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Version 142.1 von schulker am 2015/10/21 15:34
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1 {{panel title="Inhalt"}}
2 {{toc/}}
3 {{/panel}}
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5 == Allgemeines ==
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7 Alle öffentlich zugänglichen Geräte sind mit einem HBK-Card-Lesegerät ausgestattet und werden mit der HBK-Card nach dem Prinzip des ”Follow-Me-Printing” genutzt. Das heißt, Sie können von jedem Arbeitsplatzrechner im Hochschulnetzwerk einen Druckauftrag an den Druckserver schicken und an einem beliebigen Multifunktionssystem mit HBK-Card-Lesegerät ausdrucken. Die Sicherheit Ihrer Daten bleibt gewahrt, da der Druckjob erst ausgeführt wird, wenn Sie sich an einem der Geräte mit Ihrer HBK-Card authentifiziert haben.
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13 == Kostenabrechnung ==
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15 Die Kopien und Ausdrucke sind kostenpflichtig. Die Abrechnung erfolgt über Ihre HBK-Card. Gedruckt wird nur, wenn Ihre Geldbörse auf der HBK-Card ein erforderliches Guthaben aufweist. Weitere Informationen zu der Abrechnung finden Sie auf unseren Seiten zur (% class="confluence-link" %)HBK-Card(%%) und in den (% class="confluence-link" %)FAQ zur Abrechnung mit der HBK-Card(%%).
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19 **Die Kosten für Ausdrucke und Kopien**
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22 Druck und Kopie in s/w
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25 )))|=(((
26 Druck und Kopie in Farbe
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29 )))
30 |(((
31 1 Seite A4
32 )))|(((
33 5 Cent = 50 Punkte
34 )))|(((
35 1 Seite A4
36 )))|(((
37 10 Cent = 100 Punkte
38 )))
39 |(((
40 1 Seite A3
41 )))|(((
42 10 Cent = 100 Punkte
43 )))|(((
44 1 Seite A3
45 )))|(((
46 20 Cent = 200 Punkte
47 )))
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49 {{note title="Hinweis für Bedienstete:"}}
50 Die in der Tabelle aufgeführten Preise gelten auch für private Kopien und Ausdrucke mit der HBK-Card.**
51 **
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58 == Multifunktionsgeräte an der HBK ==
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60 An der HBK stehen **Farb- und Schwarz/Weißmultifunktionsgeräte** zur Verfügung.
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62 * **Farbgeräte** finden Sie in der **Bibliothek **und in der** Werkstatt von Thomas Steen**.
63 * Alle übrigen **Geräte** drucken und kopieren** schwarz/weiß.**
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65 Bitte wählen Sie den entsprechenden Drucker beim Erzeugen des Druckjobs aus.
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69 == Poolräume und öffentlich zugängliche Rechner: Druckjobs erzeugen ==
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71 Sie können von jedem Arbeitsplatzrechner der Hochschule aus die Multifunktionssysteme des Copy-Print-System ansteuern. Wählen Sie in den Druckeinstellungen den entsprechenden Drucker **schwarz/weiß** oder **Farbe** aus.
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73 {{note title="Hinweis: Einstellungen in den Poolräumen der ZKI"}}
74 __**Mac-Seite:**__
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76 * **Canon CPS-BW** wählt den **schwarz/weiß Drucker** aus (z.B Poolraumdrucker).
77 * **Canon CPS-COL** wählt **Farb-Gerät aus** (Werkstatt Thomas Steen oder Bibliothek).
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79 __**Windows-Seite:**__
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81 * Wählen Sie **HBK-BS-COLOR an cps.ostfalia.local **zur Auswahl eines **Farb-Geräts** (Werkstatt Thomas Steen oder Bibliothek).
82 * Wählen Sie **hbk-bs** **an cps.ostfalia.local** zur Auswahl eines **schwarz/weiß Druckers** (z.B. Poolraumdrucker).
83 {{/note}}
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87 __**Unter Mac OS X:**__
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89 (1) Wählen Sie die **Druckeinstellungen** aus.
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91 [[image:attach:Bildschirmfoto 2015-10-20 um 15.27.39.jpg]]
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93 (2)** Der Poolraumdrucker **kann mit der Auswahl** Canon CPS-BW **gewählt werden. Wählen Sie **Canon CPS-COL** zur Auswahl eines **Farb-Geräts**.
