Service

• Service Desk
• Notebook-Sprechstunde
• Hardware - Beschaffung, Wartungsservice (Beschäftigte)
• Bezug von Software
• Geschäftsausstattung (Beschäftigte) (nur Ostfalia)
• Poolräume des Rechenzentrums (nur Ostfalia)
• Poolräume Dezernat IT (ZKI) (nur HBK)
• Passwort für den Ostfalia-Account (nur Ostfalia)
• QR-Code zur digitalen Kontakterfassung (nur HBK)
• Sicherheit

• Self-Service für Apple-Produkte mit Jamf/Apple-School-Manager (Beschäftigte)

E-Mail

• E-Mail Allgemeine Informationen und Konfigurationsdaten
• E-Mail-Programme (nur Ostfalia)
• Webmail-Service OWA (Outlook Web App)
• Mailinglisten
• Migration auf neue Groupware Microsoft Exchange
• Outlook für macOS Verbindungseinstellung SSL

WLAN / Eduroam

• Informationen und Konfigurationsdaten für verschiedene Betriebssysteme (nur Ostfalia)
• Informationen und Konfigurationsdaten für verschiedene Betriebssysteme (nur HBK)

Hochschulnetzwerk

• Browser - Hinweise zur Konfiguration
• VPN-Zugang
• Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
• Persönlicher Speicherbereich, Gruppenlaufwerke und Sondershares
• Windows 10/11 Funktionsupdates (Feature Updates) (nur Ostfalia)
• Windows Server Update Service (WSUS) (nur Ostfalia)

Telefonie

• UCware Telefonanlage (nur Ostfalia)
• Rufnummernverteilung (nur Osfalia)
• Korrekte Angabe von Telefonnummern

Anwendungen

• Portal (nur Ostfalia)
• Portal (nur HBK)
• Lern-Management-System: Stud.IP (nur Ostfalia)
• Wiki, Afresco, Fileexchange, PowerFolder
• Campusmanagement: Studiums- und Prüfungsverwaltung (nur Ostfalia)
• Studienportal HISinOne (nur HBK)
• Beantragen eines persönlichen Zertifikats (Beschäftigte)
• Neues Gèant Zertifikat einbinden in PDF Studio (Beschäftigte)
• Persönliches Zertifikat importieren (Beschäftigte)
• Online-Evaluation
• OLAF - Ostfalia Learning Assistent Framework
• Turnitin Similarity (Plagiatprüfung)
• Kanboard und Collaboard

Chipkarte

• Ostfalia-Card
• HBK-Card
• Informationen für Studierende (HBK-Card)

Drucken, Kopieren und Scannen

• Drucken (nur Ostfalia)
• Drucker einrichten (nur Ostfalia)
• Kopieren und Scannen (nur Ostfalia)
• Druck eines Posters - Plotter-Aufträge (Beschäftigte) (nur Ostfalia)
• FAQ (nur Ostfalia)
• Drucken (nur HBK)
• Drucker über WLAN einrichten (HBK)
• Kopieren (nur HBK)
• FAQ (nur HBK)

Medientechnik

• Medientisch in der Aula Wolfenbüttel (nur Ostfalia)
• LED-Fernseher im Sitzungszimmer (nur Ostfalia)
• Anleitungen für die Medientechnik in den Hörsälen an den Standorten (nur Ostfalia)

Videokonferenzsysteme

• BigBlueButton
• BigBlueButton via Stud.IP

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