Wiki-Quellcode von Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften

Version 152.1 von Julia Schlüns am 2024/05/24 07:44

version	line-number	content
53.1	1	Inhaltsverzeichnis
1.1	2
53.1	3	{{toc/}}
1.1	4
62.1	5
53.1	6	----
	7
73.1	8	= Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
53.1	9
	10
73.1	11	Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
53.1	12
58.2	13
74.1	14	\|(% style="width:844px" %)(((
	15	Auf der Grundlage von [[__Leitbild__, >>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[__Strategiekonzept__ >>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]__ steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
58.2	16
77.1	17
74.1	18	Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
58.2	19
74.1	20	* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
	21	* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
	22	* Risikomanagement,
	23	* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
	24	* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
	25	* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
58.2	26
75.1	27	Mehr Informationen finden Sie __[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]__.
68.1	28	)))\|(% style="width:854px" %)(((
133.2	29	[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
68.1	30	)))
58.2	31
66.1	32	\|(% colspan="2" %)(((
51.1	33	= PDCA-Zyklus =
1.1	34
	35
66.1	36	Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
	37	)))
69.1	38	\|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
66.1	39	(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
60.1	40	Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:
51.1	41
62.2	42	1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
60.1	43	1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
	44	die der Zielerreichung dienen (D = do).
	45	1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
	46	und Prozesse überprüft (C = check).
	47	1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
	48	im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
	49
	50	Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
	51
63.1	52
	53
	54
	55
	56
	57
	58
	59
	60
69.1	61	)))\|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
63.1	62
	63
	64
133.2	65	[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG\|\|alt="Vorlage.PNG"]]
63.1	66	)))
	67
51.1	68	----
	69
	70	= Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
	71
	72
71.1	73	== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
52.1	74
151.1	75	{{pdfviewer file="2024-03-11_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
52.1	76
	77
	78
71.1	79	== Einzelansicht aller Regelkreise ==
51.1	80
	81
2.1	82	\|(((
151.2	83	[[__Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)__>>attach:2024-03_Career Service.PNG]]
2.1	84
133.2	85	[[image:2024-03_Career Service.PNG\|\|alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
2.1	86	)))\|(((
151.2	87	[[__Diversity Management__>>attach:2024-03_Diversity Management.PNG]]
133.2	88
2.1	89
133.2	90	[[image:2024-03_Diversity Management.PNG\|\|alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
2.1	91	)))\|(((
151.2	92	[[__Finanzen__>>attach:2024-03_Finanzen.PNG]]
133.2	93
2.1	94
133.2	95	[[image:2024-03_Finanzen.PNG\|\|alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
2.1	96	)))\|(((
151.2	97	[[__Forschungsfelder__>>attach:2024-03_Forschungsfelder.PNG]]
133.2	98
2.1	99
133.2	100	[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG\|\|alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
2.1	101	)))
50.2	102	\|(((
151.2	103	[[__Forschungsförderung der Fakultät__>>attach:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG]]
135.1	104
50.2	105
133.2	106	[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
50.2	107
	108
151.2	109	[[__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG]]
50.2	110
133.3	111	[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
50.2	112
151.2	113	[[__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG]]
53.2	114
133.3	115	[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
50.2	116	)))\|(((
151.2	117	[[__Forschungsprojekte planen und durchführen__>>attach:2024-03_Forschungsprojekt.PNG]]
135.1	118
50.2	119
133.2	120	[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG\|\|alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
50.2	121
	122
151.2	123	[[__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG]]
50.2	124
133.3	125	[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
54.2	126
	127
151.2	128	[[__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG]]
79.1	129
133.3	130	__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__
54.2	131	)))\|(((
151.2	132	[[__Führungsprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__>>attach:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG]]
135.1	133
54.2	134
133.2	135	__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG\|\|alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__
54.2	136	)))\|(((
151.2	137	[[__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG]]
54.2	138
133.2	139	__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__
54.2	140	)))
50.3	141	\|(((
152.1	142	[[__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG]]
135.1	143
50.3	144
133.3	145	[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG\|\|alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
54.2	146	)))\|(((
152.1	147	[[__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG]]
135.1	148
54.2	149
133.3	150	__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG\|\|alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__
54.2	151	)))\|(((
152.1	152	[[__Gebäudemanagement - Technisches FM__>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG]]
135.1	153
54.2	154
133.3	155	__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG\|\|alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__
54.2	156	)))\|(((
152.1	157	[[__Gleichstellung__>>attach:2024-03_Gleichstellung.PNG]]
135.1	158
54.2	159
133.3	160	__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG\|\|alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__
54.2	161	)))
	162	\|(((
152.1	163	[[__Immatrikulationsbüro__>>attach:2024-03_I-Büro.PNG]]
135.1	164
54.2	165
133.3	166	__[[image:2024-03_I-Büro.PNG\|\|alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__
54.2	167	)))\|(((
152.1	168	[[__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__>>attach:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG]]
135.1	169
54.2	170
133.3	171	[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG\|\|alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
54.2	172	)))\|(((
133.3	173	[[__Informationstechnik IT-Infrastruktur__>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
135.1	174
50.3	175