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97 [[image:attach:Bildschirmfoto 2014-04-10 um 14.05.35.jpg]]
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99 (3) Geben Sie bei der folgenden Abfrage **"Name" Ihre Zugangskennung** der Hochschule ein und stellen Sie dieser ein **hbk-bs\** voran. Geben Sie unter **Kennwort** das dazugehörige **Passwort** ein.
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103 __**Unter Windows:**__
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105 [[image:attach:Drucker_DSM.jpg]]
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108
109 (1) Wählen Sie die Option **"Drucken"**.
110
111 (2) Mit **HBK-BS an cps.ostfalia.local wählen Sie ein schwarz/weiss Gerät **aus, mit **HBK-BS-Color an cps.ostfalia.local ein Farbgerät**.
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115 Ihr Druckauftrag bleibt in der Warteschlange, bis Sie ihn an einem der Multifunktionssysteme mit HBK-Card-Lesegerät ausgedruckt haben: Vorhaltezeit max. 14 Tage.
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121 == Dienstlich drucken: Druckjobs erzeugen (Bedienstete) ==
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123 Sie können von jedem Arbeitsplatzrechner der Hochschule aus die Multifunktionssysteme des Copy-Print-System ansteuern. Wählen Sie in den Druckeinstellungen den entsprechenden Drucker **schwarz/weiß **oder **Farbe** aus.
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125 {{note title="Hinweis: Einstellungen für Bedienstete"}}
126 \\
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128 * Wählen Sie **HBK-BS-COLOR an cps.ostfalia.local** zur Auswahl eines **Farbgeräts **(Standorte: Werkstatt Thomas Steen und Bibliothek).
129 * Wählen Sie **HBK-BS** **an cps.ostfalia.local** zur Auswahl eines **schwarz/weiß Geräts** (Standorte: Geräte in der Verwaltung).
130 {{/note}}
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134 [[image:attach:Drucker_DSM.jpg]]
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136 (1) Wählen Sie die Option **Drucken.**
137
138 (2) Mit **HBK-BS an cps.ostfalia.local wählen Sie ein schwarz/weiß Gerät **aus, mit **HBK-BS-Color an cps.ostfalia.local ein Farbgerät**.
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142 Ihr Druckauftrag bleibt in der Warteschlange, bis Sie ihn an einem der Multifunktionssysteme mit HBK-Card-Lesegerät ausgedruckt haben: Vorhaltezeit max. 14 Tage.
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148 == Druckjobs verwalten ==
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152 Über unsere Druckwebseite können Sie überprüfen, ob Ihr Druckjob beim Druckserver angekommen ist und Ihre Druckjobs verwalten. Rufen Sie dazu  den Link [[https:~~/~~/cps.sonia.de/>>url:https://cps.sonia.de/||shape="rect"]] auf und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten der HBK ein oder wählen Sie den Link **"Copy-Print-System" **unter Anwendungen** im PWA**.
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156 [[image:attach:Fenster2.JPG]]
157
158 (1) Sie erhalten eine Übersicht über alle Druckjobs, die Sie an den Druckserver gesendet haben. Falls Sie hier keinen Eintrag sehen, kann es daran liegen, dass Sie noch nie mit Ihrer HBK-Card an einem HBK-Card-Lesegerät im Menü Drucken angemeldet waren. Gehen Sie zu einem beliebigen Drucker des CPS-Systems, um dies nachzuholen.
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160 [[image:attach:Fenster3.JPG]]
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162 (2) Durch einen Klick auf den **i-Button** in der **Spalte "Detail"** können Sie sich weitere Informationen anzeigen lassen. Sie können zum Beispiel den Preis, die Papiergröße und die Farbmodus Ihres Ausdrucks kontrollieren.
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168 == Druckjobs in der Druckjobverwaltung löschen ==
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170 [[image:attach:Fenster4.JPG]]
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174 (1) Falls Sie einen Druckjob löschen wollen, wählen Sie das entsprechende Dokument aus und klicken Sie auf **"ausgewählte Druckjobs löschen"**.
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178 == Dokument ausdrucken ==
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180 Um einen an den Druckserver gesendeten Druckauftrag an dem Multifunktionssystem Ihrer Wahl zu starten und um die Kosten für den Ausdruck abzurechnen, müssen Sie sich an dem HBK-Card-Lesegerät des Multifunktionssystems mit Ihrer HBK-Card authentifizieren. Im Standardmodus sind die Geräte auf "Kopieren" eingestellt. Gehen Sie deshalb bitte wie folgt vor:
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182 (1) Führen Sie Ihre HBK-Card ein.
