
	517	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
554	554
555		-Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
	519	+== Konferenzschaltung ==
556	556
557		-Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
	521	+{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
558	558
559		-Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
	523	+== UCC-Client und Tischtelefon ==
560	560
	525	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
561	561
562		-== Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung ==
	527	+== PIN ändern ==
563	563
564		-Eingehende Anrufe an den "Chef"  werden (bei aktiver Abwurfschaltung) als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.
	529	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
565	565
566		-Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget.
	531	+== Einstellungen ==
567	567
568		-[[Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]]
	533	+{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
569	569
570		-Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
	535	+== Headset / Soundbar Einstellungen ==
571	571
572		-Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
	537	+{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
573	573
574		-Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
575	575
	540	+(% class="wikigeneratedid" %)
	541	+**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
	542	+
	543	+
	544	+== Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
	545	+
	546	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
	547	+
	548	+== Eigenen Status verstecken ==
	549	+
	550	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
	551	+
576	576	----
577	577
578	578	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
...	...	@@ -622,7 +622,7 @@
622	622
623	623	Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
624	624
625		-Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||height="37" width="113"]] klicken.
	601	+Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
626	626
627	627	[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
628	628
...	...	@@ -675,97 +675,70 @@
675	675
676	676	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
677	677
678		-= UCware APP =
	654	+= UCware Mobile-APP  einrichten =
679	679
680		-Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
	656	+Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
681	681
682	682
683		-(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
	659	+== Mobile-APP installieren ==
684	684
	661	+Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
685	685
686		-== UCware-APP installieren ==
	663	+Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
687	687
688		-Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
	665	+{{info}}
	666	+Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
689	689
690		-{{warning}}
691		-|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
692		-|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
693		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
	668	+Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
	669	+{{/info}}
694	694
695		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
696	696
697		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
698		-)))
699		-{{/warning}}
	672	+== Mobile-APP konfigurieren ==
700	700
701		-[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
702		-
703		-
704		-Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
705		-
706		-Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
707		-
708		-
709		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
710		-
711		-
712		-Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
713		-
714		-* Benachrichtigungsberechtigung
715		-* Mikrofon Berechtigung
716		-* Telefon Berechtigung
717		-
718		-== UCware-APP konfigurieren ==
719		-
720	720	Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
721	721
722		-=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
	676	+=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
723	723
724		-Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
	678	+Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
725	725
726		-[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
	680	+[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
727	727
728		-Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
	682	+Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
729	729
730		-Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
	684	+=== Mobile-APP einloggen ===
731	731
	686	+Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
732	732
733		-=== UCware-APP einloggen ===
	688	+[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
734	734
735		-Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
	690	+Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
736	736
737		-[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	692	+[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
738	738
739		-Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
	694	+Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
740	740
741		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
	696	+[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
742	742
743		- Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
	698	+Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
744	744
745		-[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
	700	+[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
746	746
747	747
748		-== UCware-APP nutzen ==
	703	+== Mobile-APP nutzen ==
749	749
750	750	=== Einen Anruf tätigen ===
751	751
752		-Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
	707	+Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
753	753
754		-[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
	709	+[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
755	755
756	756
757	757	=== Eingehender Anruf ===
758	758
759		-Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone.
	714	+Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
760	760
761		-[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
	716	+[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
762	762
763		-|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
764		-|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
765		-|(% style="width:372px" %)(((
766		-[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
767		-)))|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
	718	+Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
768	768
769		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
770		-
771		-
	720	+(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)

1729077384372-822.png

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3erKonf-3Teilnehmer62-1.png

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3erKonf-3Teilnehmer62-2.png

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3erKonf-3Teilnehmer62-3.png

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3erKonf-3Teilnehmer62.png

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3erKonf-herstellen.png

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Größe

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Inhalt

Auswahl Rufumleitungsprofil62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Autostart.png

Author

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Größe

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Inhalt

DND-Schalter62-rot.png

Author

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Größe

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1		-899 bytes

Inhalt

DND-Schalter62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Gespräch-vermitteln62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Gespräch-zurückholen62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Headset62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Kachel62.png

Author

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Größe

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Inhalt

KeinRufumleitungsprofil.png

Author

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Größe

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Inhalt

Klingelton-am-PC.png

Author

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Größe

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Inhalt

Klingelton-am-Telefon.png

Author

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Größe

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Inhalt

Login-Button62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png

Author

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Größe

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Inhalt

Mit-dem-Telefon-aufnehmen62.png

Author

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Größe

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Inhalt

QR-Symbol62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Rufnummernfeld.png

Author

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Größe

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Inhalt

Rufnummernkonfiguration62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Rufumleitungsprofil einrichten62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Rufumleitungsprofile eingerichtet.png

Author

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Größe

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	1	+25.5 KB

Inhalt

Rufumleitungsprofile eingerichtet62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Rufumleitungsprofile leer62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Rufumleitungsprofile neu62.png

Author

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Größe

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Inhalt

ScanQR.png

Author

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Größe

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Inhalt

Speichern.png

Author

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Größe

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Inhalt

Steuern Tischtelefon.png

Author

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Größe

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Inhalt

Steuern UCC-Client.png

Author

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Größe

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Inhalt

Symbol Ansagen62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Symbol Benutzereinstellungen62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Symbol Hotkeys62.png

Author

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Inhalt

Symbol Rufnummernkonfiguration62.png

Author

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Inhalt

Symbol Rufumleitungsprofile62.png

Author

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Inhalt

Symbol Tastenbelegung62.png

Author

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Inhalt

Symbol Telefonie62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Symbol Wählen.png

Author

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Inhalt

Symbol Zahnrad62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Symbol geplante Rufumleitung62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Symbol virtuelle Tastatur.png

Author

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Größe

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Inhalt

UCC-Client-Einstellungen 1 62.png

Author

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Inhalt

UCC-Client-Einstellungen 2-62.png

Author

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Inhalt

UCC-Client-Login62.png

Author

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Inhalt

UCC-Client62.png

Author

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Inhalt

UserMenu.png

Author

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Größe

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Inhalt

neue-APP-Tastenfeld.png

Author

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Inhalt

neue-APP-aktives Gespräch.png

Author

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Inhalt

neueAPPimStore.png

Author

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Inhalt

virtuelleTastatur.png

Größe

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Inhalt

zweiterAnruf2-62.png

Author

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Inhalt

zweiterAnruf62.png

Author

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Inhalt

Kontakte-Widget.png

Author

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Inhalt