Wiki-Quellcode von Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften

Version 143.1 von Julia Schlüns am 2024/03/11 12:29

version	line-number	content
53.1	1	Inhaltsverzeichnis
1.1	2
53.1	3	{{toc/}}
1.1	4
62.1	5
53.1	6	----
	7
73.1	8	= Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
53.1	9
	10
73.1	11	Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
53.1	12
58.2	13
74.1	14	\|(% style="width:844px" %)(((
	15	Auf der Grundlage von [[__Leitbild__, >>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[__Strategiekonzept__ >>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/.content/documents/Strategiekonzept_2020.pdf]] und __[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]__ steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
58.2	16
77.1	17
74.1	18	Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
58.2	19
74.1	20	* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
	21	* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
	22	* Risikomanagement,
	23	* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
	24	* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
	25	* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
58.2	26
75.1	27	Mehr Informationen finden Sie __[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]__.
68.1	28	)))\|(% style="width:854px" %)(((
133.2	29	[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
68.1	30	)))
58.2	31
66.1	32	\|(% colspan="2" %)(((
51.1	33	= PDCA-Zyklus =
1.1	34
	35
66.1	36	Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
	37	)))
69.1	38	\|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
66.1	39	(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
60.1	40	Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:
51.1	41
62.2	42	1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
60.1	43	1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
	44	die der Zielerreichung dienen (D = do).
	45	1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
	46	und Prozesse überprüft (C = check).
	47	1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
	48	im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
	49
	50	Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
	51
63.1	52
	53
	54
	55
	56
	57
	58
	59
	60
69.1	61	)))\|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
63.1	62
	63
	64
133.2	65	[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG\|\|alt="Vorlage.PNG"]]
63.1	66	)))
	67
51.1	68	----
	69
	70	= Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
	71
	72
71.1	73	== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
52.1	74
137.1	75	{{pdfviewer file="2024-03-07_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
52.1	76
	77
	78
71.1	79	== Einzelansicht aller Regelkreise ==
51.1	80
	81
2.1	82	\|(((
50.2	83	[[__Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)__>>attach:2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG]]
2.1	84
133.2	85	[[image:2024-03_Career Service.PNG\|\|alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
2.1	86	)))\|(((
50.1	87	[[__Diversity Management__>>attach:2022-06_DiversityManagement.PNG]]
133.2	88
2.1	89
133.2	90	[[image:2024-03_Diversity Management.PNG\|\|alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
2.1	91	)))\|(((
49.1	92	[[__Finanzen__>>attach:2022-06_Finanzen.PNG]]
133.2	93
2.1	94
133.2	95	[[image:2024-03_Finanzen.PNG\|\|alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
2.1	96	)))\|(((
50.1	97	[[__Forschungsfelder__>>attach:2022-06_Forschungsfelder.PNG]]
133.2	98
2.1	99
133.2	100	[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG\|\|alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
2.1	101	)))
50.2	102	\|(((
56.2	103	[[__Forschungsförderung der Fakultät__>>attach:2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG]]
135.1	104
50.2	105
133.2	106	[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
50.2	107
	108
56.2	109	[[__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG]]
50.2	110
133.3	111	[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
50.2	112
54.2	113
79.1	114	[[__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__>>attach:2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG]]
53.2	115
133.3	116	[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
50.2	117	)))\|(((
56.2	118	[[__Forschungsprojekte planen und durchführen__>>attach:2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG]]
135.1	119
50.2	120
133.2	121	[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG\|\|alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
50.2	122
	123
65.1	124	[[__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG]]
50.2	125
133.3	126	[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
54.2	127
	128
79.1	129	[[__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__>>attach:2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG]]
	130
133.3	131	__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__
54.2	132	)))\|(((
56.2	133	[[__Führungprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__>>attach:2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG]]
135.1	134
54.2	135
133.2	136	__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG\|\|alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__
54.2	137	)))\|(((
56.2	138	[[__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG]]
54.2	139
133.2	140	__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__
54.2	141	)))
50.3	142	\|(((
57.2	143	[[__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG]]
135.1	144
50.3	145
133.3	146	[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG\|\|alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
54.2	147	)))\|(((
57.2	148	[[__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__>>attach:2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG]]
135.1	149
54.2	150
133.3	151	__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG\|\|alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__
54.2	152	)))\|(((
57.2	153	[[__Gebäudemanagement - Technisches FM__>>attach:2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG]]
135.1	154
54.2	155
133.3	156	__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG\|\|alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__
54.2	157	)))\|(((
57.2	158	[[__Gleichstellung__>>attach:2022-06_Gleichstellung.PNG]]
135.1	159
54.2	160
133.3	161	__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG\|\|alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__
54.2	162	)))
	163	\|(((
57.2	164	[[__Immatrikulationsbüro__>>attach:2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG]]
135.1	165
54.2	166
133.3	167	__[[image:2024-03_I-Büro.PNG\|\|alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__
54.2	168	)))\|(((
57.2	169	[[__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__>>attach:2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG]]