183
184 (% style="color: rgb(0,0,0);" %)[[image:attach:IMG_0193.JPG]]
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186 (% style="color: rgb(0,0,0);" %)
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189 (1) Sie erhalten die Anzeige mit ihren Druckjobs im Display des Terminals. Wählen Sie mit den **Pfeiltasten** den entsprechenden Druckjob, den Sie drucken wollen aus.
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191 (2) Wählen Sie die Taste **F3 "Druckjob starten"**. Wenn Sie genügend Geld auf Ihrer Karte haben wird Ihr Ausdruck gefertigt. Bei **Bediensteten** ist die **Standardeinstellung "Dienstlich Drucken"**. Über die Auswahl von **F2 "Privat Drucken"** können Sie private Ausdrucke erstellen.
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193 {{note title="Hinweis:"}}
194 (% style="color: rgb(51,51,51);" %) (%%) (% style="color: rgb(51,51,51);" %)Der Druck wird nur ausgeführt, wenn der Restwert auf Ihrer Geldbörse mind. 0,20 € beträgt.
195 {{/note}}
196
197 Die Kosten für den Ausdruck werden von Ihrem Guthaben abgebucht und der Restwert wird angezeigt. Dies kann einige Sekunden dauern.
198
199 (3) Wenn Sie keine weiteren Druckjobs ausdrucken wollen, drücken Sie die Taste **"END"** . Bitte entnehmen Sie Ihre Karte erst, wenn sie ausgegeben wird.
200
201 === Druckjob löschen ===
202
203 (1) Mit der Taste **"DEL"** können Sie den ausgewählten Druckjob löschen.
204
205 === Bereits gestarteten Druckjob abbrechen ===
206
207 (1) Wählen Sie die **"END"** Taste am Terminal. Der Druckjob wird daraufhin abgebrochen.
208
209 === Dokument kopieren ===
210
211 (1) Mit der Taste** F1 "Kopiermodus"**, können Sie in den Kopiermodus wecheln. Eine Anleitung finden Sie hier. [[doc:Kopieren mit der HBK-Card (HBK)]]\\
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213 (% style="color: rgb(0,0,0);" %)
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216 ----
217
218 == Störungsmeldungen ==
219
220 === Papier ===
221
222 Für die Befüllung der CPS-Geräte mit Papier sind** Verantwortliche festgelegt, bitte entnehmen Sie die Verantwortlichkeiten** (% class="confluence-link" %)[[dieser Tabelle>>attach:Aufstellorte CPS-Drucker-Kopierer-HBK-bearbeitet-3-3.xls]] (%%). Sollte es dennoch einmal zu einem Engpass kommen, nutzen Sie bitte ein anderes Multifunktionssystem in der Nähe.
223
224 === Technische Störungen ===
225
226 Der mit dem Hersteller abgeschlossene Vertrag beinhaltet die regelmäßige Wartung der Geräte und einen ”Next-Business-Day-Service” durch den Hersteller. Störungen melden Sie bitte unter der zentralen Ruf-Nummer 0531/3919080. Geben Sie bitte dazu die Nummer des Gerätes und die Art der Störung an.
227
228 === Fehlermeldung am HBK-Card-Lesegerät ===
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230 Wenn Sie Ihre HBK-Card bei der letzten Benutzung zu schnell von einem Lesegerät entfernt haben, erscheint eine Fehlermeldung wie z.B: Fehler 448.
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232 Dies ist immer dann der Fall, wenn ein Buchungsvorgang nicht abgeschlossen werden konnte. Gehen Sie bitte an das Gerät, an dem Sie zuletzt mit Ihrer HBK-Card gezahlt haben (Mensakasse, CPS...) und geben Sie dort Ihre HBK-Card erneut ein. Erst wenn dort der Buchungsvorgang abgeschlossen wurde, wird Ihre Karte wieder freigeschaltet.
233
234 Sollten Sie sich nicht mehr erinnern, wo Sie Ihre Karte zuletzt genutzt haben, notieren Sie sich die vollständigen Angaben im Display (beide Zeilen) und wenden Sie sich an den Service Desk der ZKI.
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238 == Noch Fragen? ==
239
240 Wir haben eine (% class="confluence-link" %) (%%) (% class="confluence-link" %)FAQ Seite(%%) [[doc:Copy-Print-System FAQ - Hilfe bei Problemen (HBK)]]rund um das Copy-Print-System eingerichtet. Auf dieser finden Sie die Antworten zu den meistgestellten Fragen.