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Version 16.1 von schulker am 2014/04/10 15:00
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5 === Bezahlung und Kosten ===
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9 ==== Was kosten Ausdrucke und Kopien? ====
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11 Eine Auflistung zu den Kosten für Kopien und Ausdrucke finden Sie unter der Seite (% class="confluence-link" %)Drucken-Follow-Me-Printing[[doc:Drucken - Follow-Me-Printing (HBK)]] (%%).
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13 ==== Wo erhalte ich Informationen zu den Geldbörsen-Funktionen (Aufladen, Rückzahlung) der HBK-Card? ====
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15 Informationen zur Geldbörsen-Funktion der HBK-Card und den Auflademöglichkeiten finden Sie(% class="confluence-link" %) (%%)[[(% class="confluence-link" %)hier>>url:http://www.hbk-bs.de/einrichtungen/zki/hbk-card/elektronische-geldboerse/||shape="rect"]](%%).
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17 ==== Warum wird mein Auftrag nicht ausgeführt, obwohl ich noch genügend Guthaben auf der HBK-Card habe? ====
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19 Die Kopien und Ausdrucke sind kostenpflichtig. Die Abrechnung erfolgt über Ihre HBK-Card. Gedruckt wird nur, wenn Ihre Geldbörse ein erforderliches Guthaben aufweist. Die Geldbörse muss mindestens ein Guthaben von 0,20 € aufweisen.
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21 === Druckeinstellungen ===
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25 ==== Wie stelle ich sicher, dass eine von mir erzeugte PDF von den Druckern des CPS-Systems korrekt gedruckt wird? ====
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27 Damit jeder Drucker im CPS System eine PDF gut erkennen kann, sollten PDFs grundsätzlich in der PDF Version 1.5 (Acrobat 6) erstellt werden.
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29 === Druckmanagement ===
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33 ==== Wie kann ich meinen Druckjob kontrollieren (Einstellungen und Was beim Druckserver angekommen ist)? ====
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35 Sie können die Einstellungen Ihres Druckjobs über den (% style="color: rgb(255,0,0);" %)PWA(%%) über die Funktion "(% style="color: rgb(255,0,0);" %)Anwendungen/ Copy-Print-System"(%%) kontrollieren. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Seite (% class="confluence-link" %) Drucken - Follow-Me-Printing(%%).[[doc:Drucken - Follow-Me-Printing (HBK)]]
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37 ==== Die Papiermenge reicht nicht aus, was passiert mit meinem Druckjob? ====
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39 Der Druckjob wird abgebrochen. Die bereits gedruckten Seiten werden von Ihrer HBK-Card abgebucht. Um die restlichen Seiten zu drucken, müssen Sie einen neuen Druckauftrag an den Server schicken.
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41 === Multifunktionssysteme ===
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45 ==== Wo finde ich eine Bedienungsanleitung? ====
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47 Kurzanleitungen zur Bedienung der CPS-Geräte hängen in der Nähe der Multifunktions- Geräte aus.
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49 ==== Was bedeutet die Fehlermeldung 448? ====
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51 Dies ist immer dann der Fall, wenn ein Buchungsvorgang nicht abgeschlossen werden konnte. Gehen Sie bitte an das Gerät, an dem Sie zuletzt mit Ihrer HBK-Card gezahlt haben (Mensakasse, CPS,...) und geben Sie dort Ihre HBK-Card erneut ein. Erst wenn dort der Buchungsvorgang abgeschlossen wurde, wird Ihre Karte wieder freigeschaltet.