135.1	170
54.2	171
133.3	172	[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG\|\|alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
54.2	173	)))\|(((
133.3	174	[[__Informationstechnik IT-Infrastruktur__>>attach:2022-06_IT_Infrastruktur.PNG]]
135.1	175
50.3	176
133.3	177	[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG\|\|alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
54.3	178	)))\|(((
57.2	179	[[__Marketing und Public Relations (PR)__>>attach:2022-06_MarketingPR.PNG]]
54.3	180
135.1	181
133.3	182	__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG\|\|alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__
54.3	183	)))
	184	\|(((
57.2	185	[[__Medien / Literatur__>>attach:2022-06_Medien_Literatur.PNG]]
135.1	186
54.3	187
133.3	188	__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG\|\|alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__
54.3	189	)))\|(((
57.2	190	[[__Modul__>>attach:2022-06_Modul.PNG]]
135.1	191
50.3	192
133.3	193	[[image:2024-03_Modul.PNG\|\|alt="2022-06_Modul.PNG"]]
50.3	194
54.3	195
57.2	196	[[__Kennzahlen zum Modul__>>attach:2022-06_ModulKennzahlen.PNG]]
50.3	197
133.3	198	[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG\|\|alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
54.3	199	)))\|(((
57.3	200	[[__Organisationsentwicklung__>>attach:2022-06_Organisationsentwicklung.PNG]]
135.1	201
54.3	202
133.3	203	__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG\|\|alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__
54.3	204	)))\|(((
57.3	205	[[__Personalmanagement__>>attach:2022-06_Personalmanagement.PNG]]
135.1	206
50.3	207
133.3	208	[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
54.3	209	)))
	210	\|(((
57.3	211	[[__Qualitätsmanagement__>>attach:2022-06_Qualitätsmanagement.PNG]]
135.1	212
54.3	213
133.4	214	[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
56.1	215	)))\|(((
57.3	216	[[__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__>>attach:2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG]]
135.1	217
56.1	218
133.4	219	__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG\|\|alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__
56.1	220	)))\|(((
57.3	221	[[__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__>>attach:2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG]]
135.1	222
50.3	223
133.4	224	[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG\|\|alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
56.1	225	)))\|(((
57.3	226	[[__Risikomanagement__>>attach:2022-06_Risikomanagement.PNG]]
135.1	227
56.1	228
133.4	229	__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__
56.1	230	)))
	231	\|(((
57.3	232	[[__Sprachenzentrum__>>attach:2022-06_Sprachenzentrum.PNG]]
133.5	233
56.1	234
133.5	235	__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG\|\|alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__
56.1	236	)))\|(((
57.3	237	[[__Studierenden-Servicebüros (SSB)__>>attach:2022-06_SSB.PNG]]
133.5	238
56.1	239
133.5	240	__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG\|\|alt="2022-06_SSB.PNG"]]__
56.1	241	)))\|(((
57.3	242	[[__Studienangebot / Lehre__>>attach:2022-06_StudienangebotLehre.PNG]]
133.5	243
56.1	244
133.5	245	__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG\|\|alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__
56.1	246	)))\|(((
82.1	247	(((
133.5	248	[[**__Studiengang einrichten und betreiben
	249	- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
50.3	250
133.5	251	[[image:2024-03_Studiengang_Einrichtung_Wesentliche Änderungen.PNG\|\|alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
50.3	252	)))
82.1	253
	254	(((
83.1	255
133.5	256	)))
	257	)))
	258	\|(((
	259	[[__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__>>attach:2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG]]
135.1	260
82.1	261
133.5	262	[[image:2024-03_Studiengang_Betrieb.PNG\|\|alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
	263
	264
57.3	265	[[__Studierende befragen__>>attach:2022-06_Studierende_befragen.PNG]]
56.1	266
133.5	267	__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG\|\|alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__
82.1	268
	269
134.1	270	)))\|(((
	271	[[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)__ __(%%)__Vernetzung und Transfer__>>attach:2022-06_VernetzungTransfer.PNG]]
135.1	272
56.1	273
134.1	274	__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG\|\|alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__
82.1	275
	276
56.1	277	)))\|(((
134.1	278	[[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)__ __(%%)__Weiterbildung__>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
135.1	279
50.3	280
138.1	281	[[image:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG\|\|alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
	282
	283
	284	[[__Weiterbildung__>>attach:2022-06_Weiterbildung.PNG]]
	285
	286
134.1	287	[[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG\|\|alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
50.3	288
56.1	289
134.1	290	[[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)__ __(%%)__Kennzahlen zur Weiterbildung__>>attach:2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG]]
	291
	292	[[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG\|\|alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
50.3	293	)))\|(((
134.1	294	[[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)__ __(%%)__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__>>attach:2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG]]
135.1	295
50.3	296
134.1	297	[[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG\|\|alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
82.1	298
134.1	299
	300	)))
	301	\|(((
	302	[[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)__ __(%%)__Zentrale Studienberatung__>>attach:2022-06_ZSB.PNG]]
135.1	303
82.1	304
134.1	305	__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG\|\|alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__
	306	)))\|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
	307	(((
82.1	308
134.1	309	)))
51.1	310
134.1	311	(((
	312
	313
	314
82.1	315	)))
56.1	316
134.1	317	(((
	318
	319	)))
	320	)))
	321
51.1	322	----
	323
	324
	325	= Ansprechpersonen =
	326
	327
	328	Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
	329
	330	{{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
83.1	331
	332	----
	333
84.1	334	= Weiterführende Informationen =
83.1	335
84.1	336	* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
	337	** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
	338	** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__

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