133.3	176	[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG\|\|alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
54.3	177	)))\|(((
152.1	178	[[__Marketing und Public Relations (PR)__>>attach:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG]]
54.3	179
135.1	180
133.3	181	__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG\|\|alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__
54.3	182	)))
	183	\|(((
152.1	184	[[__Medien / Literatur__>>attach:2024-03_Medien_Literatur.PNG]]
135.1	185
54.3	186
133.3	187	__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG\|\|alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__
54.3	188	)))\|(((
152.1	189	[[__Modul__>>attach:2024-03_Modul.PNG]]
135.1	190
50.3	191
133.3	192	[[image:2024-03_Modul.PNG\|\|alt="2022-06_Modul.PNG"]]
50.3	193
54.3	194
152.1	195	[[__Kennzahlen zum Modul__>>attach:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG]]
50.3	196
133.3	197	[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG\|\|alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
54.3	198	)))\|(((
152.1	199	[[__Organisationsentwicklung__>>attach:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG]]
135.1	200
54.3	201
133.3	202	__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG\|\|alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__
54.3	203	)))\|(((
152.1	204	[[__Personalmanagement__>>attach:2024-03_Personalmanagement.PNG]]
135.1	205
50.3	206
133.3	207	[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
54.3	208	)))
	209	\|(((
152.1	210	[[__Qualitätsmanagement__>>attach:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG]]
135.1	211
54.3	212
133.4	213	[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
56.1	214	)))\|(((
152.1	215	[[__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__>>attach:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG]]
135.1	216
56.1	217
133.4	218	__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG\|\|alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__
56.1	219	)))\|(((
152.1	220	[[__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__>>attach:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG]]
135.1	221
50.3	222
133.4	223	[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG\|\|alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
56.1	224	)))\|(((
152.1	225	[[__Risikomanagement__>>attach:2024-03_Risikomanagement.PNG]]
135.1	226
56.1	227
133.4	228	__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__
56.1	229	)))
	230	\|(((
152.1	231	[[__Sprachenzentrum__>>attach:2024-03_Sprachenzentrum.PNG]]
133.5	232
56.1	233
133.5	234	__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG\|\|alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__
56.1	235	)))\|(((
152.1	236	[[__Studierenden-Servicebüros (SSB)__>>attach:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG]]
133.5	237
56.1	238
133.5	239	__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG\|\|alt="2022-06_SSB.PNG"]]__
56.1	240	)))\|(((
152.1	241	[[__Studienangebot / Lehre__>>attach:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG]]
133.5	242
56.1	243
133.5	244	__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG\|\|alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__
56.1	245	)))\|(((
82.1	246	(((
148.1	247	[[**__Studiengang
152.1	248	- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png]]
50.3	249
148.1	250	[[image:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png\|\|alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
50.3	251	)))
82.1	252
	253	(((
83.1	254
133.5	255	)))
	256	)))
	257	\|(((
152.1	258	[[__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__>>attach:2024-03_Studiengang – Betrieb.png]]
135.1	259
82.1	260
148.1	261	[[image:2024-03_Studiengang – Betrieb.png\|\|alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
133.5	262
	263
152.1	264	[[__Studierende befragen__>>attach:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG]]
56.1	265
133.5	266	__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG\|\|alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__
82.1	267
	268
134.1	269	)))\|(((
152.1	270	[[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)__ __(%%)__Vernetzung und Transfer__>>attach:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG]]
135.1	271
56.1	272
134.1	273	__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG\|\|alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__
82.1	274
	275
56.1	276	)))\|(((
152.1	277	[[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)__ __(%%)__Weiterbildung__>>attach:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG]]
135.1	278
50.3	279
138.1	280	[[image:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG\|\|alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
	281
	282
152.1	283	[[__Weiterbildung__>>attach:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG]]
138.1	284
	285
134.1	286	[[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG\|\|alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
50.3	287
56.1	288
152.1	289	[[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)__ __(%%)__Kennzahlen zur Weiterbildung__>>attach:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG]]
134.1	290
	291	[[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG\|\|alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
50.3	292	)))\|(((
152.1	293	[[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)__ __(%%)__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__>>attach:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG]]
135.1	294
50.3	295
134.1	296	[[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG\|\|alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
82.1	297
134.1	298
	299	)))
	300	\|(((
152.1	301	[[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)__ __(%%)__Zentrale Studienberatung__>>attach:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG]]
135.1	302
82.1	303
134.1	304	__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG\|\|alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__
	305	)))\|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
	306	(((
82.1	307
134.1	308	)))
51.1	309
134.1	310	(((
	311
	312
	313
82.1	314	)))
56.1	315
134.1	316	(((
	317
	318	)))
	319	)))
	320
51.1	321	----
	322
	323
	324	= Ansprechpersonen =
	325
	326
	327	Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
	328
	329	{{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
83.1	330
	331	----
	332
84.1	333	= Weiterführende Informationen =
83.1	334
84.1	335	* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
	336	** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
	337	** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__

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