Zum Inhalt springen
Zuletzt geändert von Susanne Elisabeth Kelm am 2026/02/27 13:57
Von Version 32.1
bearbeitet von Susanne Elisabeth Kelm
am 2022/06/20 08:42
Änderungskommentar: Es gibt keinen Kommentar für diese Version
Auf Version 35.5
bearbeitet von Susanne Elisabeth Kelm
am 2026/02/27 13:57
Änderungskommentar: Rückverlinkungen umbenannt.

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -13,15 +13,15 @@
13 13  
14 14  Wir bieten allen Fakultäten/Fachkommissionen und Einrichtungen der Hochschule die Beschaffung von Hardware auf der Basis eines Rahmenvertrages mit einem Markenhersteller (Firma Dell) an.
15 15  
16 -* [[Hardwarebeschaffung über den Dell Rahmenvertrag über das Rechenzentrum der Ostfalia>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Hardware - Beschaffung, Reparatur und Wartungsservice für Beschäftigte.Beschaffung Dell-Rahmenvertrag (Ostfalia).WebHome]]
16 +* [[Hardwarebeschaffung über den Dell Rahmenvertrag über das Rechenzentrum der Ostfalia>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Service.Hardware - Beschaffung, Reparatur und Wartungsservice für Beschäftigte.Beschaffung Dell-Rahmenvertrag (Ostfalia).WebHome]]
17 17  
18 -* [[Hardwarebeschaffung über Dell-Rahmenvertrag über das Dez. IT der HBK>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Hardware - Beschaffung, Reparatur und Wartungsservice für Beschäftigte.Beschaffung Dell-Rahmenvertrag (HBK).WebHome]]
18 +* [[Hardwarebeschaffung über Dell-Rahmenvertrag über das Dez. IT der HBK>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Service.Hardware - Beschaffung, Reparatur und Wartungsservice für Beschäftigte.Beschaffung Dell-Rahmenvertrag (HBK).WebHome]]
19 19  
20 20  = Druckerbeschaffung für Büroarbeitsplätze =
21 21  
22 22  Die Hochschulen Ostfalia und HBK haben mit der Firma HK-Ribbon einen Rahmenvertrag über die Lieferung von von Druckern/Multifunktionsgeräten in vier verschiedenen Leistungsklassen abgeschlossen.
23 23  
24 -* [[Druckerbeschaffung für Büro-Arbeitsplätze an der Ostfalia>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Hardware - Beschaffung, Reparatur und Wartungsservice für Beschäftigte.Beschaffung von Druckern für Büro-Arbeitsplätze (Ostfalia).WebHome]]
24 +* [[Druckerbeschaffung für Büro-Arbeitsplätze an der Ostfalia>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Service.Hardware - Beschaffung, Reparatur und Wartungsservice für Beschäftigte.Beschaffung von Druckern für Büro-Arbeitsplätze (Ostfalia).WebHome]]
25 25  * HBK: Bitte wenden Sie sich an den Service Desk des Dez. IT für eine Druckerbeschaffung.
26 26  
27 27  = Rahmenvertrag für Apple Produkte =
... ... @@ -29,7 +29,7 @@
29 29  Die Ostfalia und die HBK sind dem Rahmenvertrag über Apple-Produkte der Gesellschaft für wissenschaftliche Datenverarbeitung mbH Göttingen (GWDG) beigetreten.
30 30  Über den Rahmenvertrag können Beschäftigte Hard- und Softwareprodukte von Apple für dienstliche Belange ohne das sonst übliche Ausschreibungsverfahren zu vergünstigten Konditionen erwerben.
31 31  
32 -* [[Apple-Rahmenvertrag>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Hardware - Beschaffung, Reparatur und Wartungsservice für Beschäftigte.Beschaffung - Rahmenvertrag für Apple Produkte.WebHome]]
32 +* [[Apple-Rahmenvertrag>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Service.Hardware - Beschaffung, Reparatur und Wartungsservice für Beschäftigte.Beschaffung - Rahmenvertrag für Apple Produkte.WebHome]]
33 33  
34 34  = Hardwarebeschaffung über andere Hersteller =
35 35  
... ... @@ -52,7 +52,7 @@
52 52  = Organisation der Wartung und Reparatur von Hardware, die nicht aus dem Etat des Rechenzentrums bzw. der ZKI beschafft wurde =
53 53  
54 54  Für Hardware, die über einen anderen Etat beschafft wurde, übernehmen wir einen Wartungs- und Reparaturservice nur dann, wenn die Beschaffung vorher mit uns abgestimmt wurde. Während der Garantiezeit oder während des vereinbarten Zeitraums für den Vor-Ort-Support mit dem Hersteller oder Lieferanten übernehmen wir in diesen Fällen generell keine Betreuung der Hardware. Alle während der Garantiezeit anfallenden Reparaturen und Störungen sind ausschließlich selbst mit dem Hersteller abzuwickeln.
55 -Sofern vorher vereinbart, erfolgt nach Ablauf der Garantie und Wartung durch den Hersteller ein Reparatur- und Wartungsservice durch unsere Mitarbeiter*innen. Teilen Sie uns Störungen in diesen Fällen per E-Mail an rz@ostfalia.de bzw. it@hbk-bs.de mit und beschreiben Sie den Fehler möglichst genau. Die Fehlerbeseitigung erfolgt in der Regel über Fernadministration. Sollte eine Fehlerbehebung über Fernadministration nicht möglich sein, werden wir Sie bitten, die Hardware in unsere Reparaturwerkstatt zu bringen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Abholservice anbieten können.
55 +Sofern vorher vereinbart, erfolgt nach Ablauf der Garantie und Wartung durch den Hersteller ein Reparatur- und Wartungsservice durch unsere Mitarbeiter*innen. Teilen Sie uns Störungen in diesen Fällen per E-Mail an rz@ostfalia.de bzw. it@hbk-bs.de mit und beschreiben Sie den Fehler möglichst genau. Die Fehlerbeseitigung erfolgt in der Regel über Fernadministration. Sollte eine Fehlerbehebung über Fernadministration nicht möglich sein, werden wir uns das Gerät persönlich ansehen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Abholservice anbieten können.
56 56  
57 57  {{info}}
58 58  Den Kundenservice für Hardware die über den Dell-Rahmenvertrag beschafft wurde erreichen Sie unter Tel. 069 9792 2200.